对于位于住宅小区周边的营业厅来说，用户群的上班时间是营业厅的客流量低峰。

题目

相似考题

1.按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为()。A.旗舰营业厅B.3G品牌店C.中型营业厅D.标准营业厅E.小型营业厅

2.县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。A、4、6B、10、8C、10、12D、6、8

3.对于位于住宅小区周边的营业厅来说，用户群的上班时间是营业厅的客流量低峰。

4.如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。

更多“对于位于住宅小区周边的营业厅来说，用户群的上班时间是营业厅的客流”相关问题

第1题：

以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能，同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。（）
- A、自有营业厅
- B、标准营业厅
- C、合作营业厅
- D、小型营业厅
- E、旗舰营业厅
正确答案:B
第2题：

移动E通道包含哪些？（）
- A、自助营业厅
- B、短信营业厅
- C、网上营业厅
- D、电话营业厅
正确答案:B,C,D
第3题：

呼叫中心属于虚拟渠道中的（）
- A、手机营业厅
- B、网上营业厅
- C、电话营业厅
- D、实体营业厅
正确答案:C
第4题：

电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。
- A、网上营业厅
- B、普通营业厅
- C、数据营业厅
正确答案:A
第5题：

用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）
- A、网上营业厅
- B、掌上营业厅
- C、手机营业厅
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C,D
第6题：

营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。

正确答案:错误
第7题：

作好客流量的预测是作好营业厅的排班管理的关键。关于客流量的预测工作，可从哪几个方面进行考虑？

正确答案: 1.考虑上班一族顾客的作息时间
2.考虑顾客在节假日的作息习惯和去向
3.考虑宣传和促销带来的客流量攀升
4.根据业务规律、忙闲时
5.考虑营业厅所处的地理位置
第8题：

业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）
- A、人工营业厅
- B、自助营业厅
- C、电话营业厅
- D、网上营业厅
正确答案:A,B
第9题：

以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）
- A、短信营业厅；
- B、掌上营业厅；
- C、网上营业厅；
- D、电话营业厅；
正确答案:A,B,C,D
第10题：

对于男营业员来说，在营业厅中可以佩戴在的饰品是什么（）
- A、项链
- B、手链
- C、领带夹
正确答案:C
第11题：

以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）
- A、网上营业厅
- B、掌上营业厅
- C、手机营业厅
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C,D
第12题：

单选题
客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）
A
网上营业厅、掌上营业厅
B
网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
C
网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
D
网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

正确答案： D
解析：暂无解析
第13题：

按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。

正确答案:标准营业厅
第14题：

营业厅突发事件主要包括以下几类（）
- A、业务系统突发故障
- B、营业厅紧急停电
- C、客流量剧增的紧急事件
- D、营业厅发生火灾
正确答案:A,B,C,D
第15题：

营业厅“三流”管控是指：（）
- A、人流
- B、客流
- C、订单流
- D、资金流
- E、物流
正确答案:A,B,C
第16题：

营业厅每天必做的事情有哪些（）
- A、早会及班前会
- B、考勤考核
- C、营业员的服务质量监督
- D、营业厅环境的监督与维护
- E、根据客流量合理安排人员
正确答案:A,B,C,D,E
第17题：

以下哪种营业厅是中国联通自有渠道最基本的形式？（）
- A、合作营业厅
- B、旗舰营业厅
- C、3G品牌店
- D、标准营业厅
正确答案:D
第18题：

信息分析经理应利用系统数据库、营业厅销售及服务数据，进行整理、分析，提供（）、（）、销售能力提升的可行性方案，确保营业厅人流、客流有序

正确答案:客户分流；业务预约
第19题：

一般来说，地处写字楼密集的营业厅，在上班一族的下班和休息时间（如中午）会是营业厅的客流量（）。

正确答案:高峰
第20题：

我们向客户首推的受理渠道应为（）
- A、网上营业厅
- B、短信营业厅
- C、电话营业厅
- D、实体营业厅
正确答案:A
第21题：

以下渠道不提供3G套餐变更的是（）？
- A、联通自有营业厅
- B、手机营业厅
- C、网上营业厅
- D、10010热线
正确答案:D
第22题：

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）
- A、网上营业厅、掌上营业厅
- B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
- C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
- D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
正确答案:C
第23题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映营业厅上班时间没有工作人员到岗，要求投诉。派发投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范。

正确答案:错误
第24题：

单选题
县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。
A
4、6
B
10、8
C
10、12
D
6、8

正确答案： C
解析：暂无解析

对于位于住宅小区周边的营业厅来说，用户群的上班时间是营业厅的客流量低峰。

题目

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