以下哪种会员享受全场免运费服务（）A、铜牌B、银牌用户C、金牌用户D、钻石用户

题目

以下哪种会员享受全场免运费服务（）

  • A、铜牌
  • B、银牌用户
  • C、金牌用户
  • D、钻石用户
相似考题

1.根据不同的QoS,EVDO用户可以划分为以下哪些级别?()A.金牌用户B.银牌用户C.铜牌用户D.专线用户E.VIP用户

2.网络分级服务(SLA)中规定,客户服务等级为( )服务A.标准级B.铜牌级C.银牌级D.金牌级

3.备件原件返修的等级是:金牌服务级别以上用户()个工作日,银牌／保内／收费服务级别用户()个工作日。A.10，15B.10，20C.12，15D.12，20

4.将金牌榜.DBF中的新增加的字段奖牌总数设置为金牌数、银牌数、铜牌数三项的和，应使用SQL语句（ ）金牌榜 （ ）奖牌总数=金牌数+银牌数+铜牌数

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    集团差异化服务中，以下哪几类客户具备传输电源保护的（）

    • A、钻石
    • B、金牌
    • C、银牌
    • D、铜牌
    • E、一般
    • F、铁牌

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    集团业务差异化服务方案中，什么级别客户需要提供专职工程师服务（）

    • A、钻石
    • B、金牌
    • C、银牌
    • D、铜牌
    • E、一般
    • F、铁牌

    正确答案:A

  • 第3题：

    网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（）服务

    • A、标准级
    • B、铜牌级
    • C、银牌级
    • D、金牌级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    集团差异化服务中，包含了以下那几个等级的客户（）

    • A、钻石
    • B、金牌
    • C、银牌
    • D、铜牌
    • E、一般
    • F、铁牌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    安全专家服务分（）、金牌服务、银牌服务和铜牌服务四个级别的资费标准。

    • A、增值服务
    • B、钻石服务
    • C、专家服务
    • D、基本服务

    正确答案:D

  • 第6题：

    财富管理签约客户自动享受贵宾网银会员中的（）级别。

    • A、铜牌会员
    • B、银牌会员
    • C、金牌会员
    • D、白金会员

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括（）。

    • A、AAA
    • B、AA
    • C、普通
    • D、标准

    正确答案:D

  • 第8题：

    集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）。

    • A、金牌级
    • B、银牌级
    • C、铜牌级
    • D、标准级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    根据不同的QoS，EVDO用户可以划分为以下哪些级别？（）

    • A、金牌用户
    • B、银牌用户
    • C、铜牌用户
    • D、专线用户
    • E、VIP用户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    个人白金卡客户可以直接成为贵宾网银哪个级别的会员？（）

    • A、贵宾网银普通会员
    • B、贵宾网银银牌会员
    • C、贵宾网银金牌会员
    • D、贵宾网银钻石会员

    正确答案:B

  • 第11题：

    技术线条针对专线业务集团客户网络服务分级为钻石、金牌、银牌、铜牌和标准级。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    财富管理签约客户自动享受贵宾网银会员中的（）级别。
    A

    铜牌会员

    B

    银牌会员

    C

    金牌会员

    D

    白金会员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    语音及数据专线投诉处理流程中，需要拟写业务中断故障处理报告的客户是（）

    • A、钻石
    • B、金牌
    • C、银牌
    • D、铜牌
    • E、一般
    • F、铁牌

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。

    • A、钻石
    • B、金牌
    • C、银牌
    • D、铜牌

    正确答案:A

  • 第15题：

    在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。

    • A、金牌级
    • B、银牌级
    • C、铜牌级
    • D、普通级

    正确答案:A

  • 第16题：

    集团差异化服务中，网络安全扫描工作可提供下列哪几类用户（）

    • A、钻石
    • B、金牌
    • C、银牌
    • D、铜牌
    • E、一般
    • F、铁牌

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    2017高淳马拉松是中国田协哪种赛事？（）

    • A、金牌
    • B、银牌
    • C、铜牌

    正确答案:C

  • 第18题：

    各级维护部门应根据客服部门的规定，按忠诚度、业务量、影响力等相关因素，将客户按重要性从高到低依次分为“钻卡”、“金牌”、“银牌”以及“其他”四种服务级别，下列说法哪些是正确的？（）

    • A、钻卡用户申告处理时限：不超过12小时
    • B、金牌用户申告处理时限：不超过24小时
    • C、银牌用户申告处理时限：不超过48小时
    • D、其他用户申告处理时限：不超过72小时

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。

    • A、标准级
    • B、铜牌级
    • C、银牌级
    • D、金牌级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    根据《中国移动江苏公司集团客户网络服务等级协议条款（暂行）》集团客户维护等级由高至低分为四级（）

    • A、金牌级、银牌级、铜牌级、标准级
    • B、钻石级、金牌级、银牌级、铜牌级
    • C、VIP级、金牌级、银牌级、铜牌级
    • D、金牌级、银牌级、铜牌级、普通级

    正确答案:A

  • 第21题：

    备件原件返修的等级是：金牌服务级别以上用户（）个工作日，银牌／保内／收费服务级别用户（）个工作日。

    • A、10，15
    • B、10，20
    • C、12，15
    • D、12，20

    正确答案:D

  • 第22题：

    A类政企客户的默认享受服务等级是（）

    • A、金牌服务
    • B、银牌服务
    • C、铜牌服务
    • D、标准服务

    正确答案:B

  • 第23题：

    多选题
    根据不同的QoS，EVDO用户可以划分为以下哪些级别？（）
    A

    金牌用户

    B

    银牌用户

    C

    铜牌用户

    D

    专线用户

    E

    VIP用户


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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