折扣客户申请，点击“读卡”按钮，进入“提交申请”页面，系统默认为（）。A、最后一笔交易B、第一笔交易C、最小的一笔交易D、最大的一笔交易

第1题：

进行页面框架的搭建和调整的操作流程是（）。 A、进入淘宝卖家中心，点击“店铺管理”中的店铺装修 B、添加、调整功能模块 C、鼠标移入“首页”栏，点击“装修页面”按钮 D、进入“页面管理”点击“PC端”按钮 E、页面中点击“布局管理”按钮 F、添加、调整布局单元

第2题：

点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“折扣客户申请”功能，显示页面。

• A、卡务管理
• B、卡片管理
• C、运营管理
• D、日常运营

第3题：

在“卡务管理”菜单下，点击（）菜单下，再点击进入“出售不记名卡”页面。

• A、“读卡”
• B、“出售卡片”
• C、“售卡”
• D、“入库”

第4题：

折扣客户申请，点击读卡按钮，进入提交申请页面，系统默认为（）。

• A、最后一笔充值交易
• B、第一笔交易
• C、无交易
• D、有交易

第5题：

客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过（）进入缴费页面。

• A、点击“我要交费”按钮
• B、【业务办理】菜单
• C、【在线支付】菜单
• D、【客户查询】菜单

第6题：

点击平台功能菜单中的“客户服务-实名制认证”，输入卡号，不点击读卡，页面显示该卡信息。

第7题：

点击平台（）中的“客户服务->联机解扣”，点击读卡按钮，可查看充电卡内（）。

第8题：

操作员注册完毕打印密码信封（或发送密码短信）后，系统进入E-TOKEN申请绑定界面，柜员按照客户申请资料为操作员申请E-TOKEN并同时完成绑定，点击“提交”后不需要复核柜员进行核准操作。（）

第9题：

客户进入流程跟踪交易查询开户申请记录时，如开户申请在客户申请、退件审核和客户待确认节点，允许客户点击“注销申请”按钮将此笔申请注销。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

抄报页面点击“汇总抄报按钮”或“监控回传”按钮失效默认为四秒钟，然后自动恢复点击功能

第14题：

折扣客户申请，如果系统未找到符合条件的客户合同，则生成一个客户折扣申请，等待地市审核。

第15题：

积分礼品报废操作：点击“客户管理”下拉菜单，点击“客户忠诚度管理”菜单，进入“积分礼品管理”功能页面，点击“礼品报废”，打开页面；填写“申请单号”，点击“显示单据明细”按钮，点击“确认报废”按钮，礼品报废成功，打印报废单据，库存中礼品数量减少。

第16题：

在纳税人服务平台中，纳税人提交停业申请，保存之后并未提交，此时点击添加申请按钮，填写完新的内容后再次保存，此时（）

• A、会新增一条申请记录
• B、保存时提示出错
• C、不会增加新的申请记录，仅仅是覆盖原申请

第17题：

点击“日常运营”下拉菜单，点击（），进入“更新单位客户”功能页面。

• A、读卡
• B、出售卡片
• C、客户资料维护
• D、入库

第18题：

客户在掌上电力提交暂停业务办理申请后，工作人员在营销系统进行审核，如果和客户沟通后需要更改停电时间，工作人员应如何操作（）

• A、选择受电设备，查看停电设备信息，双击该条记录进行停电时间修改
• B、选择受电设备，点击停电按钮，在实际停用日期处进行修改
• C、选择受电设备，点击停电按钮，在申请停用日期处进行修改
• D、选择受电设备，看到申请停用日期和实际停用日期记录，直接选择实际停用日期进行修改

第19题：

BANCSLINK端原有“网银企业客户修改”交易页面，新增“更新客户名称”按钮。若客户于BANCS核心系统中已经更名，与网银系统中名称不一致，则点击此按钮，网银中客户名称将与核心系统中客户名称进行同步，本操作提交后需要复核柜员进行授权操作。（）

第20题：

电子商业汇票签约，操作员应在电子商业汇票系统中选择（），点击“新增签约”，依据客户申请资料输入签约客户的信息，核对信息资料无误后点击提交。

• A、申请出票
• B、业务办理
• C、业务签约
• D、出票签约

第21题：

实名制换卡操作时，应先点击读卡，读出实名制（）信息。点击确认，进入替换卡信息页面，点击确认将原卡信息写入（）。

第22题：

第23题：