语言沟通的优缺点有哪些？
题目
语言沟通的优缺点有哪些？
相似考题
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第1题：
班级沟通的种类有（）。
A语言沟通
B物质沟通
C非语言沟通
D非物质沟通
E精神沟通
A,C
略 -
第2题：
语言沟通的优点有哪些：（）
- A、节省时间；
- B、信息交换方便；
- C、可辅以非语言沟通技巧；
- D、均是。
正确答案:D -
第3题：
正式沟通与非正式沟通各自的优缺点有哪些？试举例说明。
正确答案: 正式沟通的有点事沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密并能使信息保持权威性，组织中重要消息、文件以及决策的传达一般都采用这种方式；缺点是沟通速度慢，比较刻板，且由于信息依靠组织系统层层传递，有可能造成信息失真或扭曲。
非正式沟通的优点是，传播速度快、信息比较准确、沟通效率较高、可以满足员工的各种需要。缺点是，由于非正式沟通一般室内口头形式，没有证据，没有责任，信息在传递中难以控制，因此，信息内容常常被夸大、曲解，具有一定的片面性。 -
第4题：
使用语言沟通时应注意的问题有哪些？
正确答案: （1）选择合适的词语；
（2）选择合适的语速；
（3）选择合适的语调和声调；
（4）保证语言的清晰和简洁；
（5）适时使用幽默；
（6）选择合适的时间及相关的话题。 -
第5题：
家长越界行为有哪些？（）
- A、语言越界
- B、行动越界
- C、心理越界
- D、沟通越界
正确答案:A,B,D -
第6题：
行政沟通的手段有（）。
- A、语言沟通
- B、文字沟通
- C、图表沟通
- D、传媒沟通
- E、动作语言沟通
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
多选题班级沟通的种类有（）。A语言沟通
B物质沟通
C非语言沟通
D非物质沟通
E精神沟通
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题在跨文化交际过程中，可以选择的沟通方式有哪些？（）A语言交际
B非语言交际
C语言交际和非语言交际
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题为什么要创建检索语言，它有哪些类型？比较分类语言和主题语言的优缺点。正确答案： 1）检索语言是指用于描述信息系统中信息的内容特征及外部特征和表达用户信息提问的一种专门语言，目的是为了便于检索文献。
2）类型：按检索语言是否受控可分为人工语言和自然语言，按检索时的组配实施状况可分为先组式和后组式检索语言，按描述信息特征的不同可分为描述信息外部特征的检索语言和描述文献内容特征的检索语言。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题语言沟通的优缺点有哪些？正确答案： 优点：
①节省时间；
②信息交换方便；
③可辅以非语言沟通技巧。
缺点：
①受外界影响较为严重；
②有时在沟通过程中信息被曲解；
③沟通内容有时较为随机；
④语言信息难以长时间保留以备复查。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题语言沟通的优点有哪些：（）A节省时间；
B信息交换方便；
C可辅以非语言沟通技巧；
D均是。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题常见的阻碍有效沟通的语言和行为有哪些？正确答案： （1）正常化：主观评论，表现出缺乏对病人的观点或感受的理解，不认为病人的感受是独特的，值得尊重的。如“······每个人都会害怕死亡······”。
（2）主管断定或保证：让病人错误的感觉到你的承诺必然实现，而且没必要表达顾虑和担忧。如“我们一给你用上止痛药，你就不痛了。”
（3）不恰当的建议：强加自己的观点于病人，如“如果是我，我就······”。
（4）诱导问题：提出问题的同时，自己已经给出了答案。如“你看上去不错，你一定感觉很好了？”
（5）闭合性问题：这一类问题的答案只有肯定和否定，病人的回答内容的范围受限，而不能充分表达自己的感受。
（6）推诿：当病人提出不适主诉，不予回答而是推给别人。如“一会儿医生来了你问他。”
（7）转移问题：谈话中把问题转移到亲戚和朋友，表现出病人的观点并不重要。如“你爱人是怎么想的？”
（8）选择性应答：如病人说“我的疼痛好多了，但还是很难受。”护士说“我很高兴你不那么疼了，好好休息！”
（9）独自高兴：医护人员自己保持好的情绪，希望去影响病人，从而阻止了病人表达真实感受。如“不要愁眉苦脸的，老说‘死’，多好的天。”解析： 暂无解析 -
第13题：
和客户的沟通中，专业化的语言表达技巧有哪些？
正确答案: （1）首先选择服务用语，即请求式语句
（2）善用“我”代替“你”
（3）在客户面前维护企业的形象。 -
第14题：
在跨文化交际过程中，可以选择的沟通方式有哪些？（）
- A、语言交际
- B、非语言交际
- C、语言交际和非语言交际
正确答案:C -
第15题：
为什么要创建检索语言，它有哪些类型？比较分类语言和主题语言的优缺点。
正确答案: 1）检索语言是指用于描述信息系统中信息的内容特征及外部特征和表达用户信息提问的一种专门语言，目的是为了便于检索文献。
2）类型：按检索语言是否受控可分为人工语言和自然语言，按检索时的组配实施状况可分为先组式和后组式检索语言，按描述信息特征的不同可分为描述信息外部特征的检索语言和描述文献内容特征的检索语言。 -
第16题：
文字沟通的优缺点有哪些？
正确答案: 优点：
①适于传达复杂和难于记忆的信息；
②可以准确反应沟通内容；
③沟通内容可以在日后复查。
缺点：
①需要对沟通内容进行组织书写阅读，因此要耗费较长的时间；
②需要接受者具有一定的阅读和理解能力；
③不能及时反馈。 -
第17题：
常见的阻碍有效沟通的语言和行为有哪些？
正确答案: （1）正常化：主观评论，表现出缺乏对病人的观点或感受的理解，不认为病人的感受是独特的，值得尊重的。如“······每个人都会害怕死亡······”。
（2）主管断定或保证：让病人错误的感觉到你的承诺必然实现，而且没必要表达顾虑和担忧。如“我们一给你用上止痛药，你就不痛了。”
（3）不恰当的建议：强加自己的观点于病人，如“如果是我，我就······”。
（4）诱导问题：提出问题的同时，自己已经给出了答案。如“你看上去不错，你一定感觉很好了？”
（5）闭合性问题：这一类问题的答案只有肯定和否定，病人的回答内容的范围受限，而不能充分表达自己的感受。
（6）推诿：当病人提出不适主诉，不予回答而是推给别人。如“一会儿医生来了你问他。”
（7）转移问题：谈话中把问题转移到亲戚和朋友，表现出病人的观点并不重要。如“你爱人是怎么想的？”
（8）选择性应答：如病人说“我的疼痛好多了，但还是很难受。”护士说“我很高兴你不那么疼了，好好休息！”
（9）独自高兴：医护人员自己保持好的情绪，希望去影响病人，从而阻止了病人表达真实感受。如“不要愁眉苦脸的，老说‘死’，多好的天。” -
第18题：
加工小说明有哪些描述方法？它们各有何优缺点？为什么不采用自然语言进行描述？
正确答案: 主要的描述方法有三种；结构化语言、判定表和判定树。
结构化语言：介于自然语言和形式语言（如谓词逻辑）之间的的一种半形式语言，它是自然语言的一个受限制的子集。是在自然语言的基础上加上一些约束，一般分为两层结构：外层语法较具体，为控制结构（顺序、选择、循环）；内层较灵活，表达“做什么”。
常用结构化英语或结构化汉语表示，精确、简明扼要、文体灵活。结构化语言特点：简单，易学，少二义性，但不好处理组合条件。
判定表：适用于表述比较复杂的加工逻辑，如具有多项选择条件的操作。判定表是一种二维的表格，常用于较复杂的组合条件。通常由四部分组成，如教材表2-2所示。对用结构化语言不易处理的较复杂的组合条件问题，可使用判定表。
判定树：本质上与判定表相同，图形表示更易于理解。描述一般组合条件较清晰，但不易输入计算机。 -
第19题：
问答题文字沟通的优缺点有哪些？正确答案： 优点：
①适于传达复杂和难于记忆的信息；
②可以准确反应沟通内容；
③沟通内容可以在日后复查。
缺点：
①需要对沟通内容进行组织书写阅读，因此要耗费较长的时间；
②需要接受者具有一定的阅读和理解能力；
③不能及时反馈。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题各种沟通方式的差异和优缺点各有哪些？正确答案：
沟通是凭借语言、文字或符号等视听媒体进行的。可以将沟通的方式分为三种:沟通的方式可分为三种:以视为媒介的沟通、以听为媒介的沟通、以视听为媒介的沟通。三种方式均有自己的优缺点,具体为:
(1)三种沟通方式的差异
①以视为媒介的沟通,即通过人的视觉来达到沟通的目的。文字、图画或各种符号就是这种沟通所运用的重点,而其中又是以文字为主的。文字沟通包括对内和对外两种。对内文字沟通的媒介通常指备忘录、训令、通知、公告、公报、刊物、工作手册、工作说明书、专题报告、工作建议书、调查问卷等。对外沟通的媒介有广告、训练教材、工作简介、图书、照片、年鉴、幻灯片、电影及新闻发布等。
②以听为媒介的沟通,即通过人的听觉来达到沟通的目的。说话、歌唱等是这种沟通所运用的重点,语言是主要的媒介,所以又称之为口头沟通。口头沟通大致包括面谈、会议、演讲、广播及电话联络。
③以视听为媒介的沟通,即运用文字、图画、符号、实物、声音、光线等媒介来从事沟通,融合了前两者以达到预期的效果。
(2)三种沟通方式的优缺点
①文字沟通的优点有:在沟通发生之前,可以斟酌所要使用的文句,以求得最佳效果;可以防止转述时的遗漏和曲解;可以长期保存,以备日后查考;法律责任明确;见诸文字使人有慎重之感。
文字沟通的缺点是:沟通的接受者因教育的水准差异,接受的信息不一,会有不同的沟通效果;文字的意义不一,对于不同行业的人,同样的文字具有不同的意义;以有限的文字表达无限的意图,往往不能尽言;文字沟通往往不如口头来得亲切。
②口头沟通的优点是:使对方感到亲切、富有人情味;可以当面获知对方的反应;可以用手势、语调或面部表情来增加沟通的效果;可以使文盲或受教育程度差的人获知沟通的内容;比文字沟通快速。
口头沟通的缺点是:容易滋生谣言或误传;如果口齿不清或乡音过重,对方不易了解;非经记录无法保存;难以确定法律责任;不如文字沟通正式、规范。
③以视听为媒介的沟通融合了前两种方式的优点,沟通者与被沟通者之间可以用语言、文字、图表等来从事沟通,而且可以通过直接观察对方的反映,以便随时修正或调整自己的意见。其缺点在于对沟通的技术和成本要求较高。
在公共行政实践中选择何种方式进行沟通,需要因时、因地、因人而异。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题使用语言沟通时应注意的问题有哪些？正确答案： （1）选择合适的词语；
（2）选择合适的语速；
（3）选择合适的语调和声调；
（4）保证语言的清晰和简洁；
（5）适时使用幽默；
（6）选择合适的时间及相关的话题。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题加工小说明有哪些描述方法？它们各有何优缺点？为什么不采用自然语言进行描述？正确答案： 主要的描述方法有三种；结构化语言、判定表和判定树。
结构化语言：介于自然语言和形式语言（如谓词逻辑）之间的的一种半形式语言，它是自然语言的一个受限制的子集。是在自然语言的基础上加上一些约束，一般分为两层结构：外层语法较具体，为控制结构（顺序、选择、循环）；内层较灵活，表达“做什么”。
常用结构化英语或结构化汉语表示，精确、简明扼要、文体灵活。结构化语言特点：简单，易学，少二义性，但不好处理组合条件。
判定表：适用于表述比较复杂的加工逻辑，如具有多项选择条件的操作。判定表是一种二维的表格，常用于较复杂的组合条件。通常由四部分组成，如教材表2-2所示。对用结构化语言不易处理的较复杂的组合条件问题，可使用判定表。
判定树：本质上与判定表相同，图形表示更易于理解。描述一般组合条件较清晰，但不易输入计算机。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题正式沟通与非正式沟通各自的优缺点有哪些？试举例说明。正确答案： 正式沟通的有点事沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密并能使信息保持权威性，组织中重要消息、文件以及决策的传达一般都采用这种方式；缺点是沟通速度慢，比较刻板，且由于信息依靠组织系统层层传递，有可能造成信息失真或扭曲。
非正式沟通的优点是，传播速度快、信息比较准确、沟通效率较高、可以满足员工的各种需要。缺点是，由于非正式沟通一般室内口头形式，没有证据，没有责任，信息在传递中难以控制，因此，信息内容常常被夸大、曲解，具有一定的片面性。解析： 暂无解析