用户上网拔号时，提示678错误代码，可能是以下原因（）。A、账号密码错误B、用户欠费停机C、用户账号邦定D、线路故障
题目
用户上网拔号时，提示678错误代码，可能是以下原因（）。
- A、账号密码错误
- B、用户欠费停机
- C、用户账号邦定
- D、线路故障
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参考答案和解析
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第1题：
用户上网拔号时，提示691错误代码，可能的原因（）。
- A、线路故障
- B、ONU损坏
- C、账号密码错误
- D、网卡损坏
正确答案:C -
第2题：
用户通过PPPoE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。请分析故障原因。
正确答案: 用户PC到设备之间网线（质量或线序）存在问题
设备上行口或者设备故障
ONU设备光衰过大
检查MA5680T和MA5620设备的数据配置，是否正确或者遗漏
上层设备数据是否配置 -
第3题：
ADSL客户拨号上网时提示错误代码“691”，可能是由于（）
- A、用户名和密码输入有误
- B、用户欠费
- C、网卡被禁用
- D、在修改密码时，密码卡死
- E、远程计算机没反应
正确答案:A,B,D -
第4题：
以下哪几种原因可能会引起出现“678，远程计算机无响应”的故障提示（）。
- A、用户线路故障
- B、用户端口挂死
- C、局端数据设置错误
- D、用户帐号密码错误
正确答案:A,B,C -
第5题：
出现错误代码678是什么原因造成的（）
- A、线路故障
- B、账号密码错误
- C、网卡故障
正确答案:A -
第6题：
以下（）原因可以导致机顶盒出现1403错误。
- A、用户名密码错误
- B、账号绑定错误
- C、Radius未开户
- D、用户欠费
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。
- A、拨号软件出错
- B、电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏
- C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏
- D、帐号或密码错误，用户欠费停机
正确答案:B -
第8题：
某OLT停电，导致该OLT下挂的用户无法上网，如下说法错误的是（）。
- A、该OLT下挂的ONU会出现光信号丢失告警（LOS）
- B、用户宽带拨号会提示错误代码678
- C、用户宽带拨号会提示错误代码651
- D、测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起
正确答案:D -
第9题：
用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，返回到电脑上的错误代码是以下（）
- A、619
- B、678
- C、720
- D、691
正确答案:D -
第10题：
iTV用户观看直播频道提示未订购，可能是（）
- A、账号输入错误
- B、无计费产品包
- C、无包月产品包
- D、用户欠费
正确答案:B -
第11题：
用户无法上网，反映电脑提示691错误，则可能的故障原因有（）
- A、用户账号绑定错
- B、用户输入密码错
- C、用户输入的账号不正确
- D、用户账号欠费暂停
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
宽带上网时错误代码678可能的原因有（）。
- A、设备电源未插好
- B、端口掉死
- C、线路故障
- D、拨号软件问题
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
以下关于故障代码原因描述正确的是（）。
- A、769代码故障原因可能是本地连接被禁用或者网卡损坏
- B、619代码故障原因可能是账号欠费暂停使用
- C、651或678代码故障原因可能是线缆接触不良或损坏
- D、691代码故障原因可能是用户名密码输入错误
正确答案:A,C,D -
第14题：
出现错误代码769是什么原因引起的（）
- A、线路故障
- B、账号密码错误
- C、电脑网卡故障
正确答案:C -
第15题：
FTTH用户上网出现“678”错误，有可能是以下哪种原因（）。
- A、BAS认证数据错误
- B、用户拨号后非正常下线
- C、网卡禁用
- D、ONU未认证
正确答案:D -
第16题：
用户来电反映错误代码691，请问用户宽带出现什么问题了？（）
- A、宽带账号或者宽带密码出错
- B、猫坏了
- C、线路故障
正确答案:A -
第17题：
用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，BRAS返回到电脑上的错误代码是下面的哪个（）。
- A、“678”
- B、“691”
- C、“720”
- D、“619”
正确答案:B -
第18题：
用户ITV点播正常，直播黑屏，以下哪些原因会导致如此障碍（）
- A、ITV账号密码错误
- B、用户欠费
- C、接入层设备数据配置缺失
- D、终端中关于组播VLAN的设置错误
正确答案:C,D -
第19题：
如果城域网汇聚交换机故障，如下故障现象描述正确的是（）。
- A、该汇聚交换机下所有用户ONU会出现光信号丢失告警（LOS）
- B、该汇聚交换机下所有用户无法连接上网，提示错误代码718
- C、该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651
- D、该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PON灯闪烁，无法注册
正确答案:C -
第20题：
用户反映所有无法被叫，拨打其电话听停机提示，用户并未停机，原因是（）
- A、用户设置了无条件呼转至一停机号码
- B、用户欠费
- C、SIM卡故障
- D、终端故障
正确答案:A -
第21题：
用户的PC出现故障（包括网卡，拨号软件出现问题）用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码（）
- A、691
- B、678
- C、674
- D、676
正确答案:B -
第22题：
引起用户ADSL提示错误691或错误635的可能原因是（）。
- A、帐号密码错误
- B、用户欠费停机
- C、用户帐号挂死
- D、拨号软件损坏
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
以下（）原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败
- A、用户欠费
- B、拨号软件异常
- C、线路不通
- D、用户名/密码错误
正确答案:A,B,C,D