进入加油站后发现站内的车辆过多，而加油员服务不能及时到位，这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前，消费者的（）随时都可能发生变化。A、信息评估B、购买决策C、需求确认D、信息搜寻

题目

进入加油站后发现站内的车辆过多，而加油员服务不能及时到位，这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前，消费者的（）随时都可能发生变化。

  • A、信息评估
  • B、购买决策
  • C、需求确认
  • D、信息搜寻
相似考题

1.卸油时发生跑冒油，随时报告公安消防部门，封堵附近的交通道路;经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源;制止其他车辆和人员进入加油站。此题为判断题(对，错)。

2.外部车辆（）在加油站内长时间停放。A、禁止B、熟人的车辆可以C、站长同意后可以D、预先告知可以

3.加油站内防爆电器设备的维修更换可以由加油员完成吧？应该怎样做？

4.评估某加油站的抵押价值，估价对象的财产范围包括（　）。A.加油站的特色装修B.加油站的特许经营权C.加油站内的车辆D.加油站的加油机

更多“进入加油站后发现站内的车辆过多，而加油员服务不能及时到位，这时驾”相关问题

  • 第1题：

    进入加油站加油时，可以（）

    • A、站内吸烟
    • B、站内使用通信设备
    • C、站内聊天

    正确答案:C

  • 第2题：

    为什么不能在加油站内检修车辆？


    正确答案: 货车司机在加油站内加油时一般会同时检查一下车况，用铁器工具敲打轮胎或其他部位，这样容易产生火花；老旧的车尤其不能打开汽车的机器盖，因为老旧的汽车打火时电瓶易发生漏电问题，产生电火花。

  • 第3题：

    对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。

    • A、以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动
    • B、不能谈与公司、加油站有关的事情
    • C、报告加油站经理
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第4题：

    当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。

    • A、处理
    • B、解释
    • C、争辩
    • D、协商

    正确答案:C

  • 第5题：

    加油站接到公司调价通知后，下面哪种做法是正确的？（）

    • A、可以暂时不调，这样能加强加油站与周边加油站的竞争力，增加收入
    • B、油价暂时不动，考虑到周边加油站的竞争环境，应该等周边加油站调整到位后再进行调整
    • C、必须严格按照公司规定，及时调整油品价格
    • D、站长可根据加油站具体情况，自行决定调价时机

    正确答案:C

  • 第6题：

    预收账款客户因为资金不能及时到位需要继续加油，加油站该如何处理？（）

    • A、可以将该客户转为应收款客户，向上级报批
    • B、可以暂借其他预收款客户的款项垫支
    • C、向该客户说明情况后，待客户资金到位后再供应油品
    • D、先少加一点，待资金到位后恢复正常加油

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。

    • A、询问清楚对方身份
    • B、要求其离开加油站
    • C、礼貌地将其引导到加油站经理处
    • D、不予理睬

    正确答案:C

  • 第8题：

    加油站日常巡检中发现问题应及时上报（），并作出书面处理建议。

    • A、安全员
    • B、综合管理员
    • C、加油站经理
    • D、上级公司

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    评估某加油站的抵押价值，估价对象的财产范围不应包括（）。
    A

    加油站的特色装修

    B

    加油站的特许经营权

    C

    加油站内的车辆

    D

    加油站的加油机


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    评估某加油站的抵押价值，估价对象的财产范围不应包括( )。(2015年试题)
    A

    加油站的特色装修

    B

    加油站的特许经营权

    C

    加油站内的车辆

    D

    加油站的加油机


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    问答题
    加油站内防爆电器设备的维修更换可以由加油员完成吧？应该怎样做？

    正确答案： 不能，必须由站经理报上级主管部门，请专业部门人士完成。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    加油站内不能使用手机。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    加油站内不能使用手机。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    下列有五种说法，说法全部错误的组合是（） ①机动车可以不熄火加油； ②站内可以对车辆进行检修作业； ③可以直接向塑料桶加轻油； ④加油站内不允许使用明火； ⑤加油站员工可以在加油站使用手机。

    • A、①②③④
    • B、①②④⑤
    • C、①②③⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第15题：

    加油站内发现顾客的方法主要是通过观察顾客本身和车辆入手，从中发现顾客潜在的需求


    正确答案:正确

  • 第16题：

    加油站（）为站内计量管理的第一责任人。

    • A、站长
    • B、计量员
    • C、记账员
    • D、加油员

    正确答案:A

  • 第17题：

    在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    卸油时发生跑、冒油，随时报告公安消防部门，封堵附近的交通道路；经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    （）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。

    • A、行业监督员
    • B、卫生监督员
    • C、神秘顾客
    • D、社会特约监督员

    正确答案:D

  • 第20题：

    加油站内为什么不能使用移动电话？


    正确答案: 现在加油、加气站普遍采用电脑控制，高强度的移动电话信号会与电脑设备引起感应，二者瞬间产生的电子摩擦就可能点燃油气，引发爆炸。为了保证顾客人身安全和加油站财产不受损失，加油现场禁止使用移动电话。

  • 第21题：

    单选题
    进入加油站加油时，可以（）
    A

    站内吸烟

    B

    站内使用通信设备

    C

    站内聊天


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列有五种说法，说法全部错误的组合是（） ①机动车可以不熄火加油； ②站内可以对车辆进行检修作业； ③可以直接向塑料桶加轻油； ④加油站内不允许使用明火； ⑤加油站员工可以在加油站使用手机。
    A

    ①②③④

    B

    ①②④⑤

    C

    ①②③⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    为什么不能在加油站内检修车辆？

    正确答案： 货车司机在加油站内加油时一般会同时检查一下车况，用铁器工具敲打轮胎或其他部位，这样容易产生火花；老旧的车尤其不能打开汽车的机器盖，因为老旧的汽车打火时电瓶易发生漏电问题，产生电火花。
    解析： 暂无解析

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