关于不限制使用条件的优惠卷，请指出下列错误的选项（）A、可以大大提升买家的购买率B、需要卖家考虑自身可承受范围C、需要买家考虑自身可承受范围D、面值和数量上可以做到一些控制
题目
关于不限制使用条件的优惠卷，请指出下列错误的选项（）
- A、可以大大提升买家的购买率
- B、需要卖家考虑自身可承受范围
- C、需要买家考虑自身可承受范围
- D、面值和数量上可以做到一些控制
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参考答案和解析
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第1题：
银行在经营中可以承担风险水平在其承受范围之外的风险，不用考虑自身风险承受能力。（ ）答案：错解析：银行利用其风险承受能力应对风险，在经营中应确保风险水平在银行的风险承受能力范围以内。 -
第2题：
关于商品标题描述，以下错误的选项为（）
- A、标题字符不受限制
- B、选择使用描述物品名称、型号、品牌、特性这样较为直接和精准的关键字
- C、有空余，可以使用表明物品新旧程度的词汇
- D、考虑使用一些热门的关键词吸引买家
正确答案:A -
第3题：
关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项（）
- A、店家自主设置优惠金额和使用条件
- B、买家领取后在有效期内使用
- C、买家只能在指定店铺使用的优惠券
- D、买家自主设置优惠金额和使用条件
正确答案:D -
第4题：
为了保障买家高效购买的体验，让淘宝网有限的资源（）满足卖家经营的需求，所以对卖家发布商品的数量进行限制。
正确答案:最大限度 -
第5题：
页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为（）
- A、可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数
- B、买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题
- C、买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标
- D、买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复
正确答案:C -
第6题：
买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是（）
- A、与买家联系，核实买家是否需要货物
- B、提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易
- C、超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单
- D、如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉
正确答案:C -
第7题：
BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）
- A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
- B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
- C、买家拍下以后就可以申请退款
- D、买家付款以后就可以申请退款
正确答案:D -
第8题：
关于国际支付宝，以下哪个选项的说法是错误的（）
- A、美元和人民币两种收款方式
- B、买家使用Visa和MasterCard信用卡支付时，无法进行核销退税
- C、买家使用T/T银行汇款支付时，卖家报关后可以进行核销退税
- D、国际支付宝目前仅支持美元和欧元支付（可支持多种支付，但收款仅有美元和人民币）
正确答案:D -
第9题：
关于店铺评分，以下说法正确的是（）
- A、店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分
- B、只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价
- C、店铺评分双方可以互评
- D、店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分
正确答案:D -
第10题：
卖家表述的对买家有重大利害关系的格式条款内容不存在（）等内容，否则该条款无效。
- A、排除买家主要权利
- B、承认自己的过失
- C、免除卖家自身应当承担的责任
- D、加重买家责任
正确答案:A,C,D -
第11题：
下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）
- A、在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦
- B、在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
- C、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
- D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
单选题客服旺旺是买家跟（）沟通的软件，将其设计在首页上可方便买家联系（）。A卖家、客服
B卖家、卖家
C客服、卖家
D客服、客服
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
关于明确假货问题一下说法正确的是（）
- A、卖家钱款充足情况下，小二不能在未与买家进行任何确认情况下，直接变更诉求（比如退货退款改成仅退款）
- B、如钱款不足符合兜底的，关于货物问题不主张退回，支持退款买家
- C、通知卖家文案中可以出现不退货退款字样
- D、针对买家要求换货维修等，如后续举证为明确假货需要与买家协调诉求变更处理
正确答案:A,D -
第14题：
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款（）
- A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
- B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
- C、买家拍下以后就可以申请退款
- D、买家付款以后就可以申请退款
正确答案:D -
第15题：
“淘宝亲宝贝”市场卖家须在日常经营中（）。
- A、诚实守信
- B、遵纪守法
- C、提升自身品质和信誉
- D、维护买家利益
正确答案:A,B,C -
第16题：
销售食品卖家，出现以下情形时，选择处理的方式是（）
- A、买家要求开具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票
- B、可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发
- C、如果买家要求开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验
- D、买家要求开具办公用品发票，在有能力开具时，应当尽可能满足买家的需求
正确答案:A,C,D -
第17题：
购买的商品卖家长时间不发货怎么办？（）
- A、可以尝试操作“提醒卖家发货”
- B、尝试积极联系卖家
- C、及时申请退款
- D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
退货退款评价是否可以删除（）
- A、不能
- B、需要跟买家协商后，买家联系淘宝删除
- C、能
- D、只要买家同意，卖家保留凭证，打电话给淘宝删除
正确答案:A -
第19题：
关于自定义运费，以下错误的选项为（）
- A、可以自由选择，对不同的国家设定不同的运费类型
- B、可以自由选择，对所有的国家设定不同的运费类型
- C、卖家可以根据自己的买家群分布来定运费，从而吸引自己的主要群体买家
- D、卖家可以根据买家需求来定运费，从而吸引自己的主要群体买家
正确答案:B -
第20题：
良好的评价分数可以让买家放心购买，有效提升店铺点击率。（）
正确答案:错误 -
第21题：
买家好评率的计算方式是（）。
- A、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数
- B、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数
- C、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数
- D、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数
正确答案:A -
第22题：
天猫的订单，关于未按约定时间发货（缺货）以下哪条表述是对的？（）
- A、虽然买家已付款，但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货，那么就不算可已投诉处理的行为
- B、卖家未注明发货时间，由于买家比较急，等了一天卖家仍然没有发货，买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家，并且由于卖家没有注明发货时间，投诉一定可以成立
- C、买家付款后，必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼，买家投诉卖家缺货才有可能成立
- D、不存在定时间发货的投诉，买家如果对发货时间不满意，引导买家退款即可
正确答案:C -
第23题：
单选题BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）A买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
C买家拍下以后就可以申请退款
D买家付款以后就可以申请退款
正确答案： D解析： 暂无解析