重大事故级别界定责任人是（）A、各产品技术支持部重大事故责任人B、客户支持部经理C、各产品技术支持部经理
题目
重大事故级别界定责任人是（）
- A、各产品技术支持部重大事故责任人
- B、客户支持部经理
- C、各产品技术支持部经理
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第1题：
根据公司集中受理中心运作要求和最新综合业务产品线分级技术支持模式，工程师碰到技术问题时求助的正确处理过程为（）。
- A、资料支持＝＞产品组长支持＝＞集中受理支持＝＞技术支持部专家支持
- B、工程师支持＝＞产品组长支持＝＞集中受理支持＝＞技术支持部专家支持
- C、工程师支持＝＞产品组长支持＝＞产品经理支持＝＞技术支持部专家支持
- D、资料支持＝＞产品组长支持＝＞产品经理支持＝＞技术支持部专家支持
正确答案:A -
第2题：
以下通报方式不正确的有（）。
- A、由办事处受理的事故由办事处产品经理或技术支援主管负责向公司技术支持部通报
- B、集中受理中心受理的事故由集中受理中心工程师负责向办事处产品经理或技术支援主管通报，同时还要向公司技术支持部通报事故
- C、技术支持部在得到事故通报后要在1小时内将事故形成邮件向客户服务中心事故上报责任人通报事故，并电话通知到本人
- D、办事处要按要求对事故处理的进展情况进行定期续报，直至事故处理完毕
正确答案:D -
第3题：
与版本管理工作有关的人员有（）。
- A、版本管理员
- B、技术支持部经理
- C、工程师
- D、办事处产品经理
正确答案:A,B,D -
第4题：
如果受益部门为办事处，一般“直接业务主管”可以为：（）
- A、工程部经理
- B、技术支持部经理
- C、服务业务经理
- D、市场部相关人员
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
37300产品设计变更流程的归口管理部门是（）部。
- A、特种车辆及工厂技术支持部
- B、整车工程开发部
- C、发动机开发部
- D、产品策划与项目管理部
正确答案:D -
第6题：
合作工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）
- A、合作单位的产品技术负责人
- B、技术支持部客户支持部
- C、华为办事处技术支持经理／产品经理
- D、华为服务经理／客户经理
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
所有网规的技术建议通过“产品技术建议&服务建议”电子流，可以进行如下处理转向：（）
- A、转产品的，直接到“客户需求电子流”，转相应产品
- B、转售前技术支持相关人员
- C、转网规技术支持部
- D、转工具开发部
正确答案:A,B,D -
第8题：
授信后检查应建立授信后检查主责任人和风险监控主责任人制度，（）是授信后检查主责任人，（）是风险监控主责任人
- A、风险管理部授信后检查人员、客户经理
- B、经营机构负责人、客户经理
- C、客户经理、经营机构负责人
- D、客户经理、风险管理部授信后检查人员
正确答案:D -
第9题：
负责对经营单位实行对口支持和推进，制定目标客户产品开发方案的是（）。
- A、分行公司部
- B、经营单位负责人
- C、客户经理
- D、产品经理
正确答案:D -
第10题：
多选题负责审核受控版本申请的人员有（）A产品专家
B版本管理员
C办事处技术支持部经理
D公司技术支持部经理
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题关于紧急故障处理上报时间及层级描述，错误的是（）。A确认问题后立即通报办事处客户支持经理和子中心产品支持经理
B无论问题恢复与否，30分钟内，通报办事处副经理、工程服务处产品总监、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
C1小时未恢复，通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
D4小时未恢复，通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题授信后检查应建立授信后检查主责任人和风险监控主责任人制度，（）是授信后检查主责任人，（）是风险监控主责任人A风险管理部授信后检查人员、客户经理
B经营机构负责人、客户经理
C客户经理、经营机构负责人
D客户经理、风险管理部授信后检查人员
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
维护工程师要及时将问题处理情况向相关人员（）通报。
- A、区域服务经理
- B、市场部总监
- C、客户经理
- D、技术支持责任人
正确答案:A,C,D -
第14题：
对于无法解决的问题，产品经理审核后提交（），请求公司产品线或中研的支持，转入（），由技术支持部协调给出解决方案。
- A、客户问题管理流程
- B、《技术支援管理系统》
- C、《网上问题处理系统》
- D、网上问题处理流程
正确答案:C,D -
第15题：
投资银行总部各事业部总经理应负责成立项目小组，项目组由2-10人组成，设组长1人，项目组长的任职资格为项目经理及以上级别人员，是项目的直接责任人。
正确答案:错误 -
第16题：
工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）
- A、合作单位技术支持经理
- B、技术支持部客户支持部
- C、办事处技术支持经理/产品经理
- D、办事处服务经理/客户经理
正确答案:B,C,D -
第17题：
采用事业部型组织结构，使各事业部经理对各自的产品负全部的责任。
正确答案:正确 -
第18题：
在重大事故通报流程中规定：重大事故发生后，办事处在（）分钟内无法解决的，必须上报各产品技术支持部寻求支持；各技术支持部在（）分钟解决不了时，需上报中研接口人寻求技术支持。
- A、10
- B、30
- C、60
- D、120
正确答案:B -
第19题：
负责审核受控版本申请的人员有（）
- A、产品专家
- B、版本管理员
- C、办事处技术支持部经理
- D、公司技术支持部经理
正确答案:A,B -
第20题：
负责落实私人银行推介产品运营监控管理工作的第一责任人是（）。
- A、发起机构申报产品的客户经理
- B、发起机构私人银行事业部
- C、发起机构申报产品的产品经理
- D、客户经理、产品经理所在机构
- E、以上都是
正确答案:A,C,D -
第21题：
贷后管理的第一责任人是（）。
- A、行长
- B、分管行长
- C、公司业务部总经理
- D、客户经理
正确答案:D -
第22题：
单选题37300产品设计变更流程的归口管理部门是（）部。A特种车辆及工厂技术支持部
B整车工程开发部
C发动机开发部
D产品策划与项目管理部
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）A合作单位技术支持经理
B技术支持部客户支持部
C办事处技术支持经理/产品经理
D办事处服务经理/客户经理
正确答案： D,B解析： 暂无解析