用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时，当屏幕被全屏后，无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式，询问如何解决？（）A、需要单独安装快捷键的驱动可以解决B、带用户进入显示属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速滑块调节至最左侧，即无硬件加速功能，确定即可。C、无法解决，需要更换EasyCapture1.0软件使用
题目
用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时，当屏幕被全屏后，无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式，询问如何解决？（）A、需要单独安装快捷键的驱动可以解决B、带用户进入显示属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速滑块调节至最左侧，即无硬件加速功能，确定即可。C、无法解决，需要更换EasyCapture1.0软件使用
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第1题：
天逸F30如何切换屏幕标准模式和宽屏模式（）。
- A、无法更该
- B、直接fn+f11切换
- C、先安装快捷键驱动，再用fn+f11切换即可
- D、必须通过软件调节
正确答案:C -
第2题：
在天逸200上如果启动EasyCapture时提示“无法找到相应设备”，是什么问题？（）
- A、摄像头硬件故障
- B、用Fn+esc启动摄像头
- C、重新安装EasyCapture
- D、重新启动即可解决
正确答案:B -
第3题：
联想Ideapad Y450机型使用的部分Seagate硬盘，在开机或者待机唤醒时会发生异响，如何解决（）
- A、需要更换WD硬盘解决
- B、Seagate硬盘故障，需要更换
- C、重新安装AHCI驱动可解决
- D、升级希捷硬盘固件到LV5E
正确答案:D -
第4题：
用户将计算机的显示属性修改成1024*768的高分辨率，重启系统后无法正常登录管理员准备使用“高级选项菜单”来解决这个问题，应该选择哪个菜单选项可以很快的解决（）
- A、安全模式
- B、最后一次正确的配置
- C、启用VGA模式
- D、目录服务恢复模式
正确答案:C -
第5题：
如果想要在ACDSee32软件中观看图片，用户可以用快捷键（）来将看图模式设置为全屏模式。
正确答案:Ctrl+F -
第6题：
昭阳E43&K43系列域环境下指纹识别无法使用，如何解决（）
- A、升级指纹FingerPrint Egistec的驱动可以解决
- B、此软件无法在域环境下使用
- C、用户安装操作系统不符合软件要求
- D、重新安装指纹软件
正确答案:A -
第7题：
联想Ideapad Y430&V450系列机型存在一定概率开机启动电脑时，系统在滚动条处反复滚动，无法进入操作系统的问题，如何解决（）
- A、升级V3.18版本BIOS程序解决
- B、系统故障，需要一键恢复系统解决
- C、需要更换硬盘解决
- D、升级主板驱动程序
正确答案:A -
第8题：
联想Ideapad S10-2/U350加百裕(Celxpert)电池在某些使用状况下不能正常充放电，如何解决（）
- A、刷新电池固件解决
- B、更换刷新过新版固件的电池
- C、需更换其它厂商电池解决
- D、电源管理软件导致，需要更新电源管理软件
正确答案:B -
第9题：
Ideacentre Q100主机搭配18.5寸显示器无法将分辨率设为1360×768pix，如何解决（）
- A、升级BIOS程序至最新版本
- B、安装显卡驱动
- C、更换LCD屏解决
- D、更换主板解决
正确答案:A,B,C -
第10题：
Ideacentre A350一体机，在不断调节屏幕亮度模式时，会出现偏色现象，如何解决（）
- A、此问题并非硬件故障
- B、通过按钮9关闭显示屏重新打开或重新启动计算机即可临时解决
- C、指导用户刷新FireWare即可解决
- D、更换LCD屏解决
正确答案:A,B,C -
第11题：
什么情况下需要执行备份用户设置（）
- A、软件重新安装时，仍想使用当前的设置
- B、关闭软件时，下次打开仍想使用当前的设置
- C、在软件切换安装类型时，仍想使用当前的设置
- D、软件升级后，安装新版本软件仍想使用之前的设置
正确答案:A,D -
第12题：
在设计软件系统的用户帮助设施时，需要注意解决哪些问题？
正确答案: 1.在用户与系统交互期间，是否任何时候都能获得关于系统任何功能的帮助信息？
2.用户怎样请求帮助？
3.怎样显示帮助信息？
4.用户怎样返回到正常的交互方式中？
5.怎样组织帮助信息？ -
第13题：
用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时，当屏幕被全屏后，无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式，询问如何解决？（）
- A、需要单独安装快捷键的驱动可以解决
- B、带用户进入显示属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速滑块调节至最左侧，即无硬件加速功能，确定即可。
- C、无法解决，需要更换EasyCapture1.0软件使用
正确答案:B -
第14题：
联想Ideapad S10-3t机器中预装的Quick Start在调用无线网卡时报错,如何解决（）
- A、无线网卡无法在此系统下使用
- B、客户机器出厂无预装无线网卡
- C、升级或者重新安装Quick Start软件到2.0.10.10版本及以上版本
- D、在WINDOWS下使用正常即可，此系统下无此功能，属于正常现象
正确答案:C -
第15题：
升级版2.0的用户，开具的带备注的发票，在发票查询列表中显示为英文字符串，如何解决？（）
- A、安装开票软件存在错误，重装开票软件
- B、操作系统字体库缺少字体，所以显示为乱码，需要更新字体库
- C、microsoft.netframework4.0缺少或者安装错误，手动安装microsoft.netframework4.0
- D、此情况正常，如果在发票列表显示全备注信息，将会降低查询速度，如果用户需要查询发票备注信息，可以双击点开发票进行查询
正确答案:D -
第16题：
下面哪个选项，满足基于规格说明的测试技术的特点？（）
- A、 - 使用正式或者非正式的模型来描述需要解决的问题、软件或者其组件等； - 根据这些模型，可以系统地导出测试用例；
- B、 - 使用正式或者非正式的模型来描述需要解决的问题、软件或者其组件等； - 可以通过已有的测试用例测量软件的测试覆盖率，并通过系统化的导出设计用例来提高覆 盖率；
- C、 - 可以通过已有的测试用例测量软件的测试覆盖率，并通过系统化的导出设计用例来提高覆盖率； - 根据软件的结构信息设计测试用例，比如软件代码和详细设计信息；
- D、 - 测试人员、开发人员、用户和其他的利益相关者对软件、软件使用和环境等方面所掌握的 知识作为信息来源之一； - 使用正式或者非正式的模型来描述需要解决的问题、软件或者其组件等。
正确答案:A -
第17题：
SSL VPN是解决远程用户访问敏感公司数据最简单最安全的解决技术。要使用SSL VPN，需安装哪个软件？（）
- A、客户端软件
- B、浏览器
- C、防火墙
- D、防病毒
正确答案:B -
第18题：
随机标配Windows Vista操作系统机型，为用户更换主板后无法激活，需要以下什么操作可解决这个问题（）
- A、刷新BIOS
- B、使用机身的序列号激活
- C、刷新MARKFILE
- D、刷新UUID
正确答案:C -
第19题：
如何确保用户在登录PC后离开时，其PC不被家中未授权的人使用？（）
- A、确保防病毒软件为最新软件
- B、安装防火墙
- C、设置带密码的屏幕保护程序
- D、使用复杂的密码和用户ID
正确答案:C -
第20题：
联想Ideapad U450改装XP系统后开机CPU占用率高，如何解决（）
- A、用户的XP版本有问题，需要使用零售版XP安装
- B、CPU故障，需要更换CPU
- C、申请主板解决
- D、刷新较新版本的BIOS解决
正确答案:D -
第21题：
天逸F40安装一键恢复4.6后，无法调出，如何解决（）
- A、更换硬盘
- B、更换主板
- C、改安装一键恢复4.5
- D、刷新BIOS版本到1.09以下
正确答案:C,D -
第22题：
用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）
- A、核实客户是否开通GPRS功能
- B、询问用户屏幕显示的信号强度
- C、核实客户是否能通过GPRS上网；
- D、询问是否接收单个号码出现此情况
正确答案:A,C,D -
第23题：
在TEMS软件使用过程中，如果重启设备和软件均无法解决问题，则需要进行（）
- A、重装软件，及驱动，再次进行测试
- B、重新插拔设备，再次测试
- C、重启测试手机，再次测试
- D、以上都不行
正确答案:A -
第24题：
多选题什么情况下需要执行备份用户设置（）A软件重新安装时，仍想使用当前的设置
B关闭软件时，下次打开仍想使用当前的设置
C在软件切换安装类型时，仍想使用当前的设置
D软件升级后，安装新版本软件仍想使用之前的设置
正确答案： C,A解析： 暂无解析