哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准；负责营业厅运营管理和效能提升工作；归口营业厅资源调配和需求管理；负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督？（）A、专业管理部门B、运营支撑管理部门C、属地管理部门D、归口管理部门

题目

哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准；负责营业厅运营管理和效能提升工作；归口营业厅资源调配和需求管理；负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督？（）

  • A、专业管理部门
  • B、运营支撑管理部门
  • C、属地管理部门
  • D、归口管理部门
相似考题

1.营业厅值班经理岗位职责主要包括()。A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充

2.制定消防法规和消防技术规范、制定消防发展规划、编制城乡消防建设规划等都是火灾预防工作。

3.以下不是省级单位职责的是（）。A、针对各类产品特性和顾客需求制定具体的服务目标、方式和内容等B、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持C、负责与当地有关部门进行有效沟通D、负责为顾客提供合乎《服务规范（2010版）》要求的服务

4.经营机构应当制定并严格落实与适当性内部管理有关的限制不匹配销售行为、客户回访检查、评估与销售隔离等风控制度,以及培训考核、执业规范、监督问责等制度机制,不得采取鼓励不适合当销售的考核激励措施,确保从业人员切实履行适当性义务。()此题为判断题(对，错)。

更多“哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范”相关问题

  • 第1题：

    （）负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作。

    • A、服务单位
    • B、航天信息

    正确答案:B

  • 第2题：

    哪个部门负责做好全县商品流通市场的规范管理？


    正确答案:县工商行政管理局负责做好全县商品流通市场的规范管理。

  • 第3题：

    （）负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作。

    • A、航天信息
    • B、服务单位
    • C、客服部门

    正确答案:A

  • 第4题：

    由何部门建立血液透析室工作人员岗位规范化培训和考核制度？


    正确答案: 省级卫生行政部门。

  • 第5题：

    下面关于柜员管理的说法正确的有（）

    • A、人力资源部主要负责柜员选聘、调配、考核评定及解聘等组织工作
    • B、零售银行部负责制定柜面服务标准，指导和规范柜员服务行为，考核评定全行柜面业务服务品质等工作
    • C、会计运营部主要负责柜员准入退出审核、柜员轮岗及强制休假方案制定、业务考核与培训等工作
    • D、柜员薪酬原则上由分行统一发放

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    《特种设备作业人员监督管理办法》规定，作业人员培训的内容按照国家质检总局制定的（）等安全技术规范执行。

    • A、作业人员培训考核大纲
    • B、相关作业人员安全技术规范
    • C、相关作业人员培训考核大纲
    • D、相关标准

    正确答案:C

  • 第7题：

    营业厅经理仅须在新员工入职时安排职业道德规范和劳动纪律的内容培训，并在日常工作进行监督和考核。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    设计培训课程的基本程序是（）

    • A、明确课程目标
    • B、制定课程标准
    • C、规范考核评价
    • D、分析培训需求
    • E、确定教学模式

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题：

    多选题
    下面关于柜员管理的说法正确的有（）
    A

    人力资源部主要负责柜员选聘、调配、考核评定及解聘等组织工作

    B

    零售银行部负责制定柜面服务标准，指导和规范柜员服务行为，考核评定全行柜面业务服务品质等工作

    C

    会计运营部主要负责柜员准入退出审核、柜员轮岗及强制休假方案制定、业务考核与培训等工作

    D

    柜员薪酬原则上由分行统一发放


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    作业人员培训的内容按照（）等安全技术规范执行。
    A

    国家统编教材

    B

    培训重点

    C

    国家质检总局制定的相关作业人员培训考核大纲

    D

    省级质量技术监督局制定的相关作业人员培训考核大纲


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作，具体职责包括（）。
    A

    制定发展规划

    B

    电子银行服务支持工作的组织开展

    C

    支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核

    D

    建立和完善规范和流程


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。
    A

    培训课程教学大纲

    B

    负责人名单

    C

    主编人员名单

    D

    考核方案


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    特种设备安全技术规范由哪个部门制定？


    正确答案: 特种设备安全技术规范由国务院负责特种设备安全监督管理的部门制定。

  • 第14题：

    哪个部门负责城区网吧、歌厅等文化娱乐场所及其噪音的规范管理等工作？


    正确答案:县文化市场综合执法局负责城区网吧、歌厅等文化娱乐场所及其噪音的规范管理等工作。

  • 第15题：

    人事处负责机关工作人员培训，负责全面协调公司专业部门培训工作，负责计划审批、培训考核、培训费审批报销等。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    各类卫生监督员资格考试、在职培训和工作考核规范由国务院卫生行政部门制定，各级政府卫生行政部门负责组织实施。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    作业人员培训的内容按照（）等安全技术规范执行。

    • A、国家统编教材；
    • B、国家质检总局制定的相关作业人员培训考核大纲；
    • C、培训重点；
    • D、省级质量技术监督局制定的相关作业人员培训考核大纲。

    正确答案:C

  • 第18题：

    作业人员培训的内容按照（）等安全技术规范执行。

    • A、国家统编教材
    • B、培训重点
    • C、国家质检总局制定的相关作业人员考核大纲
    • D、省级质量技术监督局制定的相关作业人员培训考核大纲

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。

    • A、培训课程教学大纲
    • B、负责人名单
    • C、主编人员名单
    • D、考核方案

    正确答案:A

  • 第20题：

    问答题
    特种设备安全技术规范由哪个部门制定？

    正确答案： 特种设备安全技术规范由国务院负责特种设备安全监督管理的部门制定。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《特种设备作业人员监督管理办法》规定，作业人员培训的内容按照国家质检总局制定的（）等安全技术规范执行。
    A

    作业人员培训考核大纲

    B

    相关作业人员安全技术规范

    C

    相关作业人员培训考核大纲

    D

    相关标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    作业人员培训的内容按照（）等安全技术规范执行。
    A

    国家统编教材

    B

    培训重点

    C

    国家质检总局制定的相关作业人员考核大纲

    D

    省级质量技术监督局制定的相关作业人员培训考核大纲


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    一级（直属）分行电子银行部（业务管理部门）是本行电子银行服务支持工作的主管部门，具体职责包括（）。
    A

    制定发展规划

    B

    建立和完善规范和流程

    C

    负责对辖内二级分行（支行）电子银行服务支持工作进行管理和考核

    D

    负责辖区内电子银行服务支持人员的培训


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

相关内容