下列哪一项不属于加油站服务营销的内容（）。A、油品数量B、油品质量C、加油服务D、人力资源

第1题：

第2题：

下列哪一项不属于大学生志愿服务西部计划的服务内容？（）

• A、支教
• B、支医
• C、支农
• D、支贫

正确答案:D

第3题：

以下哪一项不属于参展商后续跟踪服务的主要方式（）。

• A、直接邮寄
• B、问卷调查
• C、个人拜访
• D、电话营销

正确答案:B

第4题：

餐饮服务质量内容主要由十个方面构成，下列哪一项不属于餐饮服务主要内容？（）

• A、服务态度
• B、礼节礼貌
• C、信息管理
• D、技能技巧

正确答案:C

第5题：

下列哪一项不属于幼儿园“双重”任务的内容？（）

• A、保育
• B、教育
• C、为方便家长服务
• D、赢利

正确答案:D

第6题：

以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是（）.

• A、紧急救援协助
• B、车辆加水
• C、提供简易医药箱（包）
• D、厕所对外开放

正确答案:A,B

第7题：

加油站每月开展营销分析的重点内容主要包括哪些？

正确答案: （1）销售分析，包括指标完成情况、销量增减、消费结构变化、促销效果等。
（2）市场分析，包括竞争态势、宏观政策、商圈经济影响等。
（3）客户分析，包括客户增减、客户结构、客户反馈意见、便民服务效果等。
（4）量价分析，包括价格水平、优惠销售比例、价格到位率等。
（5）对标分析，包括主要竞争对手销售量、销售策略等方面的对标，查找差距与不足。

第8题：

下列选项中，哪一项所列出的功能正确地排列了价值链的顺序？（）

• A、生产，营销，生产设计
• B、研发，营销，客户服务
• C、生产设计，配运，营销
• D、研发，客户服务，配运

正确答案:B

第9题：

以下哪一项不属于加油站顾客投诉途径？（）

• A、现场口头投诉
• B、将投诉记录到《顾客投诉（意见）登记簿》里
• C、打服务热线电话进行投诉
• D、上访投诉

正确答案:D

第10题：

以下不属于网点营销内容的是（）。

• A、折页、海报、视频宣传营销
• B、电子银行服务区营销
• C、电话营销
• D、柜面营销

正确答案:C

第11题：

第12题：

第13题：

下列哪一项不属于产品服务模块内容（）

• A、产品优选
• B、产品查询
• C、个金交易
• D、产品信息维护及审批

正确答案:C

第14题：

下列哪一个不属于营销管理过程的主要内容（）

• A、战略规划
• B、分析营销环境和市场
• C、进行营销人员分配
• D、拟定营销组合

正确答案:C

第15题：

不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。

• A、加油站员工的服务态度
• B、加油站员工的仪容仪表
• C、加油站员工的油品接卸过程
• D、加油站员工劳动纪律

正确答案:C

第16题：

下列门店管理内容中，哪一项不属于员工管理（）

• A、出勤状况
• B、服务质量
• C、缺货管理
• D、工作效率

正确答案:C

第17题：

下列哪一项不属于创新的营销观念?（）

• A、社会营销观念
• B、战略性竞争观念
• C、全员营销观念
• D、创造需求观念

正确答案:C

第18题：

下面哪一项不属于市场营销中的（）？

• A、服务
• B、沟通
• C、成本
• D、便利

正确答案:A

第19题：

经协商一致，房地产经纪服务合同中可增补其他延伸服务内容，下列哪一项不属于延伸服务内容（）。

• A、房屋保管服务
• B、代办权证服务
• C、代办贷款服务
• D、对房地产经纪服务完成标准的约定

正确答案:D

第20题：

下列哪一项不属于公共就业服务的主要内容（）

• A、职业介绍
• B、职业指导
• C、职业鉴定申报
• D、职业培训

正确答案:C

第21题：

以下哪一项不属于销售系统可以提供的支持服务（）。

• A、客户精准营销
• B、额度预留
• C、系统数据自动分析
• D、方便数据统计

正确答案:C

第22题：

第23题：