全面质量管理的内容全面是指不仅要管产品的质量，还要管延长产品质量赖以形成的（）质量。A、工作B、管理C、服务D、生产

第1题：

对全面质量管理理解错误的是（）

• A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上
• B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
• C、全面质量管理包含全过程的质量管理
• D、全面质量管理包含全员参与的质量管理

第2题：

全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。

• A、产品的成本
• B、产品的使用寿命
• C、产品的保修
• D、产品的价格、交货期

第3题：

全面质量管理是在企业全体职工参加下，充分发挥专业技术和组织管理的作用，使用经济的方法进行产品的研制、生产、销售和服务，确保产品质量满足用户需要的质量管理工作体系。全面质量管理要求对影响产品质量的各个环节、各种因素进行全面的控制，包括对产品质量的保证、预防、提高、协调以及为用户服务等工作内容。

第4题：

产品质量、质量职能、全面质量管理是（）节的内容。

• A、产品质量和全面质量管理
• B、质量体系
• C、质量管理的统计方法
• D、ISO9000系列标准

第5题：

全面质量管理，不仅要管好产品质量，而且要管好产品质量赖以形成的（）。

• A、设计质量
• B、工艺质量
• C、工序质量
• D、工作质量

第6题：

广义的质量是指产品质量赖以形成的各方面的工作质量；企业要提高产品质量，首先要提高（）。

第7题：

全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。这个特点是（）

• A、管理内容的多重性
• B、管理范围的全面性
• C、管理工作的全员性
• D、管理方法的多样性

第8题：

全面质量管理的基本核心是提高（），增强质量意识。

• A、人的素质
• B、产品质量
• C、服务质量
• D、工作质量

第9题：

全面质量管理所管的范围是（）。

• A、产品质量的产生过程
• B、产品质量和形成过程
• C、产品质量的实现过程
• D、产品质量的产生、形成和实现的全过程

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）

• A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量
• B、全面质量管理是全过程的管理
• C、全面质量管理是全员性的质量管理
• D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理

第14题：

全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。

• A、产品质量
• B、服务质量
• C、全过程质量
• D、成本质量

第15题：

全面质量管理的范围是（）。

• A、企业各项管理工作
• B、企业生产全过程
• C、产品质量产生、形成和实现的全过程
• D、产品生产全过程

第16题：

产品质量和全面质量管理；质量体系；质量管理的统计方法，ISO9000系列标准是（）率的内容。

• A、生产计划
• B、全面质量管理
• C、设备管理
• D、劳动组织与劳动定额

第17题：

常见的质量控制方法是（）

• A、产品质量管理
• B、工作质量管理
• C、服务质量管理
• D、全面质量管理

第18题：

全面质量管理（TQC）的质量的含义是（）.

• A、产品质量
• B、工作质量
• C、质量控制
• D、产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量

第19题：

全面质量管理的一个重要观点是通过提高（）质量来保证产品质量。

• A、工作
• B、产品
• C、服务
• D、管理

第20题：

全面质量管理是不仅管（）质量，还要管（）质量的全面性的管理。

• A、产品，工作
• B、事中，事后
• C、产品，服务
• D、前期，后期

第21题：

第22题：

第23题：