参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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  • 第1题:

    简述业务档案送缴的时限及种类。
    1.收寄和投递的单据档案:按月将上月的送缴档案室。
    2.封发和市内运输档案:以生产可为单位按日将上日的送缴档案室。
    3.转运部门和押运部门的档案:以班为单位将上一班的单据送缴档案室。
    4.农村分支机构的档案:一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室。
    5.特快专递业务档案要实行集中管理。中心局或地市局应设立业务档案室,其它开办局可设档案室,或设专人管理。

  • 第2题:

    权益分派业务包括以下哪几种类型?()

    • A、送红股
    • B、派现金红利
    • C、资本公积金转增股本
    • D、新增股份登记

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    感恩欢乐送,用户可以享受哪些优惠活动()

    • A、送实物
    • B、送数据业务体验卡
    • C、送手机报
    • D、家庭统一支付家长加送无线座机

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    下列那些设备属于智能网设备包括哪些功能实体?()

    • A、业务管理点(SMP)
    • B、业务控制点(SCP)
    • C、业务交换点(SSP)
    • D、业务生成环境(SCE)

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    10155丽音点送业务的开放范围是什么?()

    • A、本地网
    • B、全省
    • C、全国
    • D、全球

    正确答案:C

  • 第6题:

    以下关于10155业务描述正确的是()

    • A、用户主动拨打10155业务的通信费按基本通话费支付
    • B、收听别人给自己点送的节目收取信息费
    • C、漫游状态下拨打10155必须加归属地区号
    • D、目前10155手机音乐点送业务限联通手机用户拨打使用

    正确答案:D

  • 第7题:

    中国电信数字音乐业务向用户提供点送业务。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    移动业务办理种类包括哪些内容?


    正确答案: 停机保号、紧急停机、复机、开/关国际漫游(长途)、解除黑名单、解PUK码、变更客户资料信息、增值业务增加/取消、密码获取/修改,针对Vip客户的授信提升、授信临时调整、紧急开机、免预付款开/关国际漫游/长途、预约办理业务、免费赠送联通秘书业务中人工秘书服务等。移动增值业务包括:来电显示、呼叫转移、多方通话、彩信、炫铃、无线上网卡本地接入(国内漫游、港澳台/国际漫游出访接入/来访接入)、手机上网、手机音乐、手机电视、手机报、掌上股市、手机搜索、位置服务、语音信箱、联通秘书等。

  • 第9题:

    GSM-R在GSMphase2+标准中引入了先进话音呼叫ASCI,其中包括下列哪些业务:()

    • A、闭合用户群业务(CUG)
    • B、话音广播呼叫业务(VBS)
    • C、话音组呼业务(VGCS)
    • D、强占优先级业务(eMLPP)
    • E、送付费通知业务(AoCI)
    • F、送付费清单业务(AoCC.

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    凯悦是一家以送餐为主的餐饮连锁企业,该企业的营业点主要集中在商业区聚集点,并且已经有稳定的客户,随着企业发展,公司管理层继续坚持原来的战略,只做送餐业务,不开门店接收店内顾客。但是会在日常业务中根据顾客的反馈,将送餐送饮料变为成为送餐送水果,根据资料判断该餐饮企业处于战略变革发展阶段的()。
    A

    连续阶段

    B

    渐进阶段

    C

    不断改变阶段

    D

    全面阶段


    正确答案: B
    解析: (1)连续阶段:在这个阶段中,制定的战略基本上没有发生大的变化,仅有一些小的修正。
    (2)渐进阶段:在这个阶段中,战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的,也可能是系统性的。
    (3)不断改变阶段:在这个阶段中,战略变化呈现无方向或无重心的特点。
    (4)全面阶段:在这个阶段中,企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。

  • 第11题:

    多选题
    CDMA“丽音”业务包括()
    A

    语音聊天类业务

    B

    信息资讯类业务

    C

    点播订制类业务

    D

    互动参与类业务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    关于代收代付系统撤销交易,正确的描述为()
    A

    应委托单位要求,对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据,可由营业网点或集中处理点操作员申请,经业务主管授权后撤销业务。

    B

    应委托单位要求,对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据,可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销。

    C

    CCBS系统已开始跑批的,不能做撤销处理。

    D

    业务撤消成功后,应及时将交易资料退还给委托单位。


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    特快专递业务档案部门接收相关档案时应检查:各生产单位是否按规定的时间、种类及()及时按规格理订业务档案送缴业务档案部门。


    正确答案:数量

  • 第14题:

    FDY位控柜内220V开关送不上的故障点有哪些?


    正确答案: 冷却体风扇烧;
    卷绕机风扇烧;
    分丝辊风扇烧;
    空开损坏等。

  • 第15题:

    外币代兑点反洗钱业务中当兑换金额大于等于等值1k美元的时候非本行客户的信息内容送ECIF暂存包括客户的()。

    • A、姓名
    • B、证件号码
    • C、职业
    • D、家庭地址
    • E、电话

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    稽核存送业务包括哪些内容()

    • A、协议提前终止
    • B、存费送费
    • C、存费送实物
    • D、存费送费及冲正、存费送实物及冲正、协议提前终止

    正确答案:D

  • 第17题:

    “语音祝福”点送服务内容是什么?


    正确答案: “语音祝福”为客户代发系统中的语音短信(可包括祝福类、整蛊类、甜言蜜语类等)、歌曲。

  • 第18题:

    虚拟网30元包月用户前往营业厅可以办理哪些虚拟网6送6业务()

    • A、30送30
    • B、60送60
    • C、90送90
    • D、120送120

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    G用户中哪些套餐可以参加订业务送手机活动?


    正确答案: 4G全国套餐(3G/4G一体化套餐)、4G本地语音套餐、4G本地套餐、4G校园套餐。

  • 第20题:

    CDMA“丽音”业务包括()

    • A、语音聊天类业务
    • B、信息资讯类业务
    • C、点播订制类业务
    • D、互动参与类业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    操作风险点的内容维度包括()。

    • A、业务品种/管理活动、业务流程/操作环节

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    问答题
    简述业务档案送缴的时限及种类。

    正确答案: 1.收寄和投递的单据档案:按月将上月的送缴档案室。
    2.封发和市内运输档案:以生产可为单位按日将上日的送缴档案室。
    3.转运部门和押运部门的档案:以班为单位将上一班的单据送缴档案室。
    4.农村分支机构的档案:一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室。
    5.特快专递业务档案要实行集中管理。中心局或地市局应设立业务档案室,其它开办局可设档案室,或设专人管理。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    外币代兑点反洗钱业务中当兑换金额大于等于等值1k美元的时候非本行客户的信息内容送ECIF暂存包括客户的()。
    A

    姓名

    B

    证件号码

    C

    职业

    D

    家庭地址

    E

    电话


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析