某理发店“十年”庆典期间，对新老顾客实行半价服务，这种营销方式是（）。A、亲情营销B、文化营销C、关系营销D、服务营销

题目

某理发店“十年”庆典期间，对新老顾客实行半价服务，这种营销方式是（）。

  • A、亲情营销
  • B、文化营销
  • C、关系营销
  • D、服务营销
相似考题

1.理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确（ ）。A.拒绝服务B.让顾客自带理发用具，方可服务C.用公用理发工具给顾客服务D.用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务E.建议去其他理发店

2.个性化定价是企业网络营销中对客户实行个性化服务的一种方式,它通过一对一的个性服务来确定一对一的价格,即量题裁衣。()这种提法对吗?此题为判断题(对，错)。

3.个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。()此题为判断题(对，错)。

4.企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”。（）得到潜在顾客许可之后，通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也就是许可E-mail营销。（）

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  • 第1题：

    交易营销以获取顾客为目的,重视售前营销,只对顾客实行有限承诺以实现短期效益,产品售出后不主动提供售后服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第2题：

    关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:四级关系营销

    答案：A
    解析：
    关系营销是指把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程，其可分为三类：①一级关系营销；②二级关系营销；③三级关系营销。其中，一级关系营销是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

  • 第3题：

    服务营销组合中的人，是指（）

    • A、顾客
    • B、营销人员
    • C、服务人员
    • D、服务人员和顾客

    正确答案:D

  • 第4题：

    通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。这种建立顾客价值的方法是（）

    • A、一级关系营销
    • B、二级关系营销
    • C、三级关系营销
    • D、交易营销

    正确答案:B

  • 第5题：

    某影楼为顾客提供拍摄服务的同时，销售相架、相册，这种行为属于兼营销售行为，应分别核算，否则适用从高税率。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入，这种新的市场营销方式被称为（）。

    • A、顾客浸入营销
    • B、品牌植入营销
    • C、体验冲刺营销
    • D、顾客融合对话

    正确答案:A

  • 第7题：

    判断题
    关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    营销服务的本质是让顾客满意，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）
    A

    绿色营销

    B

    交叉销售

    C

    整合营销

    D

    关系营销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法是正确的？（　　）
    A

    拒绝服务

    B

    让顾客自带理发用具，方可服务

    C

    用公用理发工具给顾客服务

    D

    用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务

    E

    建议去其他理发店


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确（）
    A

    拒绝服务

    B

    让顾客自带理发用具，方可服务

    C

    用公用理发工具给顾客服务

    D

    用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务

    E

    建议去其他理发店


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务营销特点包括()。

    A:供求集中性
    B:营销方式多样性
    C:顾客的单一性
    D:消费者需求弹性大
    E:对服务人员总体要求高

    答案：D,E
    解析：
    服务营销的特点：(1)供求分散性；(2)营销方式单一性；(3)顾客的复杂多变性；(4)消费者需求弹性大；(5)对服务人员总体要求高。

  • 第14题：

    刘老师发现大班“理发店”的“顾客”很少，她就带领幼儿到真实的理发店去参观。在理发店里，刘老师引导幼儿观察理发店，还拍了关于理发店的照片，如顾客进理发店是怎么对理发师要求的，理发店的各种材料，如顾客洗头发的躺椅啊，剪刀、梳子等等，怎样给顾客烫漂亮的发型等问题。根据幼儿的问题与发现，刘老师让幼儿询问理发店的理发师。回到幼儿园，刘老师让幼儿讨论:“怎么样才能开好理发店？”在幼儿讨论中，在幼儿园里找到可以代替的物品，开起了“理发店”，“顾客”很多，生意很红火。请分析案例中教师采用了哪些策略来支持幼儿的游戏活动。


    答案：
    解析：
    从材料可以看出李老师主要采用了以下策略：
    （1）丰富幼儿的生活经验。李老师在观察游戏的基础上，发现“理发店”游戏进展得不顺利，分析可能的原因是幼儿缺乏相应的生活经验，于是带幼儿到理发店参观，并鼓励幼儿向理发师咨询问题，记录幼儿的问题并拍下照片等等，通过这些途径丰富了幼儿的生活经验，从而使得幼儿为顺利开展“理发店”游戏做好准备。
    （2）提出启发性的问题。在游戏之前，李老师组织幼儿讨论“如何开好理发店”，激发幼儿的想象和思考，激发幼儿操作、想象创造的欲望，引起幼儿开展“理发店”游戏的意愿。##niutk

  • 第15题：

    顾客接受服务营销宣传的首要前提条件是（）

    • A、营销力度
    • B、营销内容
    • C、上一次服务是否满意
    • D、营销方式

    正确答案:C

  • 第16题：

    理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确（）

    • A、拒绝服务
    • B、让顾客自带理发用具，方可服务
    • C、用公用理发工具给顾客服务
    • D、用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务
    • E、建议去其他理发店

    正确答案:D

  • 第17题：

    高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）

    • A、绿色营销
    • B、交叉销售
    • C、整合营销
    • D、关系营销

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入，这种新的市场营销方式被称为（）。
    A

    顾客浸入营销

    B

    品牌植入营销

    C

    体验冲刺营销

    D

    顾客融合对话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    某理发店“十年”庆典期间，对新老顾客实行半价服务，这种营销方式是（）。
    A

    亲情营销

    B

    文化营销

    C

    关系营销

    D

    服务营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    “元旦”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9．5折优惠，这种促销手段属于（）
    A

    直接营销

    B

    人员销售

    C

    销售促进

    D

    广告


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪些方法是不正确的（）
    A

    拒绝服务

    B

    让顾客自带理发工具，方可服务

    C

    用公用理发工具给顾客服务

    D

    用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务

    E

    建议去其他理发店


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于（）。
    A

    一级关系营销 

    B

    二级关系营销 

    C

    三级关系营销 

    D

    四级关系营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    某影楼为顾客提供拍摄服务的同时，销售相架、相册，这种行为属于兼营销售行为，应分别核算，否则适用从高税率。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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