更多“地铁是以为乘客提供()为特征的“窗口”行业。A、出行服务B、旅游服务C、休闲服务D、商务服务”相关问题
  • 第1题:

    服务组织应为乘客提供符合()要求的车辆和服务设施。   

    • A、乘客
    • B、行业管理
    • C、政府
    • D、服务规范

    正确答案:D

  • 第2题:

    旅游区(点)是指具有()等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。

    • A、参观游览
    • B、休闲度假
    • C、康乐健身
    • D、观光游憩

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    旅行社为散客提供的旅游服务主要有()

    • A、单项委托服务
    • B、旅游咨询服务
    • C、选择性旅游服务
    • D、市内交通服务
    • E、导游服务

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    采购质量管理的首要内容是()。

    • A、旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
    • B、旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望
    • C、检查旅游服务供应单位的服务设施情况
    • D、旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全

    正确答案:C

  • 第5题:

    地铁是以为乘客提供()为特征的“窗口”行业。

    • A、出行服务
    • B、旅游服务
    • C、休闲服务
    • D、商务服务

    正确答案:A

  • 第6题:

    新农村新的服务业包括()

    • A、农业生产服务和农产品销售服务组织的建设 
    • B、为城镇居民提供休闲、观光、旅游服务 
    • C、农、林、牧、渔等产业 
    • D、新型工业 

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    出租汽车驾驶员的职业特征是通过何种方式体现出来的()。

    • A、为行业服务
    • B、为乘客服务
    • C、为公司服务
    • D、为自己挣钱

    正确答案:B

  • 第8题:

    出租汽车驾驶员的职业特征是通过()体现出来的。

    • A、为企业服务
    • B、为乘客服务
    • C、为行业服务
    • D、前三项

    正确答案:B

  • 第9题:

    网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨,努力提高服务质量,为乘客提供()的出行服务。

    • A、安全
    • B、及时
    • C、快捷
    • D、舒适

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    我们和乘客是相生相成的关系,服务乘客既是我们的工作内容,也是我们价值实现的方式,所以在面对乘客时,我们要以“关注乘客需求,()”的态度为乘客提供最温馨的服务。
    A

    打造品牌车站

    B

    建设人文地铁

    C

    提升服务品质


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    地铁是以为乘客提供()为特征的“窗口”行业。
    A

    出行服务

    B

    旅游服务

    C

    休闲服务

    D

    商务服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    旅游区(点)是指具有()等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
    A

    参观游览

    B

    休闲度假

    C

    康乐健身

    D

    观光游憩


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    处于待租状态的出租汽车在看到乘客扬手招车时,应迅速靠边停车,为乘客提供出行服务


    正确答案:错误

  • 第14题:

    出租汽车服务利用出租汽车为()提供的出行服务。

    • A、管理者
    • B、公司
    • C、乘客

    正确答案:C

  • 第15题:

    国庆期间,杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分,这一产品属于()。

    • A、个性化旅游服务
    • B、特种旅游服务
    • C、单项旅游服务
    • D、选择性旅游服务

    正确答案:D

  • 第16题:

    乘客服务人员是指从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    乘客问询是指乘客在地铁服务区内,向地铁员工或驻站人员询问()、()、()等信息或对地铁运营服务等提出建议/意见的行为。


    正确答案:交通线路;周边环境;票务政策

  • 第18题:

    旅游产业作为服务性行业的基本特征是()。

    • A、不经营物质产品
    • B、属第三产业范畴
    • C、旅游服务需借助物质条件
    • D、向游客提供面对面的服务

    正确答案:D

  • 第19题:

    网约出租汽车驾驶员的职业特征是通过()体现出来的。

    • A、为企业服务
    • B、为乘客服务
    • C、为行业服务
    • D、前三项

    正确答案:B

  • 第20题:

    网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨,努力提高服务质量,为乘客提供安全、及时、舒适的出行服务。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    站点服务是指出租车在汽车站、火车站、飞机场等场站为乘客提供出行服务


    正确答案:错误

  • 第22题:

    多选题
    旅行社为散客提供的旅游服务主要有()
    A

    单项委托服务

    B

    旅游咨询服务

    C

    选择性旅游服务

    D

    市内交通服务

    E

    导游服务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    旅行社为散客提供的旅游服务主要有(  )。
    A

    单项委托服务

    B

    旅游咨询服务

    C

    旅游策划服务

    D

    固定性旅游服务

    E

    选择性旅游服务


    正确答案: A,B
    解析:
    散客旅游是指旅游者自行安排行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式。散客旅游服务的类型包括:①单项委托服务;②旅游咨询服务;③选择性旅游服务。

  • 第24题:

    单选题
    国庆期间,杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分,这一产品属于()。
    A

    个性化旅游服务

    B

    特种旅游服务

    C

    单项旅游服务

    D

    选择性旅游服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析