县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。A、4、6B、10、8C、10、12D、6、8

题目

县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。

  • A、4、6
  • B、10、8
  • C、10、12
  • D、6、8
相似考题

1.营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是()。A.营业厅门楣B.营业时间牌C.指示牌D.形象墙布置E.书报架

2.关于营业厅留单受理，以下说法正确的是？（）A、要求自有厅可以由中台办理的业务，营业厅必须100%留单受理B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可C、营业厅所有业务全部留单D、营业时间外的业务全部留单

3.投注站每天的营业时间需达到（）小时以上A、6B、8C、10D、12

4.下列关于机要营业时间说法正确的是（）A可根据量的大小自行制定营业时间B超出营业时间用户交寄机要件一律拒收C县（市）局每日营业时间应为2－4小时D省会局每日营业时间为6－8小时

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  • 第1题：

    五星级酒店咖啡厅的营业时间应不少于（）

    • A、10小时
    • B、12小时
    • C、16小时
    • D、18小时

    正确答案:D

  • 第2题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务，派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    营业厅的营业时间原则上不得低于10小时。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    便捷服务中，用户可通过（）查询服务网点地址、营业时间、联系电话等。

    • A、网上营业厅
    • B、10000号
    • C、掌上营业厅
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    原则上营业时间不得少于（）小时，特殊情况下缩短营业时间的应向省公司报备。（）

    • A、7
    • B、8
    • C、9
    • D、10

    正确答案:B

  • 第6题：

    营业厅营业时间至少应保证（）

    • A、8小时
    • B、9小时
    • C、10小时
    • D、11小时

    正确答案:C

  • 第7题：

    原则上营业厅营业时间不得少于（）个小时。

    • A、6小时
    • B、8小时
    • C、10小时
    • D、12小时

    正确答案:B

  • 第8题：

    2010版服务标准要求，市、县中心营业厅连续营业时间不少于（）。

    • A、8小时
    • B、10小时
    • C、12小时
    • D、7*24小时

    正确答案:B

  • 第9题：

    营业厅正面应设置（）要求符合公司

    • A、户外招牌
    • B、机构铭牌
    • C、营业时间牌
    • D、标识规范

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到电力营业厅办理业务，营业厅门口公布的营业时间是8：30—17：00，但是用户16：30到达营业厅发现营业厅已经关门，派发（）业务。

    • A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
    • B、意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务
    • C、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
    • D、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。
    A

    4、6

    B

    10、8

    C

    10、12

    D

    6、8


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    投注站每天的营业时间需达到（）小时以上。
    A

    6

    B

    8

    C

    10

    D

    12


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    健身房的营业时间（）。

    • A、不少于12小时
    • B、18小时
    • C、不少于18小时
    • D、20小时

    正确答案:A

  • 第14题：

    营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是（）

    • A、营业厅门楣
    • B、营业时间牌
    • C、指示牌
    • D、形象墙布置
    • E、书报架
    • F、店内外布置要符合营业厅空间识别（SI）规范要求

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第15题：

    营业厅每天营业时间不得低于（）小时，自有营业厅在国家法定节假日和休息日期间正常营业。

    • A、8
    • B、9
    • C、1.0
    • D、1.2

    正确答案:C

  • 第16题：

    营业厅门前应严格按《营业厅VI设计》标准安装标识系统产品，其中正门必须设置（）

    • A、有中国移动通信集团公司的企业标识和文字
    • B、营业厅名称牌
    • C、营业时间牌
    • D、营业厅联系电话

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    营业厅受理电脑开机密码字符长度不低于（）

    • A、6
    • B、8
    • C、10
    • D、12

    正确答案:B

  • 第18题：

    反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（）

    • A、服务行为投诉
    • B、服务渠道投诉
    • C、意见
    • D、咨询

    正确答案:B

  • 第19题：

    营业厅内（除营业厅主门外）各扇门在营业时间内不得（），例如库房门、休息室门等。


    正确答案:敞开

  • 第20题：

    营业厅实行弹性工作制，营业时间可根据当地作息时间、营业厅等级进行调整，全天营业时间不得少于（）小时，遇节假日按照公司统一要求执行，应（）。


    正确答案:10；提前做出公示

  • 第21题：

    客户反映12月2日到电力营业厅办理业务，营业厅门口公布的营业时间是8：30—17：00，但是用户16：30到达营业厅发现营业厅已经关门。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。


    正确答案:投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务

  • 第22题：

    客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电。

    • A、36
    • B、24
    • C、12
    • D、10

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    下列关于机要营业时间说法正确的是（）
    A

    可根据量的大小自行制定营业时间

    B

    超出营业时间用户交寄机要件一律拒收

    C

    县（市）局每日营业时间应为2－4小时

    D

    省会局每日营业时间为6－8小时


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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