含有建材送货入户服务、家具送货入户并安装服务的且付款时间在2016年1月15号0点到2016年2月22号23：59：59期间的订单暂停发货后，自几点起恢复并顺延？（）A、2016年2月23日0点B、2016年2月29日0点C、2016年2月25日0点D、2016年3月1日0点
题目
含有建材送货入户服务、家具送货入户并安装服务的且付款时间在2016年1月15号0点到2016年2月22号23：59：59期间的订单暂停发货后，自几点起恢复并顺延？（）
- A、2016年2月23日0点
- B、2016年2月29日0点
- C、2016年2月25日0点
- D、2016年3月1日0点
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第1题：
天猫国际商品，淘宝海外、全球购付款的订单，2016年2月01日0点—2016年2月16日23：59：59付款的，卖家须在几点前发货？（）
- A、在2016年2月28日23：59：59点前发货
- B、在2016年2月25日23：59：59点前发货
- C、在2016年2月20日23：59：59点前发货
- D、在2016年2月22日23：59：59点前发货
正确答案:D -
第2题：
健身器械送货入户服务指什么？
正确答案:健身器械送货入户服务是指消费者在天猫购买大型健身器械下的送货入户商品，如购买行为符合服务履行标准，则商家须送货到消费者购买时填写的详细收货地址，并搬楼、送货入户的服务。 -
第3题：
因天气、交通管制等不可抗因素导致无法送货入户，消费者可与配送服务商预约再次配送时间。
正确答案:正确 -
第4题：
建材类上门安装服务的订单，由于安装服务人员春节期间作息时间变化，2016年1月25号0点到2016年2月19号23：59：59期间的安装订单暂停服务，自2016年2月20号零点起恢复。
正确答案:正确 -
第5题：
建材类上门安装服务的订单，由于安装服务人员春节期间作息时间变化，什么期间的安装订单暂停服务，自2016年2月20号零点起恢复？（）
- A、2016年1月20号到2016年2月19号期间的安装订单
- B、2016年1月25号到2016年2月19号期间的安装订单
- C、2016年1月20号到2016年2月10期间的安装订单
- D、2016年1月25号到2016年2月10号期间的安装订单
正确答案:B -
第6题：
若因消费者收货地址中的学校、单位或住宅小区不允许送货安装人员入内导致无法送货入户并安装的，商家需承担未提供送货入户并安装服务的责任。
正确答案:错误 -
第7题：
按时送货入户并安装服务的时间判断标准是什么？
正确答案: （1）商家发货的时间以“我的淘宝-已买到的宝贝-物流详情”页面记录的物流公司揽收/揽件时间为准，若该页面未记录揽收/揽件时间的，则以商品发货单据上记录的发货时间为准。
（2）到货时间以“我的淘宝-已买到的宝贝-物流详情”页面记录的商品签收时间为准，若该页面未记录签收时间的，则以服务单据（是指一切可证明商家是否提供送货入户并安装服务的单据）上的签收时间为准。 -
第8题：
简述“送货入户并安装服务标准”的消费者保障。
正确答案: 商家未提供送货入户并安装服务的，需以向买家发放30000个天猫积分的方式向买家进行赔付。（注：自规则生效之日起所有订单均按此赔付标准执行）
商家未提供按时送货入户并安装服务的，需以向买家发放5000个天猫积分的方式向买家进行赔付。
商家向买家发放天猫积分后，该未提供送货入户并安装服务，和/或未提供按时送货入户并安装服务的行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。 -
第9题：
按时送货入户并安装服务是指什么？
正确答案:按时送货入户并安装服务是指商家承诺当消费者购买的商品满足送货入户并安装服务的条件时，向消费者提供自商家发货之日起30天内到货、送货入户并完成安装的服务。 -
第10题：
2016年2月01日0点—2016年2月16日23：59：59付款的订单除淘宝虚拟商品外，卖家须在2016年2月20日23：59：59点前发货。
正确答案:错误 -
第11题：
淘宝天猫普通订单：在春节期间2016年2月1日0点—2016年2月16日23：59：59点击发货的快递及ems订单，消费者确认收货超时从10天调整至多少天？（）
- A、25
- B、20
- C、30
- D、15
正确答案:B -
第12题：
单选题在（）中，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类。A送货方式管理
B订单状态管理
C订单流程管理
D内容管理
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
含有“送货入户并安装”服务的商品是指什么？
正确答案:含有“送货入户并安装”服务的商品是指消费者在购买家装大类商品时，如同时选择由商家提供“送货入户并安装”服务，则商家需就该商品向消费者提供送货入户并安装服务，该商品可称为“含有‘送货入户并安装’服务的商品”。 -
第14题：
请说明“送货入户并安装服务标准”的消费者投诉的规则。
正确答案: 1.商家未提供送货入户并安装服务的，消费者应在以下时间进行投诉：交易关闭（因退款成功导致的）或交易成功后15天内。
2.商家未提供按时送货入户并安装服务的，消费者应在交易成功或交易关闭（因退款成功导致的）后，且自发货之日起30天后的15天内进行投诉。
3.消费者投诉商家未提供送货入户并安装服务的，应向天猫提供可证明商家拒绝提供、未提供或未完全提供送货入户并安装服务的有效凭证，凭证包括但不限于现场照片、旺旺聊天记录等。 -
第15题：
简述健身器械送货入户的服务标准。
正确答案: （1）建筑物本身及其所在环境允许商家在无需提供除搬运外的其他服务的情况下，即可将商品搬运至消费者指定送货地址，如入户大门、楼道、电梯等的宽度和高度可以搬运，楼道内无杂物等。
（2）收货地址在商家承诺提供健身器械送货入户服务的区域内。 -
第16题：
卖家在1月24日0点到2月16日23：59：59期间同意退货申请，买家填写退货运单号的超时时间延长为25天。
正确答案:正确 -
第17题：
消费者在2016年1月10日付款的含有建材送货入户服务、家具送货入户并安装服务的订单，显示“付款后15天发货”，商家须在2月23日起的几天内进行发货？（）
- A、20
- B、5
- C、10
- D、15
正确答案:C -
第18题：
在（）中，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类。
- A、送货方式管理
- B、订单状态管理
- C、订单流程管理
- D、内容管理
正确答案:A -
第19题：
送货入户并安装服务指什么？
正确答案:送货入户并安装服务是指消费者在天猫平台上购买家装大件类商品时，商家承诺对于其店铺内含有“送货入户并安装”服务的商品，如消费者购买该商品时填写的详细收货地址（以下统称“收货地址”）在商家承诺提供送货入户并安装的区域内，则向消费者提供送货到消费者收货地址并安装（包括但不限于长途干线运输、同城配送、搬楼、入户安装）的特殊服务。 -
第20题：
服务商承诺在与消费者约定的上门日期当天23：59：59前上门并完成30天无忧退货服务。
正确答案:正确 -
第21题：
家装主材、基础建材、电子／电工、住宅家具、大家电等大件商品在2016年1月15日0点至2月22日23：59：59付款的，卖家须在几点前完成发货？（）
- A、在2016年2月29日23：59：59前完成发货
- B、在2016年3月1日23：59：59前完成发货
- C、在2016年3月10日23：59：59前完成发货
- D、在2016年2月25日23：59：59前完成发货
正确答案:A -
第22题：
淘宝天猫普通订单：2016年2月01日0点—2016年2月16日23：59：59付款的订单除淘宝虚拟商品外，卖家须在几点前发货？（）
- A、在2016年2月23日23：59：59点前发货
- B、在2016年2月19日23：59：59点前发货
- C、在2016年2月25日23：59：59点前发货
- D、在2016年2月28日23：59：59点前发货
正确答案:B -
第23题：
当买家在淘宝网上下订单后，卖家确认订单并直接送货至买家。
正确答案:错误