售后工作是一次交易的最后过程，也是（）的开始。A、保修B、安装C、再销售D、关怀

题目

售后工作是一次交易的最后过程，也是（）的开始。

  • A、保修
  • B、安装
  • C、再销售
  • D、关怀
相似考题

1.售后服务是一次营销的最后过程,是一个短期的过程。()此题为判断题(对，错)。

2.( )是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关。A:准备资料 B:申报登记 C:验收工作 D:施工过程

3.甲公司对销售产品承担售后保修，期初“预计负债—保修费用”的余额是40万元，包含计提的X产品保修费用16万元。本期销售Y产品400万元，发生的保修费预计为销售额的2％～3％之间，销售Z产品320万元，发生的保修费预计为销售额的3％～5％之间。甲公司已不再销售X产品且已售X产品保修期已过，则期末“预计负债——保修费用”的余额是（ ）A.54万元B.51万元C.46.8万元D.38万元

4.下列业务中，可在发出商品时确认收入的有（ ）。A．附有销售退回条件的试销商品B．需要安装和检验，但安装程序比较简单的销售C．预收货款方式销售商品D．根据租赁合同，认定为经营租赁的售后租回交易是按照公允价值达成的

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  • 第1题：

    企业销售需要安装的商品时，若安装属于商品销售合同约定的卖方责任，则确认商品销售收入的时间应是()。

    A、购货方首次付款时
    B、收到最后一笔销售货款时
    C、商品运到并开始安装时
    D、商品安装完毕并验合格时

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    矿井工程的总承包项目售后服务期一般在（ 　）后开始。
    A．井上、下所有安装工程施工完毕并验收　　B．完成建安工程施工并经单机及系统联动空负荷试运转　　C．完成投料试车工作　　D．合同约定的质量保修期满


    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当（），配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员，负责售后的安装、维修服务。

    • A、成立一支售后服务队伍
    • B、设立售后服务站点
    • C、制定销售激励政策
    • D、或者委托设立售后服务站点

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    线缆以及公务电话的安装，其安装步骤是（）。

    • A、先尾纤、再电缆、最后公务电话
    • B、先公务电话、再电缆、最后尾纤
    • C、先公务电话、再尾纤、最后电缆
    • D、先电缆、再尾纤、最后公务电话

    正确答案:D

  • 第5题：

    承办是收文处理的最后环节，也是发文工作的开始。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列各项中，（）属于商品整体概念的有形附加物。

    • A、免费安装空调服务
    • B、长城标志
    • C、冰箱制冷功能
    • D、售后终身保修

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列关于售后服务描述不正确的是：（）。

    • A、售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。
    • B、售后服务是一个长期的过程。
    • C、售后服务并不能为产品增值。
    • D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。

    正确答案:C

  • 第8题：

    上汽通用延长保修服务为经销商带来销售、售后、其它延伸业务的利益。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    黄河公司对销售产品承担售后保修，发生的保修费一般为销售额的2％，黄河公司2012年销售额为1000万元，支付保修费用10万元，期初“预计负债—保修费用”的余额是15万元，假定期初的保修费至期末还没有过期，则2012年期末“预计负债—保修费用”的余额是（）万元。

    • A、45
    • B、25
    • C、20
    • D、40

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    甲公司对销售产品承担售后保修，期初“预计负债——保修费用”的余额是20万元，包含计提的X产品保修费用8万元。本期销售Y产品200万元，发生的保修费预计为销售额的2%～3%之间，销售Z产品160万元，发生的保修费预计为销售额的3%～5%之间。甲公司已不再销售X产品且已售X产品保修期已过，则期末“预计负债——保修费用”的余额是（  ）万元。
    A

    27

    B

    25.2

    C

    23.4

    D

    19


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    商品房销售后。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，（）应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
    A

    物业服务企业

    B

    施工单位

    C

    建设单位

    D

    业主


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    承办是收文处理的最后环节，也是发文工作的开始。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    甲公司对销售产品承担售后保修义务，期初“预计负债——保修费用”的余额是10万元，包含计提的C产品保修费用4万元，本期销售A产品100万元，计提的保修费预计为销售额的1～2％之间，销售B产品80万元，计提的保修费预计为销售额的2～3％之间，C产品已不再销售且已售C产品保修期已过，则期末“预计负债——保修费用”的余额是（　） 万元。

    A. 13.5
    B. 12.6
    C. 6.6
    D. 9.5

    答案：D
    解析：
    期末“预计负债——保修费用”的余额＝（10－4）＋100×1.5％＋80×2.5％＝9.5 （万元）。

  • 第14题：

    （）是设备安装工作的最后一道工序，也是对安装施工质量的综合检验


    正确答案:试运转

  • 第15题：

    医药商品的包装是售后服务的，开始，销售服务的结束。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    甲公司对销售产品承担售后保修，发生的保修费一般为销售额的1%～2%之间，甲公司2001年销售额为2000万元，支付保修费用12万元，期初“预计负债——保修费用”的余额是10万元，则2001年期末“预计负债——保修费用”的余额是（）。

    • A、18万元
    • B、28万元
    • C、40万元
    • D、30万元

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）通常是销售步骤中的最后一项。

    • A、安装
    • B、送货
    • C、回访
    • D、售后服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    如果一个数据库采用前映像转存储数据，在中断发生后程序应该从哪开始（恢复）？（）

    • A、最后一次交易之前
    • B、最后一次交易之后
    • C、最后一次检查点后的第一次交易
    • D、最后一次检查点后的最后一次交易

    正确答案:A

  • 第20题：

    正保公司对销售产品承担售后保修义务，期初“预计负债——产品质量保证”的余额是11万元，包含计提的C产品保修费用5万元。本期销售A产品100万元，发生的保修费预计为销售额的2%～3％之间；销售B产品80万元，发生的保修费预计为销售额的1%～2％之间；C产品已不再销售且已售C产品保修期已过。则期末“预计负债——产品质量保证”的余额是（）万元。

    • A、13.5
    • B、12.6
    • C、6.6
    • D、9.7

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    线缆以及公务电话的安装，其安装步骤是（）。
    A

    先尾纤、再电缆、最后公务电话

    B

    先公务电话、再电缆、最后尾纤

    C

    先公务电话、再尾纤、最后电缆

    D

    先电缆、再尾纤、最后公务电话


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于售后服务描述不正确的是：（）。
    A

    售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。

    B

    售后服务是一个长期的过程。

    C

    售后服务并不能为产品增值。

    D

    售后服务的质量评价标准就是客户满意度。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    （）是设备安装工作的最后一道工序，也是对安装施工质量的综合检验

    正确答案： 试运转
    解析： 暂无解析

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