全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。A、服务质量B、包装质量C、工作质量D、原材料质量

第1题：

全面质量管理所指的质量包括产品质量和（）质量。

• A、工序
• B、工作
• C、售后服务
• D、产品

第2题：

从广义角度讲，质量包括（）。

• A、材料质量和工程产品质量
• B、工程质量和工序质量
• C、工程产品质量和工作质量
• D、工程产品质量和工序质量

第3题：

全面质量管理所说的质量，实质广义的质量，它包括（）。

• A、工作质量
• B、工序质量
• C、产品质量、工作质量、工序质量

第4题：

在下列选项中，对于“全面质量管理”中的“质量”概念表述最为准确、全面的是（）。

• A、产品质量和每件成品的重量
• B、工作质量和产品数量
• C、工序质量、产品数量和每件成品的重量
• D、产品质量和工作质量

第5题：

全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括（）。

• A、成本质量
• B、成本质量和服务质量
• C、服务质量
• D、产品质量和售后服务质量

第6题：

广义的质量包括（）。

• A、工序质量
• B、产品质量
• C、服务质量
• D、设计质量
• E、工作质量

第7题：

“全面质量管理”的内容包括（）等四个过程的质量管理。

• A、产品质量、工程质量、服务质量、环境质量
• B、设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程
• C、设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量

第8题：

全面质量管理（TQC）的质量的含义是（）.

• A、产品质量
• B、工作质量
• C、质量控制
• D、产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量

第9题：

全面质量管理的基本核心是提高（），增强质量意识。

• A、人的素质
• B、产品质量
• C、服务质量
• D、工作质量

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

质量包括（）。

• A、产品质量
• B、工作质量
• C、服务质量
• D、产品质量、服务质量、工作质量

第14题：

全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。

• A、产品的成本
• B、产品的使用寿命
• C、产品的保修
• D、产品的价格、交货期

第15题：

（）的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。

• A、工作质量
• B、工序质量
• C、管理质量

第16题：

全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。

第17题：

全面质量管理，不仅要管好产品质量，而且要管好产品质量赖以形成的（）。

• A、设计质量
• B、工艺质量
• C、工序质量
• D、工作质量

第18题：

（）的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。

• A、工作质量
• B、工序质量
• C、管理质量
• D、工序能力

第19题：

常见的质量控制方法是（）

• A、产品质量管理
• B、工作质量管理
• C、服务质量管理
• D、全面质量管理

第20题：

（）是人、机器、材料、方法和环境对产品质量综合起作用的过程所体现的产品质量。

• A、工作质量
• B、工序质量
• C、产品质量
• D、包装质量

第21题：

第22题：

第23题：