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  • 第1题:

    没有车票的人,在()发生急病或死亡时,由铁路部门负责处理。

    • A、站台或列车上
    • B、广场
    • C、售票厅
    • D、候车室

    正确答案:A

  • 第2题:

    持有车票的旅客在候车室发生死亡,由()负责处理。

    • A、旅客自己
    • B、铁路部门
    • C、公安部门
    • D、地方有关部门

    正确答案:B

  • 第3题:

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    没有车票的人在候车室死亡,由车站通知地方政府负责处理。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    旅客运输的运送期间()计算。

    • A、自售出车票时至旅客出站时止;
    • B、自旅客购买车票时至旅客下车时止;
    • C、自候车时至旅客到站止;
    • D、自检票进站起至到站出站时止。

    正确答案:D

  • 第6题:

    《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自()至到站出站时止计算。

    • A、检票进站
    • B、售出车票时
    • C、候车
    • D、开车

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    没有车票的人,在()发生急病或死亡时,由铁路部门负责处理。
    A

    站台或列车上

    B

    广场

    C

    售票厅

    D

    候车室


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    持有车票的旅客在候车室发生死亡,由()负责处理。
    A

    旅客自己

    B

    铁路部门

    C

    公安部门

    D

    地方有关部门


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    无票人员在车站候车室发生急病时,由铁路部门负责处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:车站可根据站场条件,为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务,以缩短旅客的行走距离,减少()、()环节,提高旅客出行的便捷度。

    正确答案: 旅客安检,实名制验证
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应根据()延长车票有效期。
    A

    旅客候车日数

    B

    实际情况

    C

    车票里程

    D

    旅客要求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    持有车票的旅客在车站候车期间发生急病所需的治疗费用,由()负担。
    A

    旅客自己

    B

    铁路部门

    C

    民政部门

    D

    地方有关部门


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅客中途下车恢复旅行时,在()内由车站办理签证手续。

    • A、2h
    • B、6h
    • C、48h
    • D、车票有效期间

    正确答案:D

  • 第14题:

    线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应根据()延长车票有效期。

    • A、旅客候车日数
    • B、实际情况
    • C、车票里程
    • D、旅客要求

    正确答案:A

  • 第15题:

    《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:车站可根据站场条件,为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务,以缩短旅客的行走距离,减少()、()环节,提高旅客出行的便捷度。


    正确答案:旅客安检,实名制验证

  • 第16题:

    旅客因病在治疗期间所需的一切费用,应由旅客自己负担,如本人确实无力负担,铁路局可在()项下列支。

    • A、车站备用金
    • B、运输收入账户
    • C、旅客保险支出
    • D、路外伤亡

    正确答案:C

  • 第17题:

    无票人员在车站候车室发生急病时,由铁路部门负责处理。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    道路班车客运合同成立时间一般以( )为准。

    • A、客运经营者售出车票
    • B、车站检票
    • C、旅客进站候车

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    旅客中途下车恢复旅行时,在()内由车站办理签证手续。
    A

    2h

    B

    6h

    C

    48h

    D

    车票有效期间


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    道路旅客运输合同的成立时间是(  )
    A

    经营者出售车票时间

    B

    旅客进站候车的时间

    C

    客车从车站驶出的时间

    D

    旅客上车后落座的时间


    正确答案: C
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    旅客运输的运送期间()计算。
    A

    自售出车票时至旅客出站时止;

    B

    自旅客购买车票时至旅客下车时止;

    C

    自候车时至旅客到站止;

    D

    自检票进站起至到站出站时止。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列不属于候车室主要服务内容的是()。
    A

    根据车站的实际情况组织旅客候车

    B

    热情提供候车期间的服务

    C

    问询处服务工作

    D

    检验车票、照顾旅客下车


    正确答案: A
    解析: 本题考查汽车客运作业基本程序。检验车票、照顾旅客下车属于客车到达的服务工作。

  • 第23题:

    单选题
    旅客因病在治疗期间所需的一切费用,应由旅客自己负担,如本人确实无力负担,铁路局可在()项下列支。
    A

    车站备用金

    B

    运输收入账户

    C

    旅客保险支出

    D

    路外伤亡


    正确答案: C
    解析: 暂无解析