1688批发平台，作为商家如果缺货，建议及时下架信息。若买家投诉缺货且事实成立，需要扣分12分（）

题目

1688批发平台，作为商家如果缺货，建议及时下架信息。若买家投诉缺货且事实成立，需要扣分12分（）

相似考题

1.电子商务网站通过SET协议机制中采用的双重数字签名技术，能够保证(42)。 A．商家能看到买家的购物信息和买家的账户信息 B．商家不能看到买家的购物信息和买家的账户信息 C．商家能看到买家的购物信息，但不能看到买家的账户信息 D．商家不能看到买家的购物信息，但能看到买家的账户信息

2.买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款

3.因差评问题,卖家找买家协商,由于买家不愿意修改,卖家旺旺辱骂买家,如:恶意差评死全家,你不改我就派人到你家好好跟你谈等,如果买家投诉卖家恶意骚扰,投诉是否成立()。A、投诉不成立,处理人发警告信对卖家警告B、投诉成立,一般违规行为处罚C、投诉成立,严重违规行为处罚D、不成立,旺旺辱骂不在处理范围内

4.买家8月1日8:00在淘宝卖家店铺中内购买了一台笔记本电脑,卖家在8月4日17:00点击发货,8月3日21:00物流官网出现揽件记录。买家以卖家延迟发货拒收货物申请退款,且投诉卖家延迟发货,则平台是否会支持买家诉求?()A.买家投诉延迟发货成立，退回运费卖家承担B.买家投诉延迟发货不成立，退回运费卖家承担C.买家投诉延迟发货成立，退回运费买家承担D.买家投诉延迟发货不成立，退回运费买家承担

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  • 第1题：

    下列关于延迟发货不正确的是?( )

    A、延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为

    B、商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准

    C、延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付

    D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分，属于A类违规


    正确答案：AD

  • 第2题：

    买家小李拍了店铺100件商品,商家小白认为订单存在可疑,商家小白应该怎么做?()

    A、建议可以通过恶意行为投诉中心，发起投诉，提交相应凭证后等待审核结果

    B、建议可以通过报备工具，发起报备，提交相应凭证后等待审核结果


    参考答案：A

  • 第3题：

    下列说法带误的是：（）

    • A、作为交易市场的卖方，卖家用户有义务了解并熟悉交易过程中的买家市场规定，配合买家完成交易
    • B、若发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品，则有可能被知识产权所有人或者买家投诉，平台也会随机对商品信息进行抽查，已下架的产品不会抽查（也去被抽查）
    • C、投诉成立或者信息被退回删除，卖家会被扣以一定的分数，一旦分数累计到州应节点，平台会执行处罚
    • D、下架商品在"平台抽样检查/权利人投诉”范围之内，如有侵权行为会按照相关规定处罚

    正确答案:B

  • 第4题：

    某商品《淘宝规则》规定卖家缺货则赔付实际成交金额的5%，卖家承诺缺货赔付实际成交金额的10%，若缺货，则卖家需以（）比例向买家赔付。

    • A、0
    • B、5%
    • C、10%
    • D、15%

    正确答案:C

  • 第5题：

    买家已经收到货两个月了，商家一直没有给发票，怎么办（已过维权期）？（）

    • A、转热线
    • B、可以投诉商家
    • C、告知买家支持不到
    • D、核实信息，反馈天猫云朵支持

    正确答案:D

  • 第6题：

    商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息，或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符，且前述任一情形影响买家正常使用或体验的，下架该描述不符的商品，每次扣六分，商家被扣分累计达四次，则自第五次起删除该商品，每次扣严重违规行为（）分。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:D

  • 第7题：

    商家参与特卖商城活动时，以下哪些违规行为扣分规则是正确的（）

    • A、售后期间商家作伪证，欺骗买家已处理好，实际并未处理就冻结账号佣金、保证金。
    • B、商家如出售假货，折800将下架所有商品，给予卖家中心公示警告；在线商品降权；冻结账号佣金、保证金、货款等
    • C、商家在参与特卖商城活动时因违规累计被扣分达12分及以上的，折800将终止与其继续合作
    • D、商家若辱骂折800工作人员将冻结账号佣金、保证金、货款。

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    商品（）后，买家将不能搜索、浏览并购买。

    • A、缺货
    • B、下架
    • C、过时
    • D、过期

    正确答案:B

  • 第9题：

    如果买家已经拍下商品，但还没有付款，商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在（）小时内完成发货，则买家可以向天猫发起投诉维权。

    • A、12
    • B、24
    • C、36
    • D、48

    正确答案:D

  • 第10题：

    当出版物缺货时，对于消费者需要的不可替代的出版物，可以做（）。

    • A、缺货说明
    • B、缺货登记
    • C、缺货报表
    • D、缺货报告

    正确答案:B

  • 第11题：

    S111缺货商品明细报表上缺货14天商品要下架处理。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    判断题
    S111缺货商品明细报表上缺货14天商品要下架处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商品缺货了,已经告知消费者缺货并办理退款了。请问商家是否存在违规行为?()

    A、存在违规行为，若消费者发起投诉，会投诉成立

    B、不存在违规


    正确答案：A

  • 第14题：

    缺货率用于衡量最终端缺货的程度，即脱销率。计算公式是（）。

    • A、缺货率=缺货的单品数×总销售单品数×100%
    • B、缺货率=缺货的单品数∕总销售单品数×100%
    • C、缺货率=缺货天数∕卖货天数×100%
    • D、缺货率=缺货天数×卖货天数×100%

    正确答案:B

  • 第15题：

    在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）

    • A、买家删除“我的订单”记录
    • B、由于卖家缺货而取消的订单
    • C、由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
    • D、买家下单后在发货前取消了订单

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供此服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    商家对商品或服务并未进行真实、完整的描述，且未对买家正常使用或体验造成实质性影响的，下架该描述不符的商品，每次扣三分，商家被扣分自第（）次起删除该商品，每次扣六分。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:C

  • 第18题：

    商家在买家付款后当天填写了物流单号，4天后物流详情仍显示通知物流收件，买家投诉未在约定时间内发货不成立。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    除特殊商品外的实物类商品，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣（）分，同时下架该商品。

    • A、一
    • B、两
    • C、三
    • D、四

    正确答案:A

  • 第20题：

    商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息，或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符，且前述任一情形影响买家正常使用或体验的，下架该描述不符的商品，每次扣六分，商家扣分自第（）次起删除该商品，每次扣严重违规行为六分。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:D

  • 第21题：

    天猫的订单，关于未按约定时间发货（缺货）以下哪条表述是对的？（）

    • A、虽然买家已付款，但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货，那么就不算可已投诉处理的行为
    • B、卖家未注明发货时间，由于买家比较急，等了一天卖家仍然没有发货，买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家，并且由于卖家没有注明发货时间，投诉一定可以成立
    • C、买家付款后，必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼，买家投诉卖家缺货才有可能成立
    • D、不存在定时间发货的投诉，买家如果对发货时间不满意，引导买家退款即可

    正确答案:C

  • 第22题：

    只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺货。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    单选题
    当出版物缺货时，对于消费者需要的不可替代的出版物，可以做（）。
    A

    缺货说明

    B

    缺货登记

    C

    缺货报表

    D

    缺货报告


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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