一般工单

题目

一般工单

相似考题

1.告警工单级别包括()A.紧急工单B.重要工单C.次要工单D.一般工单

2.未从营业系统受理的工单，后期需进行一系列处理的工单称为（）。A、后台工单B、手工工单C、营业工单D、非营业工单

3.监控调度岗对已回复的工单，进行（）。检查工单规范性，不合格工单予以退回。A、工单记录B、工单考核C、工单质检

4.以下关于工单的说明，错误的是？（）A、工单单头的“已领套数”可以手动填写修改B、工单单头的“已生产量”可由核对工单的生产入库单审核后回写C、只有“已生产量”＞“预计产量”，工单的状态码才为“已完工”D、一般工单分厂内工单和委外工单

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  • 第1题：

    在工单管理模块，哪些单据可以勾选“纳入MRP计算”？（）

    • A、一般工单
    • B、厂内领料
    • C、生产入库单
    • D、委外进货单

    正确答案:A

  • 第2题：

    一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态

    • A、归档
    • B、待归档
    • C、完成
    • D、待回单

    正确答案:B

  • 第3题：

    工单有哪几种性质？（）

    • A、厂内工单
    • B、厂内工单、委外工单
    • C、委外工单

    正确答案:B

  • 第4题：

    EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急。


    正确答案:重要

  • 第5题：

    下面不属于日常检修工单状态的是（）

    • A、工单计划
    • B、工单批准
    • C、工单审核
    • D、工单完成

    正确答案:C

  • 第6题：

    消防二级网一般为（）手持电台网。

    • A、多频单工
    • B、单频单工
    • C、异频单工
    • D、单频多工

    正确答案:B

  • 第7题：

    5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。

    • A、一般时间工单
    • B、紧急事件工单
    • C、普通事件工单
    • D、特殊事件工单

    正确答案:B

  • 第8题：

    报修工单不允许申请（）

    • A、工单挂起
    • B、工单合并
    • C、工单回退
    • D、工单申诉

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。
    A

    一般时间工单

    B

    紧急事件工单

    C

    普通事件工单

    D

    特殊事件工单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    工单共分为（）、业务协查工单、公共业务工单共7类
    A

    投诉工单

    B

    建议表扬工单

    C

    问题咨询工单

    D

    服务预约工单

    E

    争议账款工单


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）
    A

    特殊事件工单

    B

    一般事件工单

    C

    普通事件工单

    D

    紧急事件工单


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下关于工单的说明，错误的是？（）
    A

    工单单头的“已领套数”可以手动填写修改

    B

    工单单头的“已生产量”可由核对工单的生产入库单审核后回写

    C

    只有“已生产量”＞“预计产量”，工单的状态码才为“已完工”

    D

    一般工单分厂内工单和委外工单


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    设置工单单据性质中“更新核价”对以下哪种单据有效？（）

    • A、一般工单
    • B、厂内领料
    • C、委外进货
    • D、生产入库单

    正确答案:C

  • 第14题：

    以下哪项不是工单管理器中的选项按钮（）

    • A、工单同步
    • B、工单验证
    • C、工单查询
    • D、工单转换

    正确答案:C

  • 第15题：

    告警工单级别包括（）

    • A、紧急工单
    • B、重要工单
    • C、次要工单
    • D、一般工单

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    工单处于（）状态时不可以出库物料。

    • A、工单执行
    • B、工单完成
    • C、工单计划
    • D、工单批准

    正确答案:B

  • 第17题：

    在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。

    • A、稽查工单派发
    • B、稽查工单处理
    • C、稽查工单抽检
    • D、稽查工单归档

    正确答案:B

  • 第18题：

    95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）

    • A、特殊事件工单
    • B、一般事件工单
    • C、普通事件工单
    • D、紧急事件工单

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    工单管理有派发工单、（）、审核报结工单、（）和工单的考核等环节。


    正确答案:回复工单；关闭工单

  • 第20题：

    多选题
    告警工单级别包括（）
    A

    紧急工单

    B

    重要工单

    C

    次要工单

    D

    一般工单


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在工单管理模块，哪些单据可以勾选“纳入MRP计算”？（）
    A

    一般工单

    B

    厂内领料

    C

    生产入库单

    D

    委外进货单


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    95599客服中心事件工单分为（）。
    A

    一般事件工单

    B

    紧急事件工单

    C

    普通事件工单

    D

    特殊事件工单


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    消防二级网一般为（）手持电台网。
    A

    多频单工

    B

    单频单工

    C

    异频单工

    D

    单频多工


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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