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  • 第1题:

    ( )最好地描述了全面质量管理。

    A.全面质量管理强调降低检查成本
    B.全面质量管理强调更好的统计质量控制方法
    C.全面质量管理强调在第一时间做好每一项工作
    D.全面质量管理强调鼓励跨职能团队合作

    答案:C
    解析:
    好的产品质量无法仅仅通过更多的监管、更好的统计质量控制以及跨功能的团队合作实现。制造商必须在生产产品和在正确的时间做每一项工作的方式上做出根本改变。选项A,B和D不正确,因为它们都只是全面质量管理强调的一个方面。

  • 第2题:

    对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解,下面()是正确的。

    • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
    • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
    • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
    • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
    • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

    正确答案:B,C,E

  • 第3题:

    下列有关全面质量管理论述最正确的:()

    • A、全面质量管理强调降低鉴定成本。
    • B、全面质量管理强调统计质量控制技术。
    • C、全面质量管理强调一次做好。
    • D、全面质量管理强调交叉职能的团队合作。

    正确答案:C

  • 第4题:

    以下关于全面质量管理的描述中,错误的是()

    • A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量
    • B、全面质量管理是全过程的管理
    • C、全面质量管理是全员性的质量管理
    • D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理

    正确答案:A

  • 第5题:

    全面质量管理的对象是()。

    • A、人;
    • B、机器;
    • C、质量;
    • D、产品。

    正确答案:C

  • 第6题:

    关于全面质量管理,以下()选项的描述是错误的。

    • A、全面质量管理强调了动态的控制过程
    • B、全面质量管理重视最终的检验过程
    • C、全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
    • D、全面质量管理要求全体员工参与质量控制

    正确答案:B

  • 第7题:

    质量管理的发展大概经历了()、()和()3个阶段。

    • A、全面质量管理;单纯质量检验;统计质量控制
    • B、单纯质量检验;统计质量控制;全面质量管理
    • C、单纯质量检验;全面质量管理;统计质量控制
    • D、统计质量控制;单纯质量检验;全面质量管理

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    在执行全面质量管理工作时,以下做法正确的是:()
    A

    先对全体员工做培训,再建立全面质量管理的辅助系统

    B

    将全面质量管理作为降低成本的方法

    C

    首要保证质量改进的进度

    D

    不断地改进产品或服务的质量


    正确答案: C
    解析: 全面质量管理的主要原则包括:
    (1)追求顾客的完全满意;
    (2)不断地改进产品或服务的质量。

  • 第9题:

    单选题
    对全面质量管理理解错误的是()
    A

    全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字上

    B

    全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量

    C

    全面质量管理包含全过程的质量管理

    D

    全面质量管理包含全员参与的质量管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    全面质量管理的全员性,就是要求企业中全员参加全面质量管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下关于全面质量管理的描述中,错误的是()
    A

    全面质量管理中的“质量”是指产品质量

    B

    全面质量管理是全过程的管理

    C

    全面质量管理是全员性的质量管理

    D

    全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列有关全面质量管理论述最正确的:()
    A

    全面质量管理强调降低鉴定成本。

    B

    全面质量管理强调统计质量控制技术。

    C

    全面质量管理强调一次做好。

    D

    全面质量管理强调交叉职能的团队合作。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全面质量管理就是质量管理。

    A

    B



  • 第14题:

    全面质量管理的对象是产品的()

    • A、质量
    • B、品质
    • C、产量
    • D、效益

    正确答案:A

  • 第15题:

    对全面质量管理理解错误的是()

    • A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上
    • B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
    • C、全面质量管理包含全过程的质量管理
    • D、全面质量管理包含全员参与的质量管理

    正确答案:A

  • 第16题:

    全面质量管理的对象是产品质量。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    什么是全面质量管理?试述全面质量管理的特点。


    正确答案: 全面质量管理定义为:“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
    全面质量管理的特点
    全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法,实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
    1)提高工作质量,保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛,它既包括了“产品”质量,又包含了工作质量。
    2)全过程的质量管理对于汽车服务企业,实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
    3)全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作,它们在企业中占有不同的地位,发挥不同的作用,相互联系,相互促进。因此,汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力,其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
    4)以预防为主,防检结合“产品”质量的好坏,有一个逐步产生和形成的过程,实行以预防为主,防检结合,则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素,使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主,并不排斥事后的检验总结,而是把预防与检验总结结合起来。
    5)把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展,要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法,可以把质量问题数量化,用数据反映质量状况,做到“胸中有数”;同时,还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律,掌握质量动态和发展趋势,以便采取有效措施解决质量中存在的问题,提高产品质量。

  • 第18题:

    对于物流仓库,其全面质量管理的对象是指,储存保管的物资()

    • A、数量完整,质量完好
    • B、数量完整,包装完好
    • C、包装完整,质量完好
    • D、数量完整,包装完整

    正确答案:A

  • 第19题:

    判断题
    全面质量管理的对象是产品质量。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    全面质量管理就是质量管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    全面质量管理的基础为质量控制。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    全面质量管理的对象是()。
    A

    B

    机器

    C

    质量

    D

    产品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析