站务员在工作过程中发现有乘客晕倒在站台上,应立即电话通知120。(考点范围:车站信息沟通)
第1题:
运营列车区间车门打开,车站值班员(行车)通知站务员对待列车到站后,至车厢内检查乘客情况。
第2题:
车站停电时,()在车站维护好站台秩序。(考点范围:车站停电的定义及作业要求)
第3题:
轨道交通车站是主要为乘客提供服务的场所。(考点范围:车站服务设备设施)
第4题:
车站处理乘客投诉时,应该()乘客的批评指教。(考点范围:接待乘客投诉的流程)
第5题:
下面哪些是路票的组成要素()
第6题:
站务员在工作过程中发现有乘客携带危险品进站,应立即通知()。(考点范围:车站信息沟通)
第7题:
站务员必须具备《特种作业人员操作证》方可上岗。(考点范围:车站安全管理及教育)
第8题:
值班站长
行车值班员
站务员
生产调度
第9题:
车次、站间方向、车站站印、值班站长签名
电话记录号、站间方向、车站站印、站务员签名
电话记录号、车次、站间方向、值班员签名
电话记录号、车次、车站站印、站务员签名
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
站台上
车厢内
站厅里
出入口
第13题:
运营列车站台错开门时,车站值班员(行车)通知站务员对哪里的乘客情况进行检查?()
第14题:
行车值班员应乘客要求在站台寻找遗失物品,行车值班员应通知()寻找。(考点范围:车站信息沟通)
第15题:
列车由站间的途中返回发车站时,由发车站发出电话记录号码作为取消闭塞的依据。(考点范围:取消闭塞及解除闭塞的相关规定)
第16题:
在接待乘客投诉时,车站应该据理力争。(考点范围:接待乘客投诉的流程)
第17题:
车站内由()接待乘客投诉。(考点范围:接待乘客投诉的流程)
第18题:
运营时间内行车设备的抢修,作业负责人应通过()与行车调度员联系。(考点范围:车站与行车调度员间的信息沟通)
第19题:
120
110
值班站长
分公司调度
第20题:
行车值班员
站务员
值班站长
售票员
第21题:
对
错
第22题:
值班站长
110
列车司机
站务员
第23题:
120
110
值班站长
分公司调度