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  • 第1题:

    一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检,经过复检确认,原检测数据和检测结论正确。于是,该检测人员向客户进行了口头解释,客户表示接受,事情就这样过去了。


    正确答案: (1)不符合《评审准则》第4.7条申诉和投诉的要求。
    (2)《评审准则》规定:实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,处理相关方对其检测/校准结论提出的异议。应保存所有申诉和投诉即处理结果的记录。
    该实验室对于客户提出的投诉没有按评审准则规定的处理机制进行处理并记录处理结果。

  • 第2题:

    当客户对实验室出具的检测数据和结果有异议,并提出申诉时,实验室必须要进行的工作是()。

    • A、受理申诉
    • B、采取预防措施
    • C、组织复检
    • D、采取纠正措施

    正确答案:A

  • 第3题:

    实验室及其人员可以与其从事的检测和/或校准活动以及出具数据和结果存在利益关系。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    “申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    以下()属于投诉行为。

    • A、对实验室出具报告的结论要求复检
    • B、对实验室窗口受理人员的态度不满意
    • C、对实验室出具的校准结果数据有异议
    • D、A+C

    正确答案:B

  • 第6题:

    按照我国相关规定吸毒检测分为:现场检测、实验室检测、实验室复检。有时为了办案需要现场检测,对于现场检测说法错误的是()。

    • A、由县级以上公安机关或者其派出机构进行
    • B、对现场检测结果有异议的,应当现场提出实验室检测申请
    • C、应当出具检测报告,由检测人签名,并加盖检测的公安机关的印章
    • D、检测结果应当当场告知被检测人,并由被检测人在检测报告上签名

    正确答案:B

  • 第7题:

    判断题
    实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,处理客户对其检测结论提出的异议。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    以下()属于投诉行为。
    A

    对实验室出具报告的结论要求复检

    B

    对实验室窗口受理人员的态度不满意

    C

    对实验室出具的校准结果数据有异议

    D

    A+C


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列关于委托指令的说法错误的是(  )。
    A

    客户委托指令成交与否以成交即时回报为准

    B

    证券公司接受客户对其委托成交及账户资金和证券变化情况的查询,并应根据客户的要求提供相应的清单

    C

    客户对有异议的查询结果可以书面方式向证券公司提出质询

    D

    客户逾期未办理查询或对有异议的查询结果以书面方式向证券公司提出质询的,视同客户对该委托结果无异议


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检,经过复检确认,原检测数据和检测结论正确。于是,该检测人员向客户进行了口头解释,客户表示接受,事情就这样过去了。

    正确答案: (1)不符合《评审准则》第4.7条申诉和投诉的要求。
    (2)《评审准则》规定:实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,处理相关方对其检测/校准结论提出的异议。应保存所有申诉和投诉即处理结果的记录。
    该实验室对于客户提出的投诉没有按评审准则规定的处理机制进行处理并记录处理结果。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。
    A

    申诉

    B

    投诉

    C

    上诉

    D

    抱怨


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    “申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    实验室人员不得与其从事的检测、校准和检查项目以及出具的数据和结果存在利益关系。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    《山东省特种设备安全监察条例》规定,特种设备使用单位对检验检测结果或者鉴定结论有异议的,向原检验检测机构提出后。原检验检测机构予以书面答复。对检验检测机构的书面答复仍有异议的,可以以书面形式向检验检测机构上级部门提出。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,处理客户对其检测结论提出的异议。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    实验室应按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序,及时出具检测数据和结果,并保证数据和结果准确、客观、真实。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    《山东省特种设备安全监察条例》规定,特种设备使用单位对检验检测结果或者鉴定结论有异议的,向原检验检测机构提出后。原检验检测机构予以书面答复。对检验检测机构的书面答复仍有异议的,可以以书面形式向原注册登记的特种设备安全监督管理部门提出。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    判断题
    实验室及其人员可以与其从事的检测和/或校准活动以及出具数据和结果存在利益关系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    实验室应按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序,及时出具检测数据和结果,并保证数据和结果准确、客观、真实。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    当客户对实验室出具的检测数据和结果有异议,并提出申诉时,实验室必须要进行的工作是()。
    A

    受理申诉

    B

    采取预防措施

    C

    组织复检

    D

    采取纠正措施


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    《山东省特种设备安全监察条例》规定,特种设备使用单位对检验检测结果或者鉴定结论有异议的,向原检验检测机构提出后。原检验检测机构予以书面答复。对检验检测机构的书面答复仍有异议的,可以以书面形式向原注册登记的特种设备安全监督管理部门提出。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列说法,错误的是(  )。
    A

    客户委托指令成交与否以成交却时国报为准

    B

    证券公司接受客户对其委托成交及账户资金和证券变化情况的查询,并应根据客户的要求提供相应的清单

    C

    客户对有异议的查询结果可以书面方式向证券公司提出质询

    D

    客户逾期未办理查询或对有异议的查询结果以书面方式向证券公司提出质询的,视同客户对该委托结果无异议


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    判断题
    实验室人员不得与其从事的检测、校准和检查项目以及出具的数据和结果存在利益关系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析