已售出的正常的已启用密码的卡片，客户忘记卡密码后，客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。

题目

已售出的正常的已启用密码的卡片，客户忘记卡密码后，客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。

相似考题

1.非预约卡领卡时,客户忘记密码或密码锁定的无法领卡。()此题为判断题(对，错)。

2.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单即可。

3.客户反馈在昆仑加油卡的门户网站登陆密码忘记了，怎样找回？（）A、客户可以通过电子邮箱方式设置新的密码B、客户可以通过手机号码方式设置新的密码C、客户可以通过身份证号码验证设置新的密码D、客户可以通过密码提示问题设置新的密码

4.关于银行卡业务禁止规定,正确的是( )A.严禁与禁入类客户发生新的授权业务B.严禁违规代客户办理银行卡启用业务C.严禁单人传递和保管已打未发卡和密码信封D.严禁未经客户本人同意违规发卡和非客户本人办理银行卡重置密码业务

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    一点接入式全国代发业务可对全国范围内的建行系统的个人账户进行代发，以下哪种情况不支持（）。

    • A、卡片已损坏的北京某客户理财卡
    • B、未修改初始密码6个8的长沙某客户储蓄卡
    • C、未修改初始密码的广州某客户储蓄卡（有密码信封）
    • D、已挂失的新疆某客户储蓄卡

    正确答案:B

  • 第2题：

    银行卡密码忘记后，持卡人可以采取哪些措施进行补救（）

    • A、密码挂失、密码重置
    • B、密码解锁
    • C、卡片挂失
    • D、补卡

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户刘某到工行综合网点替他人取已打未发的运通国际卡卡，客户出示了本人身份证及持卡人身份证复印件，经办柜员审核证件后，从保险柜内取出其保管的卡片及密码信封，让刘某在发卡清单签字后，将卡片及密码信封交给了客户。如何规避这些违规环节？


    正确答案:如何规避：必须严格审查客户提交的身份证件，确保证件的真实、有效；个人代领个人卡须持本人身份证件原件和持卡人身份证件原件办理；健全岗位分离制度，已打未发卡和密码信封分人保管发放。

  • 第4题：

    零售（理财卡）客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    K客户在卡片未激活及设置交易密码前，新开卡的状态（）并让客户输入新密码，补换开卡的状态（）请客户输入新、老密码。

    • A、新发卡密码待激活
    • B、新发卡密码冻结
    • C、换卡密码待激活
    • D、换卡密码冻结

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    可能造成ATM吞卡的原因有（）

    • A、客户未及时取回卡片
    • B、挂失卡
    • C、未启用
    • D、已止付
    • E、已过期

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    客户在网银客户端进行账户在线查询操作，涉及到的密码是（）。

    • A、U-key口令
    • B、客户端登录密码
    • C、客户卡（存折）密码
    • D、电话银行密码

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    K客户在卡片未激活及设置交易密码前，新开卡的状态（）并让客户输入新密码，补换开卡的状态（）请客户输入新、老密码。
    A

    新发卡密码待激活

    B

    新发卡密码冻结

    C

    换卡密码待激活

    D

    换卡密码冻结


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。
    A

    操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常

    B

    如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码

    C

    无法领卡，只能进行销卡操作

    D

    如密码锁定，办理解锁交易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    零售（理财卡）客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    银行卡密码忘记后，持卡人可以采取哪些措施进行补救（）
    A

    密码挂失、密码重置

    B

    密码解锁

    C

    卡片挂失

    D

    补卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户在网银客户端进行账户在线查询操作，涉及到的密码是（）。
    A

    U-key口令

    B

    客户端登录密码

    C

    客户卡（存折）密码

    D

    电话银行密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    开户时设置账户密码，下列说法错误的是？（）

    • A、如果账户开户时已设置客户密码则需要进行客户密码校验
    • B、如还没设置客户密码则需新增客户密码
    • C、不新增客户账户密码不能进行开户
    • D、忘记客户密码的可通过主管授权进行开户

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户刘某到工行综合网点替他人取已打未发的运通国际卡卡，客户出示了本人身份证及持卡人身份证复印件，经办柜员审核证件后，从保险柜内取出其保管的卡片及密码信封，让刘某在发卡清单签字后，将卡片及密码信封交给了客户。业务办理过程中存在哪些主要违规环节？


    正确答案:违规环节：代领个人卡时，未审核持卡人身份证原件；已打未发卡与密码信封未做到分人保管、发放。

  • 第15题：

    个人网银高级客户的登录密码忘记后，可以进行（）处理.

    • A、选择“忘记密码”，通过预留的手机号码进行验证并重置登录密码
    • B、到柜台重置
    • C、打95533重置
    • D、以上都可以

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    客户应通过哪些方式启用银联标准准贷记卡卡片（）

    • A、密码封
    • B、激活
    • C、密码封或激活
    • D、以上答案均不正确

    正确答案:B

  • 第17题：

    非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的无法领卡。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。

    • A、操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常
    • B、如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码
    • C、无法领卡，只能进行销卡操作
    • D、如密码锁定，办理解锁交易

    正确答案:C

  • 第19题：

    下面关于信通卡密码说法正确的是（）。

    • A、卡密码可以取消
    • B、卡密码更新时客户不用提供身份证
    • C、通存通兑可以不用密码
    • D、卡密码忘记不一定必须换卡

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的无法领卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    个人网银高级客户的登录密码忘记后，可以进行（）处理.
    A

    选择“忘记密码”，通过预留的手机号码进行验证并重置登录密码

    B

    到柜台重置

    C

    打95533重置

    D

    以上都可以


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    客户刘某到工行综合网点替他人取已打未发的运通国际卡卡，客户出示了本人身份证及持卡人身份证复印件，经办柜员审核证件后，从保险柜内取出其保管的卡片及密码信封，让刘某在发卡清单签字后，将卡片及密码信封交给了客户。如何规避这些违规环节？

    正确答案： 如何规避：必须严格审查客户提交的身份证件，确保证件的真实、有效；个人代领个人卡须持本人身份证件原件和持卡人身份证件原件办理；健全岗位分离制度，已打未发卡和密码信封分人保管发放。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    金穗借记卡密码忘记后，持卡人可以采取的补救措施包括（）。
    A

    密码挂失

    B

    密码重置

    C

    卡片挂失

    D

    补卡


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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