查票时，应亲切客气地对旅客说：“请出示您的车票”。

题目

查票时，应亲切客气地对旅客说：“请出示您的车票”。

相似考题

1.在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客抢道、并行,旅客问话时应()回答。A.面向旅客站立B.主动大声C.随时迅速D.有礼貌客气地

2.十一字文明用语：“（）”“您好”“请”“谢谢”“（）”“再见”A、好、不客气B、您、对不起C、好、对不起D、您、不客气

3.用英语拍卖时，“your rumber，please.”一句表示（）。A、请报上您的出价B、请出示您的号牌C、请确认您的号牌

4.当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时,应说“不客气(或谢谢您),这是我们应该做的。”()此题为判断题(对，错)。

更多“查票时，应亲切客气地对旅客说：“请出示您的车票”。”相关问题

  • 第1题：

    顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。


    正确答案:欢迎光临猫屎咖啡；谢谢光临，请慢走

  • 第2题：

    对出入人员的盘问，若对方不肯说出目的地，不肯出示证件的，安保员应（）。

    • A、立即报告领班
    • B、将其提出门外
    • C、客气地请对方离开
    • D、报110

    正确答案:C

  • 第3题：

    实名制车票在办理改签时，旅客需要出示有效身份证件。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    始发站作业组织旅客看票上车说好车门一句话：（）；看票上车。

    • A、您好，请打开车票
    • B、您好，请把车票打开
    • C、您好！请出示车票

    正确答案:C

  • 第5题：

    发售去边境地区的车票时，要求旅客出示什么证件？


    正确答案: 应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证、或边境通行证。

  • 第6题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）或边境通行证。


    正确答案:边境居民证、身份证

  • 第7题：

    问答题
    发售国际联运乘车票据时，应要求旅客出示何种证件？

    正确答案： 要求旅客出示本人有效护照。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    发售去边境地区的车票时，要求旅客出示什么证件？

    正确答案： 应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证、或边境通行证。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    用英语拍卖时，“your rumber，please.”一句表示（）。
    A

    请报上您的出价

    B

    请出示您的号牌

    C

    请确认您的号牌


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。
    A

    随时迅速

    B

    面向旅客站立

    C

    主动大声

    D

    有礼貌客气地


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    《铁路旅客运输办理细则》规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）或边境通行证。

    正确答案： 边境居民证、身份证
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时，应说“不客气（或谢谢您），这是我们应该做的。”
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业人员在服务过程中，应使用礼貌服务用语，请举例说明应答语可以怎么说？当用户办理入网、等业务时，应该怎样说：“请您请出示一下您的身份证？”如果用户称没有身份证时，可以怎么说？要说“驾驶证、军警官也可以，请问您携带了吗？”如果用户没有任何个人有效证件，可以怎么说？


    正确答案: 应答语包括：好的/是的/马上就好/很高兴能为您服务/这是我们应该做的/不要紧/没有关系。
    当用户办理入网、等业务时，应该怎样说：“请您请出示一下您的身份证？”
    如果用户称没有证件时，可以说“驾驶证、军警官也可以，请问您携带了吗？”
    如果用户没有任何个人有效证件，应委婉对客户说：“很抱歉，小姐（先生），您的证件不全，按规定不能办理**业务，请您下次备齐证件过来办理好吗？感谢您的配合！”

  • 第14题：

    送别时，去到好处地表达对宾客的关怀和体贴，比如说（）传送充满爱心的送别语，让宾客有亲切、温暖的感受。

    • A、您好！
    • B、下雨了，小心路滑
    • C、欢迎惠顾
    • D、别客气

    正确答案:B

  • 第15题：

    当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时，应说“不客气（或谢谢您），这是我们应该做的。”


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。

    • A、随时迅速
    • B、面向旅客站立
    • C、主动大声
    • D、有礼貌客气地

    正确答案:B

  • 第17题：

    发售国际联运乘车票据时，应要求旅客出示何种证件？


    正确答案: 要求旅客出示本人有效护照。

  • 第18题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，对丢失车票的旅客，列车补票时应注明丢失。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    查票时，应亲切客气地对旅客说：“请出示您的车票”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    始发站作业组织旅客看票上车说好车门一句话：（）；看票上车。
    A

    您好，请打开车票

    B

    您好，请把车票打开

    C

    您好！请出示车票


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    实名制车票在办理改签时，旅客需要出示有效身份证件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    列车验票时，应核对旅客所持原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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