在经营网店的过程中有许多琐事，比如买家临时修改地址、加送赠品等，我们要善于使用（）。A、备忘录B、地址库C、运费模板D、运单

题目

在经营网店的过程中有许多琐事，比如买家临时修改地址、加送赠品等，我们要善于使用（）。

  • A、备忘录
  • B、地址库
  • C、运费模板
  • D、运单
相似考题

1.买家拍下一笔订单。付款后给卖家旺旺留言说明自己留错地址,要求修改地址.但卖家一直未回复,后续货物按照订单地址发出且被签收.买家申请退款,表示自己未收到货。卖家拒绝退款申请.表示货品已被签收。则关于该交易的说法,以下哪项是正确的?()A.买家已在旺旺中联系卖家，卖家未响应即为默认修改地址 ,故订单支持退款买家处理B.买家并来与卖家达成一致修改地址,故交易支持打款卖家处理C.卖家未主动联系买家协商一致修改地址。故订单支持退款买家处理D.卖家来在买家留言后反馈异议。即为认可修改地址.故订单支持退款买家处理

2.关于买家修改收件地址的说法,以下哪个是正确的?()A.在卖家发货之前，买家都可以任意修改地址的，只需要买家留言修改地址B.在卖家发货之后，买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址C.在卖家发货之后，无法要求卖家修改地址D.无论发货前还是发货后，买家需要修改地址均需要经过卖家同意，卖家认可情况下才可以修改

3.买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法正确的是?()A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功，此时商品显示已被签收，买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理。B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的，故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家。C.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此可判断收件人与买家是有关联的，交易支持打款卖家，若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担。D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理，若判断变更前后的收件信息未存在关联，交易支持退款买家处理。

4.小陈经营一家淘宝店铺,由于仓库搬迁,没有及时更改淘宝后台的默认退货地址,导致一位买家按照默认地址寄出了退货件。小陈发现后及时联系了买家,要求按照现在的地址寄回,但买家没有回应。后续快递在原仓库地址被签收,则该交易,是否能支持买家退款申请?

更多“在经营网店的过程中有许多琐事，比如买家临时修改地址、加送赠品等，我们要善于使用（）。A、备忘录B、地址库C、运费模板D、运单”相关问题

  • 第1题：

    小王购买了一条牛仔裤,但由于收件号码填写错误导致货品被拒收退回,卖家要求小王承担退回运费。则该订单退回运费的说法,以下哪一项是正确的?()

    A.由于7天无理由退货，买家有理由拒收，故退回运费由卖家承担

    B.由于买家未收到货，故退回运费由卖家承担

    C.由于买家留错收件信息导致未收到货，由买家承担不利后果，故退回运费由买家承担

    D.由于买家留错地址，卖家未及时联系物流修改地址，故退回运费由卖家承担


    答案：C

  • 第2题：

    修改单机HCS相关IP地址包含哪几项IP修改（）。

    • A、CTI系统IP地址
    • B、数据库IP地址
    • C、UAPIP地址
    • D、MCPIP地址
    • E、WASIP地址

    正确答案:A,C,D,E

  • 第3题：

    （）是针对交易完成成交后，卖家需要频繁修改运费而退出的一种运费工具。

    • A、运费模板
    • B、地址库
    • C、物流工具
    • D、物流服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    卖家要求买家采取到付方式退货的，应当自行和买家明确（）

    • A、承运人
    • B、运费事宜
    • C、收货地址
    • D、联系方式

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    如买家收货地址改了，卖家该怎么办？（）

    • A、卖家去交易详情上修改买家收货地址
    • B、卖家直接在卖家中心的发货管理去发货，发货时同时修改买家收货地址
    • C、打电话给淘宝求助

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由（）承担。

    • A、商家
    • B、买家
    • C、天猫官方
    • D、承运人

    正确答案:B

  • 第7题：

    交易由买家承担退货运费时，若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致，导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费，其差额由（）承担。

    • A、淘宝平台
    • B、卖家
    • C、承运人
    • D、买家

    正确答案:B

  • 第8题：

    物流异常主要指什么（）

    • A、多买家运单
    • B、收货地址不符
    • C、揽收时间早于支付时间
    • D、长时间空物流

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    若买家仅要求变更收件地址，收件人和联系方式不变，卖家同意后未予成功变更，商品被收件人签收的，若买家（收件人）自行转寄至正确地址，相关运费可由（）承担。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、承运人
    • D、淘宝平台

    正确答案:B

  • 第10题：

    下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）

    • A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货
    • B、买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货
    • C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货
    • D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）
    A

    买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货

    B

    买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货

    C

    买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货

    D

    买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    修改单机HCS相关IP地址包含哪几项IP修改（）。
    A

    CTI系统IP地址

    B

    数据库IP地址

    C

    UAPIP地址

    D

    MCPIP地址

    E

    WASIP地址


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果买家分别购买了2款宝贝或者多个订单,不管买家的收货地址是不是一致的,就可以填写一样的运单号码,是不会冲突的,系统不会提示运单已被使用。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第14题：

    作为重马进平台卖家，可以在账户后台进行哪些信息的修改？（）

    • A、存款方式
    • B、账号名称
    • C、退货地址
    • D、发货地点
    • E、默认运费模板

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。买家拍下之后发现地址错误了，想要更改怎么处理是最正确的（）

    • A、备注一下新的地址
    • B、告知买家这笔订单申请退货，重新拍
    • C、找到订单-详情-修改收货地址，修改好了保存就可以
    • D、没办法修改地址

    正确答案:C

  • 第16题：

    若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供此服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    如买家收货地址改了，卖家该怎么办（）

    • A、打电话给淘宝求助
    • B、卖家去交易详情上修改买家收货地址
    • C、说服买家不要改地址
    • D、卖家直接在卖家中心的发货管理去发货，发货时同时修改买家收货地址

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    卖家默认退货地址错误，同意退货协议后留言新地址，但未征得买家同意，买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件，交易支持（）。

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B

  • 第19题：

    在物流工具中，为了宝贝上架，方便宝贝的发货、退货和换货，我们要设置（）。

    • A、运费模板
    • B、地址库
    • C、物流工具
    • D、物流服务

    正确答案:B

  • 第20题：

    买家使用到付方式退货的，需明确（）

    • A、承运人
    • B、卖家同意
    • C、运费事宜
    • D、联系方式
    • E、收货地址

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    买家下单前修改收货地址，进入“我的淘宝”-“账号管理”-“收货地址”里面进行修改就可以了。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    客户临时地址信息在到期日之后，客户的对账单邮寄地址的变化为（）

    • A、仍然是客户临时地址
    • B、自动变更为原客户基本信息中的地址
    • C、需重新维护后的临时地址
    • D、需手工修改为原客户基本信息中的地址

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    客户临时地址信息在到期日之后，客户的对账单邮寄地址的变化为（）
    A

    仍然是客户临时地址

    B

    自动变更为原客户基本信息中的地址

    C

    需重新维护后的临时地址

    D

    需手工修改为原客户基本信息中的地址


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容