消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（）A、 建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货B、 联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单C、 联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式D、 联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式

题目

消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（）

  • A、 建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货
  • B、 联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单
  • C、 联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
  • D、 联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
相似考题

1.大纲在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称未支付成功，需要重新操作。大纲应该怎么办( )?A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息B.按照短信提示进入相关连接进行操作C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

2.在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时，卖家处理不正确的是（）。A、先确认是不是发货了，查询发货底单B、告知买家现在可以让淘宝客服介入处理C、查询货品确实已发，联系快递公司了解情况D、遗漏发货或者快递出问题，早点找买家办理退款或者二次发货

3.在阿里巴巴支付宝交易买家流程中，第一步是（）A、付款到支付宝B、登陆“我的阿里助手”C、下订单D、联系卖家发货

4.卖家给卖家中评或是差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。( )此题为判断题(对，错)。

更多“消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（）A、 建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货B、 联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单C、 联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式D、 联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式”相关问题

  • 第1题：

    在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）

    • A、买家删除“我的订单”记录
    • B、由于卖家缺货而取消的订单
    • C、由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
    • D、买家下单后在发货前取消了订单

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    小锤锤买了一双鞋，付了款之后卖家一直没有发货，旺旺也联系不上卖家，此时小锤锤来电求助小二，小二以下哪种做法是错误的？（）

    • A、安抚买家情绪，告知帮助联系卖家协商；
    • B、直接告知无法强制卖家发货，建议申请退款；
    • C、若小二帮助联系上卖家，建议卖家配合发货，并且约定明确的发货时间；
    • D、若电话联系不上卖家，邮件通知卖家，告知买家因未联系上卖家，若通知后卖家还未发货，建议申请退款。

    正确答案:B

  • 第3题：

    货到付款的商品送到后有质量问题，以下关于买家处理方案错误的是（）

    • A、 可以直接向快递员说明情况并拒收商品
    • B、 若已经收下商品，可以等交易成功后发起维权
    • C、 若已经收下商品，可以申请退款
    • D、 若已经收下商品，可以联系卖家，让卖家帮忙解决

    正确答案:C

  • 第4题：

    买家可以联系咨询卖家的方式是（）

    • A、站内信
    • B、trademanager
    • C、已下单买家可以通过邮箱
    • D、已下单买家可以通过订单留言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    买家拍下商品不付款卖家应该如何处理（）？

    • A、买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
    • B、卖家自行关闭交易
    • C、联系支付宝客服
    • D、依旧发货

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下对于货到付款交易的描述错误的是（）

    • A、货到付款的交易成功后可以评价
    • B、消费者不用绑定支付宝就可以下单
    • C、消费者不可以关闭货到付款的交易
    • D、一般在收到货的5天左右，快递公司与卖家结算钱款

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    在淘宝上下订单，也可以用线下货到付款的交易形式。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    以下与操作下单有关的是？（）

    • A、货到付款
    • B、订单信息相关
    • C、卖家拒绝交易
    • D、搜索宝贝

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）

    • A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货
    • B、买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货
    • C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货
    • D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）
    A

    买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货

    B

    买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货

    C

    买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货

    D

    买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在阿里巴巴支付宝交易买家流程中，第一步是（）
    A

    付款到支付宝

    B

    登陆“我的阿里助手”

    C

    下订单

    D

    联系卖家发货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客服旺旺是买家跟（）沟通的软件，将其设计在首页上可方便买家联系（）。
    A

    卖家、客服

    B

    卖家、卖家

    C

    客服、卖家

    D

    客服、客服


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商品是支持货到付款的，但是买家不能用货到付款的形式下单，是什么原因（）

    • A、 卖家和买家之间的地址，不支持淘宝的货到付款送货
    • B、 卖家不愿意让消费者下单货到付款
    • C、 消费者的信用度不够
    • D、 消费者账户有系统问题

    正确答案:A

  • 第14题：

    在淘宝商城或支付宝发起话费充值，也就是商城的直充订单，买家是没有取消订单的功能，拍下后10天未付款系统会自动关闭或联系卖家关闭交易。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    买家可以通过哪些方式联系咨询卖家？（）

    • A、站内信
    • B、trademanager
    • C、已下单买家可以通过邮箱
    • D、已下单买家可以通过订单留言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系（）

    • A、卖家
    • B、快递公司
    • C、淘宝电话客服
    • D、支付宝电话客服

    正确答案:A

  • 第17题：

    如果喜欢的宝贝不支持货到付款，以下描述正确的是（）

    • A、 建议采用普通的交易方式下单，只要是按照正常流程交易，安全是有保障的
    • B、 建议联系卖家，若卖家可以货到付款，也可以进行交易
    • C、 建议再搜索支持货到付款的同款宝贝进行下单，确保安全
    • D、 联系淘宝客服热线，让客服帮助处理

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    使用信用卡快捷支付付款，淘宝交易时，提示超过每月体验额度，告知会员（）

    • A、 联系淘宝提升交易限额
    • B、 联系卖家核实交易是否支持信用卡付款
    • C、 操作选择支持大额信用卡支付的卖家
    • D、 用信用卡充值支付宝后操作付款

    正确答案:C

  • 第19题：

    货到付款的交易下单后发现内容填写错了，如何处理（）

    • A、 建议联系卖家说明，并且关闭货到付款的交易，重新下单
    • B、 联系淘宝客服热线，帮助更改订单信息
    • C、 等商品送到后直接拒收
    • D、 如果卖家已经发货，就需要双方进行协商处理

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    货到付款的交易买家拒收了商品，邮费由谁承担？（）

    • A、 买家
    • B、 卖家
    • C、 双方共同承担
    • D、 无法承诺谁承担，建议协商，协商不了要求客服人员介入处理

    正确答案:D

  • 第21题：

    在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员，以下最恰当的做法是：（）。

    • A、直接和推荐的客服人员联系
    • B、如果对方是信用比较好的卖家，可以相信
    • C、通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实
    • D、如果对方是经常交易的老卖家，可以相信

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时，卖家处理不正确的是（）。
    A

    先确认是不是发货了，查询发货底单

    B

    告知买家现在可以让淘宝客服介入处理

    C

    查询货品确实已发，联系快递公司了解情况

    D

    遗漏发货或者快递出问题，早点找买家办理退款或者二次发货


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是（）
    A

    直接和推荐的客服人员联系

    B

    如果对方是信用比较好的卖家，可以相信

    C

    通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实

    D

    如果对方是经常交易的老卖家，可以相信


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容