以下哪些内容是服务分考核的指标（）。A、DSR商品描述B、未收到货纠纷提起率C、DSR卖家服务D、成交不卖率
题目
以下哪些内容是服务分考核的指标（）。
- A、DSR商品描述
- B、未收到货纠纷提起率
- C、DSR卖家服务
- D、成交不卖率
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第1题：
以下行为中正确的是（）
- A、为提高信用评价分数、获得网站特权或提高声誉而交换信用评价
- B、买家进行交易时犯错可以删除
- C、通过重复购买并给出低分DSR来降低其他用户的信用评价分数，或者以留下好评但给出低分DSR的方式来操纵其他用户的卖家服务评级（DSR）
- D、花钱购买其他用户的ID
正确答案:A -
第2题：
以下哪些内容是服务分考核的指标？（）
- A、DSR商品描述
- B、成交不卖率
- C、DSR卖家服务
- D、未收到货纠纷提起率
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，度假线路/签证送关/旅游服务需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.77；90%
- B、4.76；90%
- C、4.75；90%
- D、4.74；90%
正确答案:D -
第4题：
在速卖通平台，金银牌店铺的筛选需考察服务和交易两大数据指标，其中服务指标的数据包括哪些方面？（）
- A、店铺过去90天好评率
- B、店铺过去90天货不对版纠纷率
- C、DSR-商品描述
- D、店铺当月服务等级
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
速卖通平台中，一般情况下有交易记录的卖家需满足以下哪些条件才有权加入平台组织的促销活动？（）
- A、好评率≧90%
- B、店铺DSR商品描述平均分≧.5
- C、好评率≧95%
- D、店铺DSR商品描述平均分>4.5
正确答案:A,B -
第6题：
DSR从以下哪几个角度计算评分的？（）
- A、宝贝描述相符
- B、买家态度
- C、卖家服务态度
- D、卖家发货速度
正确答案:A,C,D -
第7题：
以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
- A、①②⑤⑧⑩
- B、③④⑥⑦⑨
- C、②④⑤⑧⑨
- D、①②③⑦⑨
正确答案:C -
第8题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，网店/网络服务/软件需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.85；90%
- B、4.84；90%
- C、4.83；90%
- D、4.82；90%
正确答案:B -
第9题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，办公设备/耗材/相关服务需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.80；90%
- B、4.80；91%
- C、4.81；90%
- D、4.81；91%
正确答案:C -
第10题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，汽车/用品/配件/改装需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.75；90%
- B、4.74；90%
- C、4.73；90%
- D、4.72；90%
正确答案:C -
第11题：
在速卖通平台，卖家的每日服务分采用百分制考核方式，每天更新。每日服务分等于需要考察的各个考核单项得分之和，请问这些考核单项得分有以下哪些？（）
- A、成交不卖率得分、未收到货物纠纷提起率得分
- B、货不对版提起率得分、DSR商品描述得分
- C、DSR卖家服务得分、DSR物流服务得分
- D、48小时发货率得分、好评率得分
正确答案:A,B,C -
第12题：
单选题以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）A①②⑤⑧⑩
B③④⑥⑦⑨
C②④⑤⑧⑨
D①②③⑦⑨
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
佣金返现商家必须满足以下哪些条件（）
- A、DSR店铺综合均分>4.8分
- B、退款纠纷率<1%
- C、订单迟发率<4%
- D、评价条数>200条
- E、DSR三个满意度各满意度都>4.8分
正确答案:B,D,E -
第14题：
哪些因素会影响产品排名？（）
- A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
- B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
- C、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
- D、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，平板电脑/MID需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.69；90%
- B、4.68；90%
- C、4.67；90%
- D、4.66；90%
正确答案:A -
第16题：
在速卖通平台，“数据纵横-能力诊断”中，考核店铺的行业能力有多个方面，其中关于服务能力，主要包含以下哪些方面？（）
- A、拍而不卖
- B、未收到货
- C、SNAD纠纷率
- D、差评率
- E、DSR-R
- F、SNAD仲裁率
正确答案:A,B,C,E,F -
第17题：
《广告平台工具》以下对DSR描述错误的是（）
- A、DSR是店铺动态指标，考核店铺整体运营能力
- B、SDR由用户评价中的描述相符的得分、商家服务态度得分，物流服务得分三者构成
- C、大于等于30个评论的商家才能计算的得分，小于30个评论与没有评论DSR分值等于大盘中位数
- D、异常订单评价不计入DSR
正确答案:C -
第18题：
淘宝店铺质量与下列哪项有关（）
- A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等
- B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等
- C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等
- D、网页响应速度、好评率、SDK等
正确答案:B -
第19题：
平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（）。
- A、裁决提起率
- B、卖家责任裁决率
- C、好评率
- D、纠纷率
正确答案:A,B -
第20题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，童鞋/婴儿鞋/亲子鞋需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.78；90%
- B、4.77；90%
- C、4.76；80%
- D、4.79；90%
正确答案:B -
第21题：
商家DSR评分及售后服务综合指标，洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
- A、4.78；90%
- B、4.77；90%
- C、4.76；90%
- D、4.79；90%
正确答案:C -
第22题：
在速卖通平台中，DSR评价不包括以下哪一项？（）
- A、商品描述
- B、品牌感染力
- C、物流速度
- D、服务
正确答案:B -
第23题：
多选题DSR从以下哪几个角度计算评分的？（）A宝贝描述相符
B买家态度
C卖家服务态度
D卖家发货速度
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题DSR评分指的是宝贝描述相符、（）和发货速度。A信用等级
B好评率
C退货率
D服务态度
正确答案： D解析： 暂无解析