参考答案和解析
正确答案: 由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
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  • 第1题:

    《铁路旅客运输办理细则》对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载,作为不予改签或退票的依据。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应()。

    • A、填发代用票
    • B、另发新票
    • C、填发区段票
    • D、填发客杂

    正确答案:A

  • 第3题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客在发站办理车票改签计算票价时,在()基础上计算。


    正确答案:联合票价

  • 第4题:

    《铁路旅客运输办理细则》由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载,作为不予()的依据。

    • A、乘车
    • B、改签
    • C、退票
    • D、变更

    正确答案:B,C

  • 第6题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在(),均应积极为旅客办理。

    • A、列车
    • B、中途站
    • C、发站
    • D、到站

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    填空题
    《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。

    正确答案: 尽力救助
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“()”字样。

    正确答案: 始发改签
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应()。
    A

    填发代用票

    B

    另发新票

    C

    填发区段票

    D

    填发客杂


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在(),均应积极为旅客办理。
    A

    列车

    B

    中途站

    C

    发站

    D

    到站


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定线路中断对旅客车票如何处理?


    正确答案: (1)停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回XX站”字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。
    (2)在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。已使用至到站的车票不退。
    (3)在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。
    (4)铁路组织已购票的被阻旅客,乘原列车绕道运输时持原票有效。组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明“因XX绕道XX站(线)乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退,变更座别、铺别时,补收或退还差额。中途下车车票失效。
    (5)旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车十日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。
    (6)由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。

  • 第14题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,车票有何作用?


    正确答案: 车票是旅客乘车的凭证,同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。

  • 第15题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。


    正确答案:尽力救助

  • 第16题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,站、车发生纠纷时如何处理?


    正确答案: (1)站、车应协调配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理;
    (2)发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。

  • 第17题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客在()办理车票改签时,应收回原票换发新票。

    • A、发站
    • B、中途站
    • C、列车
    • D、到站

    正确答案:A

  • 第19题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“()”字样。


    正确答案:始发改签

  • 第20题:

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    《铁路旅客运输办理细则》规定,对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载,作为不予()的依据。
    A

    乘车

    B

    改签

    C

    退票

    D

    变更


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时,应如何处理?

    正确答案: 由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
    解析: 暂无解析