参考答案和解析
正确答案:
（1）贯彻并执行国家有关环保的法律法规。
（2）贯彻并执行公司的环保政策、规章制度。
（3）执行国家的“三废”排放标准，采取必要的措施，减少废水、废气和废渣的排放。
（4）站内的一切垃圾必须及时清除。
（5）一旦发生污染事故，必须将油污清除干净，并就事故对环境的影响作出评价。
（2）贯彻并执行公司的环保政策、规章制度。
（3）执行国家的“三废”排放标准，采取必要的措施，减少废水、废气和废渣的排放。
（4）站内的一切垃圾必须及时清除。
（5）一旦发生污染事故，必须将油污清除干净，并就事故对环境的影响作出评价。
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第1题：
加油站营销工作的重点是做好（）和辖区客户管理，提升加油站销量和效益。
- A、现场服务
- B、客户开发
- C、客户拜访
- D、协调政府关系
正确答案:A -
第2题：
如何做好加油站的抢险与救护？
正确答案: （1）加油站发生事故后，必须积极抢救，采取措施避免事故扩大。发生重大事故时，领导和有关部门应视情况组成现场指挥部统一指挥处理。
（2）应保护好事故现场。因抢救伤员和防止事故扩大，需要移动现场物件时，必须做好标记。
（3）发生有害物质大量外泄、火灾或爆炸事故时，必须设置警戒线，抢险人员必须佩带好防护器具，防止事故进一步扩大。 -
第3题：
如何做好加油站的事故处理？
正确答案: （1）发生事故，无论大小，均应按“四不放过”（事故原因分析不清楚不放过、事故责任者和群众没受到教育不放过、没有制定出防范措施不放过和事故责任者没有受到处理不放过）的原则进行调查处理。
（2）事故结案处理时间一般不超过90天。
（3）因“三违”原因造成的事故，应当追究当事者及有关领导的责任。 -
第4题：
上门收款加油站，现金缴款单一同放入钱箱，做好封箱处理。
正确答案:正确 -
第5题：
加油站应（）对站内异常消费用户卡做好登记。
正确答案:每日 -
第6题：
对加油站的客户如何定位？
正确答案:根据客户在本加油站的消费量的多少将客户划分为主要客户、次重要客户、一般客户和其它客户。 -
第7题：
超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
正确答案:正确 -
第8题：
加油站发生火灾时加油员应如何处理？
正确答案: （1）先判断火情。
（2）关闭加油机停止加油作业，同时盖紧车辆的油箱盖。
（3）按预案分工采取相应措施，实施扑救工作。 -
第9题：
地市公司零售管理部门在加油站设备实施维修管理中的职责有（）.
- A、制定加油站设备设施市场维修维护管理实施细则
- B、做好辖区内加油站的日常维修项目的工程招投标工作
- C、监督检查加油站设备设施的日常维护保养工作
- D、负责组织实施加油站兼职维修员的培训工作
正确答案:B,C,D -
第10题：
加油站如何搞好社区关系？
正确答案: （1）油站业务中有关HSE的事宜，加油站应与承包商、政府机构、周围群众进行公开和主动的交流。
（2）与公安消防部门、环保部门、劳动部门、交通部门、技术监督部门、卫生部门、气象部门等政府机构保持合理的联络，并建立相关政府机构的联系人、联系方式档案。
（3）油站应与周围的居民、企事业单位建立适当的联络。在油站可能对他们产生影响时，应提前主动与他们进行交流。
（4）若相邻机构或居民的生产、经营或生活对油站的安全有潜在的影响时，应及时与他们沟通，尽早杜绝隐患。 -
第11题：
加油站未遂事故包括所有可能危及加油站（）企业形象等方面的事故。
- A、经营
- B、财产
- C、人身安全
- D、设备设施以及环境保护
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
加油站是如何进行明火管理的？
正确答案: （1）各加油站必须参照《石油库动火安全管理办法》的有关规定，制定明火管理规定并严格落实.
（2）凡在加油站的爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用各种直接或间接明火施工作业，均应按规定办理"动火票"手续.
（3）"动火票"应经主管公司审批，并报当地消防安全部门备案.作业期间，经理应亲临现场指挥，作业现场应临时增设消防器材，安全监护人必须在场.
（4）严格执行"三不动火"规定，即："没有批准动火票不动火，监护人不在场不动火，防护措施不落实不动火".动火完毕，由监护人和动火人共同对现场进行检查和清理.经防火责任人确认后，方可离开.
（5）除经上级有关部门批准的用火点外，不得自行变更或扩大用活范围. -
第13题：
如何做好加油站明火管理？
正确答案: （1）各加油站必须参照《石油库动火安全管理办法》的有关规定，制定明火管理规定、并严格落实。
（2）凡在加油站的爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用各种直接或间接明火施工作业，均应按规定办理“动火票”手续。
（3）“动火票”应经主管公司审批，并报当地消防安全部门备案。作业期间，站长应亲临现场指挥，作业现场应临时增设消防器材，安全监护人必须在场。
（4）严格执行“三不动火”规定，即“没有批准动火票不动火，监护人不在场不动火，防护措施不落实不动火”。动火完毕，由监护人和动火人共同对现场进行检查和清理。经防火责任人确认后，方可离开。 -
第14题：
调查组如何做好加油站发生的重大或特别重大的事故的上报工作？
正确答案:加油站发生的重大或特别重大事故，在事故调查基本清楚后，事故调查组应向上级公司作出正式汇报。汇报时应准备事故调查报告、事故现场录像带、事故现场照片及有关资料，汇报时间一般不超过事故发生后20天。 -
第15题：
施工过程中如何做好环境保护工作？
正确答案: 承包人的生产、生活设施应符合环保要求，在施工期间要保持工地清洁，控制扬尘和澡声，将拌和场产生的废水和施工或生活中产生的废弃物及时集中处理，不得造成河流或汇洪系统阻塞和水源污染，并及时做好取土场和弃土场的防护、排水和绿化，防止水土流失等工作。 -
第16题：
加油站对检查发现的一般不符合项必须立即整改，并做好记录。
正确答案:正确 -
第17题：
开展加油站形象维护须按要求办理相关手续，需由专业人员维护的项目（）。
- A、加油站做好安全防护的前提下可以自行维护
- B、可以专业人员维护，也可以加油站自行维护
- C、禁止加油站自行维护
- D、为了节约费用，加油站应自行维护
正确答案:C -
第18题：
财务部门按时接收、审核加油站营业日报表，核对（），并做好加油站缴款银企对账工作。
正确答案:营业款缴款凭证 -
第19题：
如何加强加油站油品质量管理？
正确答案: ①把好进油关；
②严把运输关；
③严把好卸油关；
④严把储存关；
④严把好加油关；
⑤正确对待质量抽检；
⑥解决好质量纠纷.处理好质量事故；
⑦做好质量技术咨询。 -
第20题：
加油站遭遇抢劫时员工如何应付？
正确答案: ①应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”；尽可能不要看歹徒的脸并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动；
②在确保员工人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产；
③尽量记住歹徒的长相.年龄.性别.高度.体形.口音.服装.车辆特征以及歹徒逃跑的方向；
④报警并保护现场，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人，等候警察到来；
⑤立即上报站长，站长应立即赶赴现场；
⑥如有人员伤亡，应同时启动“人员伤亡”紧急情况处理程序；
⑦目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。 -
第21题：
国家是如何规定加油站运输损耗率的？
正确答案:公路运输50km以下，损耗率为0.01%，50km以上，每增加50km，损耗率增加0.01，不足50km按50km计算。 -
第22题：
如何做好加油站的模拟核算工作？
正确答案: ①先掌握加油站的销售量、销售收入、销售成本、各项费用开支等数据；
②再通过报表分析方法分析、研究各项数据，及时发现经营中存在的问题，针对问题提出意见和建议。 -
第23题：
近年来，雾霾、沙尘、地下水污染等一系列现实问题与“美丽中国”的图景不禁形成巨大反差，环境保护成为大家普遍关心的问题。请就如何做好环境保护，提出你的解决措施和办法。
正确答案: 空气、水、土壤与老百姓的生活息息相关，没有了蓝天白云，没有了清清溪流，老百姓的幸福生活就无从谈起。面对天空中挥之不去的雾霾，面对重金属污染导致的癌症村，面对油黑的河流……环境保护的紧迫性让生活在这片土地上的人们忧心忡忡。
纵观我国的环境问题，导致其愈演愈烈的原因有很多，从政府层面上来讲，有以牺牲环境为代价、盲目追求GDP的错误政绩观的原因，有经济发展模式较为粗放的原因，也有环境治理总体投入不足、环境保护事业未能有效开展等原因；从社会层面讲，有全民环境保护意识普遍薄弱、环境保护行动参与意识较差的原因，更有部分企业受利益驱动，肆意破坏环境的原因。凡此种种，无一不是雾霾、沙尘、水污染等环境问题中的幕后黑手，给以往的碧水蓝天蒙上了一层挥之不去的阴影，让水清、天蓝变成人们记忆当中的美景。
环境问题关乎每一个人的生命健康，做好环境保护工作刻不容缓，对此，我有以下几点建议：
第一，转变思想，树立正确的政绩观。政府要发挥主导作用，从政绩观念的纠正开始，充分学习“五位一体”新战略观，领会“绿水青山就是金山银山”的新资源观和“保护环境就是发展生产力”的新经济观，改变传统的以破坏环境为代价的单纯的GDP增长模式，并将绿色GDP纳入官员的考核，促使其加强环境保护和生态文明建设。
第二，严格贯彻落实“新环保法”。政府应肩负起对环境保护的监督和法律责任，在招商引资方面以环保为标尺，严把准入关口，并积极督促当地企业加快产业升级和转型，引进先进环保的工艺和设备。同时对于超标、违规排放污染物的企业要依法进行严厉打击，提高违法成本，加大处罚力度，杜绝“三高”企业死灰复燃。
第三，加大环境保护宣传力度。一方面，做好“新环保法”的宣传工作，掀起学习、贯彻“新环保法”的热潮，从而进一步规范各级各部门依法行政，引导社会各界提高对保护环境基本国策的认识，充分认识环境保护工作的重要性、必要性和紧迫性。另一方面，就民众如何支持环保做出积极引导，比如支持垃圾分类、绿色出行等，形成全民环保氛围。
我相信，通过这些努力，我们一定可以解决好关系群众切身利益的大气、水、土壤等突出的环境污染问题，改善环境质量，维护人民健康，用实际行动让人民看到希望，让“美丽中国”的美好图景变成现实。