列车在站故障救援时，应及时（）。A、做好清客广播工作B、通知站台服务人员配合司机进行清客C、做好乘客疏导工作D、汇报运营调度E、汇报车队长

第1题：

列车清客的要求错误的是：（）。

• A、清客或区间乘客疏散需经值班主任批准，由行调发布清客命令；
• B、原则上列车清客在3分钟内完成；
• C、除组织小交路运行外，不允许连续两列车在同一车站清客；
• D、列车部分驶入站台且需要清客时，车站组织利用站台区域滑动门或应急门对应车门进行清客，司机配合通过广播进行引导。

第2题：

非预期清客作业清客未完成时，车站值班员（行车）通知值班站长跟车，使用调度热线汇报运营调度员，汇报公司生产调度。

第3题：

列车压（撞）人应急处理（）。

• A、发现撞人，应紧急停车，报告行调，做好临时停车广播安抚乘客
• B、配合事故处理负责人做好事故处理
• C、接到行调清客命令，做好清客工作
• D、处理完毕后，按行调指示办理

第4题：

地下车站站厅（站台）火灾时，乘务员如何处理（）

• A、接到车站火灾的通知后，按行车调度员指示不停车通过该车站或退行回后方站，做好广播安抚乘客。
• B、如进站时发现车站站台火灾，应立即驶离火灾车站，并向行车调度员汇报，通过列车广播通知安抚乘客。
• C、线上所有当值列车乘务员接行车调度员指令后，使用列车广播向乘客发布某站停止服务的信息，引导前往该站的乘客换乘其它交通工具。
• D、乘务员应进站停稳列车，清客并立即向行调进行报告。

第5题：

电客车需临时清客时，行调应及时通知司机及相关车站，司机应及时广播通知乘客，原则上（）分钟内清客完毕。

• A、2
• B、3
• C、4
• D、5

第6题：

司机处理故障期间无需安抚乘客。清客时要做好清客广播。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

电客车需清客时，行调应及时通知司机及相关车站，司机、车站播放清客广播，司机引导乘客下车，车站确认清客完毕后及时报行调。

第14题：

救援连挂列车运行作业中，清客无法完成应如何操作：（）

• A、车站值班员（行车）通知站务员跟车
• B、车站值班员（行车）通过调度热线电话汇报运营调度员
• C、车站值班员（行车）汇报公司生产调度
• D、车站值班员（行车）统计没下车的乘客数量

第15题：

非预期清客作业清客未完成时，车站值班员（行车）通知站务员跟车，使用调度热线汇报运营调度员，汇报公司生产调度。

第16题：

当车站发生乘客群伤事件时，原则上（），启动相应的应急疏散预案，OCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。

• A、车站须停止服务
• B、车站维持正常运营
• C、车站立即清客
• D、车站关闭部分出入口，减缓进站客流

第17题：

非预期清客作业清客未完成时，车站值班员（行车）通知站务员跟车，使用调度热线汇报（），汇报（）。

• A、设备调度员
• B、运营调度员
• C、驻调司机
• D、公司生产调度

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：