与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予责任人（）以上考核。A、离岗培训3个月B、离岗培训6个月C、离岗培训9个月D、离岗培训12个月

题目

与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予责任人（）以上考核。

  • A、离岗培训3个月
  • B、离岗培训6个月
  • C、离岗培训9个月
  • D、离岗培训12个月
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1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。A.面向旅客、货主回答B.面向旅客边走边答C.面向货主站立回答D.面向旅客、货主站立回答

2.安检的职业道德，主要是调节()与()之间的职业道德关系。A.安检人员与旅客B.安检人员与旅客、货主C.安检人员与货主D.旅客与货主

3.粗暴待客是指对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。有意设置障碍，刁难旅客货主。殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。严重侵害旅客货主（）构成违法犯罪的行为。A、自尊心B、尊严C、人身权利D、财产安全

4.粗暴待客:有意(),()旅客货主,()旅客货主。A.设置障碍B.刁难C.殴打D.大骂

更多“与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰”相关问题

  • 第1题：

    《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    粗暴待客的行为包括（）。

    • A、对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁
    • B、有意设置障碍，刁难旅客货主
    • C、殴打旅客货主
    • D、侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    有意设置障碍，刁难旅客货主的行为，构成（）行为。

    • A、勒卡索要
    • B、粗暴待客
    • C、以车谋私
    • D、乱收费乱加价

    正确答案:B

  • 第4题：

    《铁路路风管理办法》规定，有意设置（），刁难旅客货主，属粗暴待客行为。

    • A、障碍
    • B、困难
    • C、难题
    • D、阻力

    正确答案:A

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。

    • A、站立
    • B、面向旅客、货主亲切
    • C、面向旅客、货主
    • D、面向旅客、货主站立

    正确答案:D

  • 第6题：

    列车乘务人员索要或低价购买旅客携带的物品或货主托运的货物行为属于勒卡索要。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    勒卡索要是指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    列车乘务人员索要或低价购买旅客携带的物品或货主托运的货物行为属于勒卡索要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予责任人（）以上考核。
    A

    离岗培训3个月

    B

    离岗培训6个月

    C

    离岗培训9个月

    D

    离岗培训12个月


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    粗暴待客的行为包括（）。
    A

    对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁

    B

    有意设置障碍，刁难旅客货主

    C

    殴打旅客货主

    D

    侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    有意设置障碍，刁难旅客货主的行为属于粗暴待客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    乘务中发生侮辱、漫骂旅客或发生撕扯行为，但未构成殴打的责任者，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。


    正确答案:转岗6个月处理；易岗6个月

  • 第14题：

    下列哪些行为属于粗暴待客？（）

    • A、殴打旅客货主
    • B、有意设置障碍刁难旅客货主
    • C、对旅客货主生冷硬顶
    • D、侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    有意设置障碍，刁难旅客货主的行为属于粗暴待客。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    《铁路路风管理办法》规定：有意设置障碍，（），属路风问题粗暴待客。

    • A、刁难旅客货主
    • B、向旅客多收费
    • C、为难旅客与托运人
    • D、影响旅客乘车

    正确答案:A

  • 第17题：

    有意设置（），刁难旅客货主，属粗暴待客行为。

    • A、困难
    • B、障碍
    • C、难题
    • D、阻力

    正确答案:B

  • 第18题：

    《铁路路风管理办法》规定：凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，（），属路风问题勒卡索要。

    • A、违章索要旅客钱财
    • B、强行向旅客货主索财
    • C、敲诈勒索旅客货主
    • D、刁难旅客索取好处费

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    《铁路路风管理办法》规定：有意设置障碍，（），属路风问题粗暴待客。
    A

    刁难旅客货主

    B

    向旅客多收费

    C

    为难旅客与托运人

    D

    影响旅客乘车


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    《铁路路风管理办法》粗暴待客包括（）。
    A

    对旅客货主语言污秽行为粗鲁

    B

    有意设置障碍，刁难旅客货主

    C

    殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由

    D

    严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    乘务中发生侮辱、漫骂旅客或发生撕扯行为，但未构成殴打的责任者，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。

    正确答案： 转岗6个月处理,易岗6个月
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    《铁路路风管理办法》规定：凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，（），属路风问题勒卡索要。
    A

    违章索要旅客钱财

    B

    强行向旅客货主索财

    C

    敲诈勒索旅客货主

    D

    刁难旅客索取好处费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    有意设置（），刁难旅客货主，属粗暴待客行为。
    A

    困难

    B

    障碍

    C

    难题

    D

    阻力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列哪些行为属于粗暴待客？（）
    A

    殴打旅客货主

    B

    有意设置障碍刁难旅客货主

    C

    对旅客货主生冷硬顶

    D

    侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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