若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组，以下错误的是（）A、 转接的时候需要填写备注，要备注清楚包括会员名，订单编号，会员要求等信息，目的是可以让后面的小二第一时间能了解会员的问题，不需要会员重复描述B、 转接之前，是必须要征得会员的同意，若会员不同意的情况下，是不允许转接的C、 如果会员的问题已经告知答案了，但是会员还是表示需要转接的话，是不允许转接的，要委婉的拒绝会员 D、 服务过程中如果浏览器报错关闭了，也会产生转接的，并这个绩效是无法进行更改的

题目

若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组，以下错误的是（）

  • A、 转接的时候需要填写备注，要备注清楚包括会员名，订单编号，会员要求等信息，目的是可以让后面的小二第一时间能了解会员的问题，不需要会员重复描述
  • B、 转接之前，是必须要征得会员的同意，若会员不同意的情况下，是不允许转接的
  • C、 如果会员的问题已经告知答案了，但是会员还是表示需要转接的话，是不允许转接的，要委婉的拒绝会员 
  • D、 服务过程中如果浏览器报错关闭了，也会产生转接的，并这个绩效是无法进行更改的
相似考题

1.会员的席位只能由会员单位自己使用，严禁会员将席位全部或者部分以出租或者承包等形式交由其他机构或个人使用。（ ）

2.在世贸争议争端解决程序中，关于上诉机构说法错误的是哪一项？A．在专家组报告发布后的60天内，任何争端方都可以向上诉机构提起上诉B．上诉机构则只审查专家组报告涉及的法律问题和专家组作出的法律解释C．上诉机构没有将案件发回专家组重新审理的权力D．作为非常设机构的上诉机构可以维持、变更或撤销专家组的法律裁决

3.根据《争端解决的规则与程序的谅解》的规定，从接到协商请求之日起，若（）天内协商仍未能解决争端，起诉方得请求设立专家组。A.20B.10C.60D.30

4.关于WTO争端解决基本程序，下列说法中正确的有哪些？A．磋商是申请设立专家组的前提条件B．专家组是争端解决机构的常设性机构C．上诉机构只有权审查专家组报告涉及的法律问题和专家组作出的结论D．上诉机构如果认为专家组报告适用法律或作出的结论不当，可以将有关的争端发回专家组重审

参考答案和解析
正确答案:C
更多“若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组，以下错误的是（）”相关问题

  • 第1题：

    以下对职业病鉴定专家组说法正确的是()。

    A.专家组人数为五人以上单数，其中相关专业职业病诊断医师应当为本次专家人数的半数以上

    B.疑难病例应当增加专家组人数，充分听取意见

    C.专家组设组长一名，由专家组成员推举产生


    参考答案：A，B，C

  • 第2题：

    实施医学需要的胎儿性别鉴定,应当由实施机构几人以上的专家组集体审核()。

    A.5人以上的专家组集体审核

    B.2人以上的专家组集体审核

    C.7人以上的专家组集体审核

    D.4人以上的专家组集体审核

    E.3人以上的专家组集体审核


    正确答案：E

  • 第3题：

    设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取()相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。

    A.2名或者5名
    B.3名或者5名
    C.3名或者7名
    D.3名或者9名

    答案：B
    解析：
    设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。

  • 第4题：

    有关WTO争端解决程序,下列表述错误的是、
    A.上诉机构是争端解决机构，它负责对被提起上诉的专家组报告中的法律问题和专家组 进行的法律解释进行审查
    B.关于争端的类型共有三种，分别是违反性申诉、非违反性申诉以及其他情形
    C.上诉机构认定专家组报告中对有关法律问题的结论存在重大错误时，可以将案件发回 专家组重新审查
    D. WTO争端解决程序在表决时适用反向一致原则，在实施时允许交叉报复


    答案：C
    解析：
    上诉机构是争端解决机构中的常设机构，它负责对被提起上诉的专家组报告中的法律问题和 专家组进行的法律解释进行审查。故A选项正确。关于争端解决的类型共有三种，分别是违反性申诉、非违 反性申诉以及其他情形。故B项正确。上诉机构认定专家组报告中对有关法律问题的结论存在重大错误 时，上诉机构可以推翻、修改或撤销专家组的调查结果和结论，但不得将案件发回专家组重新重新审查。故C 项错误。WTO争端解决程序在表决时适用反向一致原则，除非一致反对，否则通过有关决议。故D项正确。 依题意，C项当选。

  • 第5题：

    水平冷媒管的正确布置方式是( )。
    A.1组接到新风机，1组接到室内机
    B.1组接到新风机，1组接入到室内机送风口
    C.1组接到走廊、交流厅的室内机，1组接到其他房间的室内机
    D.1组接到走廓、交流厅的室内机，1组接到新风机


    答案：
    解析：
    A

  • 第6题：

    关于强行平仓，以下描述错误的是（）

    • A、强行平仓先由会员自己执行，未在时限内执行完毕的，交易所有权强制执行
    • B、若多个会员需要强行平仓的，先平需追加保证金大的会员
    • C、由强行平仓所产生的盈利仍归直接负责人
    • D、除特别规定外，会员应在交易收市前1小时内完成

    正确答案:D

  • 第7题：

    关于日常工作中遇到问题的，以下做法正确的是（）

    • A、会员说的问题自己无法理解的引导会员联系95188
    • B、会员要投诉但不愿意转接，我们可以记录会员信息反馈给答疑同学
    • C、遇到不懂的问题可把答疑链接给会员让会员直接点击链接咨询
    • D、遇到非本技能无法受理的业务转接到支持线

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    以下问题可以转接到其他云客服技能组的是（）。

    • A、会员咨询如何入驻商城
    • B、会员咨询支付宝信用卡还款业务
    • C、会员进线就开始骂人，不说明业务问题
    • D、以上都不可以转接

    正确答案:D

  • 第9题：

    以下描述错误的是（）

    • A、 会员进入后，都需要用主动用开头语进行问候
    • B、 服务过程中若遇到需要查询的地方，要主动告知会员耐心等待
    • C、 一个问题处理完后，要主动咨询是否有其他需要咨询的问题
    • D、 服务结束后，当会员对我的服务进行满意度评价也是可以的

    正确答案:D

  • 第10题：

    企业技能人才评价工作按照下列程序进行（）。

    • A、企业向区技能鉴定办提交开展企业技能人才考核评价工作申请
    • B、企业制定评价工作方案，组成专家组、岗位职业（工种）评价小组，报市技能鉴定办备案
    • C、组织专家组开发企业评价标准和考核方案，经市技能鉴定办验收后备案
    • D、企业组织专家开发考核题库，报市技能鉴定办组织专家评审通过后，企业从题库中组题并具体组织考核

    正确答案:D

  • 第11题：

    根据《争端解决的规则与程序的谅解》的规定，从接到协商请求之日起，若（）天内协商仍未能解决争端，起诉方得请求设立专家组。

    • A、20
    • B、10
    • C、60
    • D、30

    正确答案:C

  • 第12题：

    多选题
    下述关于专家组说法正确的是（）
    A

    专家组必须提交中期报告，包括调查结果和结论。

    B

    在专家组第一次实质性会议上，起诉方陈述案情，应诉方进行辩护，其他有利害关系成员陈述其意见，专家组成员可以提出问题，要求进行澄清；

    C

    在专家组第二次实质会议上，先是应诉方，然后是起诉方进行正式反驳，专家组成员可以提出问题，要求澄清。

    D

    专家组必须向各方提交最终报告。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    证券交易所决定接纳或者开除会员及正式会员以外的其他会员，应当在规定时间内报中国证券业协会备案。（ ）

    A．正确

    B．错误


    正确答案：×
    B
    证券交易所决定接纳或者开除会员及正式会员以外的其他会员，应当在规定时间内报中国证监会备案。

  • 第14题：

    为处方点评工作提供专业技术咨询的组织是

    A、处方点评专家组

    B、处方点评咨询部

    C、处方合理性审查组

    D、临床药学专家组

    E、合理用药专家组


    参考答案：A

  • 第15题：

    关于产品质量鉴定专家组，下列说法错误的是()。

    A、产品质量鉴定专家组负责实施产品质量鉴定工作
    B、产品质量鉴定专家组由5名以上单数专家组成
    C、专家组应该从有高级技术职称、相应的专门知识和实际经验的专业技术人员中聘任
    D、专家组成员与产品质量争议当事人有利害关系的，应当回避

    答案：B
    解析：
    产品质量鉴定组织单位组织3名以上单数专家组成产品质量鉴定专家组，具体实施产品质量鉴定工作。专家组的成员应当从有高级技术职称、相应的专门知识和实际经验的专业技术人员中聘任。专家组的成员与产品质量争议当事人有利害关系的，应当回避。

  • 第16题：

    关于证券交易所对会员的管理，下列说法错误的是( )。

    A:接纳的会员，应当是有权部门批准设立并具有法人地位的境内证券经营机构
    B:必须限定交易席位的数量，如设立普通席位以外的席位，应当报中国证监会批准
    C:会员可以将席位部分以出租或者承包等形式交由其他机构和个人使用
    D:决定接纳或者开除会员及正式会员以外的其他会员，应当在规定时问内报中国证监会备案

    答案：C
    解析：
    根据《证券交易所管理办法》第44条规定，证券交易所应当对会员取得的交易席位实施严格管理．会员转让席位必须按照证券交易所的有关管理规定由证券交易所审批，严禁会员将席位全部或者部分以出租或者承包等形式交南其他机构和个人使用。

  • 第17题：

    以下关于组成病残儿医学鉴定专家组的描述，错误的是（）

    A病残儿医学鉴定专家库分为省级和社区的市级；

    B专家库成员应具有副高级以上职称；

    C每个鉴定组由5名以上专家组成；

    D每个鉴定组设组长1~2名。


    D
    略

  • 第18题：

    以下关于会员说法有误的是（）

    • A、诚信通会员遇到问题时可以致电服务部咨询解决
    • B、诚信通会员遇到问题时也可以网上留言，我们的客服会回电帮助客户解决
    • C、诚信通会员可以在论坛里发布求助贴寻求其他会员帮助
    • D、我们的服务部门会每月固定主动致电客户帮助解决困难

    正确答案:D

  • 第19题：

    会员来访表示需要注销账号，以下描述错误的是（）

    • A、发送注销风险话术，确认会员注销的原因，优先解决问题；
    • B、会员咨询注销，直接给会员注销入口引导其注销；
    • C、无法注销提示有进行中的交易。是因为会员账户15天内有交易或者转账等纪录。
    • D、注销的时候提示注册未满七天，那让会员满七天后注销即可

    正确答案:B

  • 第20题：

    以下会员的咨询，可以主动关闭的是（）

    • A、 会员进线就骂人，不配合服务
    • B、 会员进线就捣乱，需要陪同聊天
    • C、 会员一个问题强调多次，已经告知无法处理，还是死缠烂打，要求处理
    • D、 已经帮助会员服务完毕，会员也表示没有问题，在结束语后，可以关闭对话框。

    正确答案:D

  • 第21题：

    MPEG是由（）专家组推出的。

    • A、动态图像
    • B、静态图像
    • C、互动媒体
    • D、其他选项都不对

    正确答案:A

  • 第22题：

    关于转接问题，以下错误的是（）。

    • A、转接需要跟会员说明
    • B、若会员是商城的，直接可以告知电话联系客服热线，不用判断他的问题
    • C、转接后需要详细填写备注单，以供后续接待的小二确认会员的问题
    • D、若已经回答完问题，会员还要求转接，就不可以帮助他转

    正确答案:B,D

  • 第23题：

    多选题
    哪些情况不需要市或者省级预防接种异常反应调查诊断专家组进行调查诊断：（）
    A

    受种者晕厥

    B

    受种者出现过敏性休克

    C

    群体性疑似预防接种异常反应

    D

    受种方强烈要求由省、市级调查诊断专家组进行调查诊断


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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