在卖家未发货的情况下，买家申请退款，卖家无反应多长时间后退款成功？（）A、1天B、2天C、3天
题目
在卖家未发货的情况下，买家申请退款，卖家无反应多长时间后退款成功？（）
- A、1天
- B、2天
- C、3天
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第1题：
买家小金在天猫卖家店铺里定做了一批纸袋,双方事先已约定一周内发货;如超过一周内发货,则卖家给予买家40%的货款赔偿。后续卖家货物在第8天发出,买家收到货后申请40%的退款,表示是约定的赔偿。卖家拒绝申请,表示根据天猫延迟发货规则,只能赔付给买家货款金额的30%、最高不超过500元。则该交易纠纷中,卖家应赔付多少给买家?()A.支持退款40%，最多不超过500元
B.支持退款40%，且不受500元上限限制
C.支持退款30%，最多不超过500元
D.支持退款30%，不考虑上限不超过500元
答案：B
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第2题：
买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单,卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货,卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现,货款已通过微信归还买家。下列选项中,关于此订单处理结果描述正确的是哪一项?()A.打款
B.退款
C.退货退款
D.部分退款
答案：B
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第3题：
卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?( )A、由于买家拒收返件导致货物破损，货物风险由买家承担，交易支持打款卖家处理
B、由于卖家未按约定物流方式发货，货物风险由卖家承担，交易支持退款买家处理
C、由于货物买家并未签收，故货物风险归于卖家承担，交易支持退款买家
D、由于买卖双方未对货物风险作出约定，故按约定不清处理，货物风险买家承担，交易支持打款卖家
正确答案：BC
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第4题：
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款（）
- A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
- B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
- C、买家拍下以后就可以申请退款
- D、买家付款以后就可以申请退款
正确答案:D -
第5题：
在卖家已经发货的情况下，买家申请退款，卖家无反应多长时间后退款成功？（）
- A、3天
- B、5天
- C、7天
正确答案:B -
第6题：
关于交易如何申请淘宝客服介入，以下表述错误的是（）
- A、交易已经成功后申请的售后，实物：卖家拒绝退款协议后虚拟：同交易成功之前
- B、交易成功前，买家进行中的退款虚拟：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后，2、卖家拒绝退款协议后
- C、卖家拒绝退款协议后，就可以申请淘宝客服介入
- D、交易成功前，买家进行中的退款仅退款（未收到货）新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时
正确答案:C -
第7题：
购买的商品卖家长时间不发货怎么办？（）
- A、可以尝试操作“提醒卖家发货”
- B、尝试积极联系卖家
- C、及时申请退款
- D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）
- A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
- B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
- C、买家拍下以后就可以申请退款
- D、买家付款以后就可以申请退款
正确答案:D -
第9题：
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做？（）
- A、申请退款
- B、联系卖家，询问什么时候发货
- C、投诉卖家不发货
- D、以上都可以
正确答案:D -
第10题：
收件人当场检验，若发现商品表面不一致，若交易系卖家发货的，则支持（）
- A、退款卖家
- B、退款买家
- C、打款卖家
- D、打款买家
正确答案:B -
第11题：
对于退款的超时，以下描述正确的是（）
- A、如果卖家没发货，申请退款后的超时时间为2天
- B、虚拟商品如果申请了退款， 选择的是未收到货，超时时间是3天
- C、卖家同意退货，会要求买家在7天内退回货物
- D、买家退货后，如果使用的是快递，会给卖家7天的时候确认
正确答案:A,B,C -
第12题：
单选题BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）A买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
C买家拍下以后就可以申请退款
D买家付款以后就可以申请退款
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款
C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款
答案：A
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第14题：
买家付款三天后,卖家还没发货,买家可以怎么做?( )A.申请退款
B.联系卖家，询问什么时候发货
C.继续等待
D.投诉卖家未按时间发货
参考答案：D -
第15题：
买家申请退款后,卖家确认退款,退款不会退到哪里()。A.卖家：
B.支付宝
C.信用卡
D.借记卡
答案：A
解析：退款一般会退到支付的卡里或者支付宝，买家用信用卡支付的退到信用卡里，用借记卡支付的退到借记卡里，用支付宝付款的退回到支付宝里。退款是推给买家的，不会退给卖家。
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第16题：
卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）
- A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款；
- B、买家在付款以后就可以申请退款；
- C、买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；
- D、买家拍下后就可以申请退款
正确答案:B -
第17题：
卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得（）同意后再发货。
- A、买家
- B、承运人
- C、淘宝平台
正确答案:A -
第18题：
小锤锤买了一双鞋，付了款之后卖家一直没有发货，旺旺也联系不上卖家，此时小锤锤来电求助小二，小二以下哪种做法是错误的？（）
- A、安抚买家情绪，告知帮助联系卖家协商；
- B、直接告知无法强制卖家发货，建议申请退款；
- C、若小二帮助联系上卖家，建议卖家配合发货，并且约定明确的发货时间；
- D、若电话联系不上卖家，邮件通知卖家，告知买家因未联系上卖家，若通知后卖家还未发货，建议申请退款。
正确答案:B -
第19题：
买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。
正确答案:错误 -
第20题：
下列关于速卖通纠纷规则，说法正确的有：（）
- A、卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发货10天后申请退款
- B、当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在7天（5天）内接受或拒绝买家的申请退款，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
- C、如果买卖双方协商达成致则按照双方达成的退款协议进行操作买卖家
- D、协商不一致的情况，纠纷小二主动介入给出方案解决（纠纷小二介入后，可以协商）
正确答案:A,C,D -
第21题：
采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后，如买家申请退款，退款超时时间为（）小时，卖家须及时关注，逾期未响应系统默认退款成功，款项直接退还买家。
- A、二十四
- B、三十六
- C、四十八
- D、七十二
正确答案:D -
第22题：
王同学来电表示买一件衣服，卖家一直没有发货；王同学申请退款了，请问卖家有哪些选择呢？（）
- A、48超时退款
- B、买家需要货物，卖家发货
- C、卖家同意退款
- D、以上答案都对
正确答案:D -
第23题：
以下交易中，可以申请退款的是（）
- A、等待买家付款
- B、买家已付款
- C、卖家已发货
- D、交易成功
正确答案:B,C -
第24题：
多选题以下交易中，可以申请退款的是（）A等待买家付款
B买家已付款
C卖家已发货
D交易成功
正确答案： A,C解析： 暂无解析