云堤合同签约后，运营单位在客户具备条件后的（）个工作日内，配合完成流量压制服务的加载与测试。A、1B、2C、3D、5
题目
云堤合同签约后，运营单位在客户具备条件后的（）个工作日内，配合完成流量压制服务的加载与测试。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
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参考答案和解析
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第1题：
云堤合同签约后，发起地客户经理应该（）个工作日内在CRM系统生成业务定单。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:A -
第2题：
重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（）个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第3题：
搬迁割接完成后，（）个工作日内完成资管数据变更
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C -
第4题：
分、支行收到核查通知单后应在（）个工作日内向上级机构反馈。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第5题：
供电故障处理完毕后，电力客户服务中心应在（）工作日内回复工作单。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第6题：
案件调查完成后，调查人员应在（）个工作日内完成调查报告撰写。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第7题：
对于与客户约定上门收集索赔资料的案件，保险公司应当在接到客户通知后（）日内完成上门收集索赔资料服务工作
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第8题：
开通交付报告签字后，分别留存客户、客户部门、运维部门，后台接到测试报告后（）个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第9题：
客户到开户网点申请注册企业网上银行，开户网点的审批工作应在收到客户申请后的（）个工作日内完成。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第10题：
运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后，应及时了解投诉事由，原则上要求（）个工作日内联系客户，（）个工作日内回复客户初步处理意见，（）个工作日内予以处理完毕
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A,B,C -
第11题：
运营主管须在收到督办后的（）个工作日内对督办信息进行回复。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第12题：
台区经理受理申请后，供电企业将在（）个工作日内完成现场勘查，现场勘查后10个工作日内完成制定接入系统方案和用户确认单。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第13题：
客户设备维护中每周巡检一次，巡检完成后1个工作日内完成《巡检分析报告》属于（）级服务标准。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第14题：
投诉档案应在投诉结案后（）个工作日内完成正本及电子归档。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第15题：
分、支行收到差错通知单后应在（）个工作日内完成整改或申辩。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C -
第16题：
现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，提出供电及计量方案初步意见。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第17题：
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第18题：
保单服务人员应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保险申请之日起（）个工作日内完成受理。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第19题：
监理在收到设计变更单后，多少个工作日内完成处理并上报无线室？（）
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第20题：
纳税服务部门于接收收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料后（）个工作日内完成对外发布核准。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:A -
第21题：
授信后，贷后服务操作岗人员应及时与客户取得联系，原则上应在（）个工作日内将资料返还给客户，并妥善做好交接登记手续。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C -
第22题：
满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，原则上服务单位在（）个工作日内安排技术人员为顾客完成安装调试工作。
- A、5
- B、2
- C、3
- D、1
正确答案:A -
第23题：
黄金交易签约开户成功后，客户可于第（）个交易日进行黄金买卖。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C