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  • 第1题:

    用户在互联网上的名称是()。

    • A、用户地址
    • B、网址
    • C、用户密码
    • D、注册电子名称

    正确答案:D

  • 第2题:

    因特网上网时必须键入()。

    • A、用户名
    • B、用户名与口令
    • C、口令与网址
    • D、网址

    正确答案:B

  • 第3题:

    以下哪个是网页测速的网址?()

    • A、www.wingup.cn
    • B、http://189.cn/ah/
    • C、http://ah.vnet.cn/
    • D、http://green.ah.vnet.cn

    正确答案:B

  • 第4题:

    E-mail地址由两部分组成,一般格式为()。

    • A、IP@用户名
    • B、服务器网址@用户名
    • C、用户名@服务器网址
    • D、用户名#服务器网址

    正确答案:C

  • 第5题:

    Internet上所有电子邮件用户的Email地址都采用同样的格式,是()。

    • A、用户名@主机名
    • B、主机名@用户名
    • C、用户名@网址
    • D、网址@用户名

    正确答案:C

  • 第6题:

    用户不能上网或网速慢,用PC机在设备上拨号看结果如何,如果是“()”就是到BASE不通,找上层数据人员检查数据

    • A、691
    • B、678
    • C、769
    • D、619

    正确答案:B

  • 第7题:

    中国电信网上营业厅上的测速网站网址是()。

    • A、http://sh.ct10000.com
    • B、http:/sh.ctc10000.com
    • C、http://csreport.sh.ct10000.com
    • D、http://netreport.sh.ct10000.com

    正确答案:D

  • 第8题:

    用户反映网速慢,产生网速慢的可能原因()

    • A、局方提供给用户的接入速率是否正常
    • B、线路质量不达标
    • C、网络服务器问题
    • D、PSTN设备问题

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    自助测速下载速率达到签约带宽()的用户,视为测速合格用户。

    • A、75%
    • B、80%
    • C、85%
    • D、90%

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    E-mail地址由两部分组成,一般格式为()。
    A

    IP@用户名

    B

    服务器网址@用户名

    C

    用户名@服务器网址

    D

    用户名#服务器网址


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    自助测速下载速率达到签约带宽()的用户,视为测速合格用户。
    A

    75%

    B

    80%

    C

    85%

    D

    90%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    因特网上网时必须键入()。
    A

    用户名

    B

    用户名与口令

    C

    口令与网址

    D

    网址


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某个地市宽带用户主要速率用户平均测速达标率达到考核标准在考核时认定考核达标。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    要在浏览器中打开一个网站,可以在地址栏中输入()。

    • A、网址的域名
    • B、网址的IP地址
    • C、网页的文件名
    • D、用户名和密码

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    中国电信测速平台网址是()

    • A、speed.189.cn
    • B、ue.189.cn
    • C、cq.189.cn
    • D、cesu.189.cn

    正确答案:A

  • 第16题:

    配置核查系统可以用来预处理以下宽带常见障碍()

    • A、网速慢
    • B、测速不达标
    • C、业务流配置异常
    • D、ONU是否在线

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    FTTH小区,用户申告网速慢,有可能是()

    • A、用户路由器限速
    • B、用户电脑中病毒
    • C、光衰大
    • D、多终端同时上线工作导致

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    哪项不属于骨干网络问题()。

    • A、部分网络出现故障
    • B、网站域名不能正常解析
    • C、网速慢
    • D、个别用户上不了网

    正确答案:C

  • 第19题:

    客户反映宽带网速慢,测速时测速页面10秒内无法打开,则报障。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。


    正确答案: (1)检查PC机以及网线连接是否有问题。
    (2)检查设备运行情况,主要看灯是否正常。
    (3)用PC机在设备上拨号看结果如何,如果是“678”就是到BASE不通,找上层数据人员检查数据;如果是“691”则是用户名和密码错,就是说数据没有问题,可能是BASE上对用户的权限有问题,让BASE检查数据。
    (4)如果是网速达不到用户的需求,则需要检查ONU上以及OLT上的配置数据是否有问题,配置没有问题,需要分析是否有丢包情况以及其它未知原因。

  • 第21题:

    如果用户在分离器前接了语音设备,会出现的障碍现象为().

    • A、电话有杂音
    • B、打不开网页
    • C、打电话掉线
    • D、网速慢

    正确答案:A,C,D

  • 第22题:

    多选题
    如果用户在分离器前接了语音设备,会出现的障碍现象为().
    A

    电话有杂音

    B

    打不开网页

    C

    打电话掉线

    D

    网速慢


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    用户在互联网上的名称是()。
    A

    用户地址

    B

    网址

    C

    用户密码

    D

    注册电子名称


    正确答案: C
    解析: 暂无解析