A.在卖家发货之前,买家都可以任意修改地址的,只需要买家留言修改地址
B.在卖家发货之后,买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址
C.在卖家发货之后,无法要求卖家修改地址
D.无论发货前还是发货后,买家需要修改地址均需要经过卖家同意,卖家认可情况下才可以修改
第1题:
A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理。
B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家。
C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担。
D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理。
答案:D
第2题:
A.未经收件人同意,发件人不得擅自使用到付将商品退回,此时收件人可选择拒收商品
B.若买家因商品问题产生退货,买家可考虑使用到付将商品退回
C.若卖家未经买家同意使用到付发货,买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费
D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则到付产生的运费由买家承担
第3题:
10、以下关于交易评价说法错误的是?
A.买家做出的店铺评分最多可以修改一次
B.卖家可以回复买家的追加评价
C.买家在交易成功180天内可以进行追评
D.买家可以在交易成功30天内修改一次评价
第4题:
A.由于7天无理由退货,买家有理由拒收,故退回运费由卖家承担
B.由于买家未收到货,故退回运费由卖家承担
C.由于买家留错收件信息导致未收到货,由买家承担不利后果,故退回运费由买家承担
D.由于买家留错地址,卖家未及时联系物流修改地址,故退回运费由卖家承担
第5题:
下列关于电子邮件的说法,正确的是( )
A.收件人必须有E-mail地址,发件人可以没有E-mail地址
B.发件人必须有E-mail地址,收件人可以没有E-mail地址
C.发件人和收件人都必须有E-mail地址
D.发件人必须知道收件人住址的邮政编码