动车组站车客运人员培训上岗有何规定？

题目

动车组站车客运人员培训上岗有何规定？

相似考题

1.《动车组列车服务质量规范》中规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。()此题为判断题(对，错)。

2.《动车组列车服务质量规范》规定，站车办理交接，重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。

3.《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

4.《动车组站车客运人员服务规范》规定：与旅客交谈时，要面对对方，保持适当距离（）A、45—100cmB、50—100cmC、45—110cmD、40—90cm

更多“动车组站车客运人员培训上岗有何规定？”相关问题

  • 第1题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》规定，动车组在始发站、中间站作业完毕后车站客运人员呼叫列车长：“（）”，动车组列车长应答：“××次客运作业完毕，列车长明白”。


    正确答案:××次××站客运作业完毕

  • 第3题：

    《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。

    • A、高中
    • B、大专
    • C、初中
    • D、中专

    正确答案:A

  • 第4题：

    动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。

    • A、车站
    • B、列车段
    • C、客运处
    • D、铁路局

    正确答案:D

  • 第5题：

    动车组站车客运人员的专业形象是：活力、热情、文明、自信。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和（）设施。

    • A、站车行车设备
    • B、站车相关设备
    • C、站车客运备品
    • D、站车运输设备

    正确答案:B

  • 第7题：

    动车组发生故障启用热备动车组时，退票有何规定？


    正确答案: 使用热备动车组时，对持一等车票安排乘坐二等车或槽车的旅客，到站后办理退还一等车与二等车票价差额；
    对持一等车票旅客安排无座位乘车的，到站后办理退还一等车与新空特快硬座票价差额；
    对持二等车票有座旅客安排无座乘坐的，到站后办理退还二等车与新空特快硬座票价差额；
    对安排不了的旅客和旅客自行停止旅行的，车站办理全价退票手续。
    均免收手续费。

  • 第8题：

    单选题
    《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。
    A

    高中

    B

    大专

    C

    初中

    D

    中专


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。
    A

    车站

    B

    列车段

    C

    客运处

    D

    铁路局


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    动车组站车客运人员培训上岗有何规定？

    正确答案： 站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训，经考试合格取得上岗资格，由铁路局统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和（）设施。
    A

    站车行车设备

    B

    站车相关设备

    C

    站车客运备品

    D

    站车运输设备


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    动车组列车运行中发生晃车时有何规定？


    正确答案: 运行途中列车司机发生晃车时，应立即减速运行并报告列车调度员，待本列无异常状况后恢复常速运行。列车调度员向后续列车发布限速调度命令，后续列车通过晃车地点前后各加1km确定。后续首列为300-350km/h列车时限速160km/h、首列200-250km/h列车时限速120km/h、首列为普速旅客列车时限速80km/h，仍晃车时，列车调度禁止再向该地点和该区间放行列车（关系区间车站为非常站控模式时应封锁该区间），发布临线限速160km/h及以下的调度命令后，通知工务部门立即上道检查。若后续列车不晃车按160km、250km/h、常速逐级逐列提速。

  • 第14题：

    动车组试运行有何规定？


    正确答案: 新造动车组或动车组经过四、五级检修上线运行前需安排试运行，试运行距离原则上不少于500km；时速200公里动车组试运行时速160～200km，时速300公里动车组试运行时速250～300km。

  • 第15题：

    《动车组列车服务质量规范》中规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员必须下车参与处理。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


    正确答案:热情；自信

  • 第17题：

    《动车组列车旅客运输管理办法》规定：站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训，经考试合格取得上岗资格，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。

    • A、铁路局
    • B、客运段
    • C、安全科
    • D、教育科

    正确答案:A

  • 第18题：

    《动车组列车服务质量规范》中规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录，途中及时更新信息。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》中规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录，途中及时更新信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    《动车组列车旅客运输管理办法》规定：站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训，经考试合格取得上岗资格，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。
    A

    铁路局

    B

    客运段

    C

    安全科

    D

    教育科


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    动车组列车运行中发生晃车时有何规定？

    正确答案： 运行途中列车司机发生晃车时，应立即减速运行并报告列车调度员，待本列无异常状况后恢复常速运行。列车调度员向后续列车发布限速调度命令，后续列车通过晃车地点前后各加1km确定。后续首列为300-350km/h列车时限速160km/h、首列200-250km/h列车时限速120km/h、首列为普速旅客列车时限速80km/h，仍晃车时，列车调度禁止再向该地点和该区间放行列车（关系区间车站为非常站控模式时应封锁该区间），发布临线限速160km/h及以下的调度命令后，通知工务部门立即上道检查。若后续列车不晃车按160km、250km/h、常速逐级逐列提速。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    《中国铁路上海局集团公司高速铁路行车组织细则》规定，动车组在始发站、中间站作业完毕后车站客运人员呼叫列车长：“（）”，动车组列车长应答：“××次客运作业完毕，列车长明白”。

    正确答案： ××次××站客运作业完毕
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    动车组站车客运人员的专业形象是：活力、热情、文明、自信。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容