配网抢修指挥工单处理流程有哪些环节？
题目
配网抢修指挥工单处理流程有哪些环节？
相似考题
更多“配网抢修指挥工单处理流程有哪些环节？”相关问题
-
第1题：
故障报修工单对故障处理环节有哪些要求？
正确答案: （1）抢修人员接到抢修任务后，应主动联系客户，了解故障情况，并告知客户预计到达的时间。
（2）抢修人员到达现场后，检查故障情况，属于供电企业产权的立即进行修复并记录故障类型和故障原因，属于客户产权的告知用户自行处理。 -
第2题：
配网抢修指挥包含哪些业务？
正确答案:接收故障报修工单，综合调控运行及其它信息开展故障研判，通知相应运维单位，下派工单、督促进度、反馈信息并对故障报修工单实行全过程跟踪、督办和闭环管理。 -
第3题：
什么是配网抢修指挥技术支持系统缺陷？
正确答案:配网抢修指挥技术支持系统发生异常，影响工单处理、故障研判、停送电信息编译报送等配网抢修指挥业务的正常开展，均称为配网抢修指挥技术支持系统缺陷。 -
第4题：
配网调度负责10千伏故障抢修过程监督，根据现场故障定位情况，指挥故障处理和非故障区段送电，并对现场抢修工作的进程和效率进行监督，监督抢修班组到达现场时间。
正确答案:错误 -
第5题：
配网抢修指挥工作中县调主要职责是什么？
正确答案:（1）负责贯彻落实国网公司配网抢修指挥管理制度、标准、流程及省公司发布的实施细则；
（2）负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单；
（3）负责审核抢修班组回填的工单，并将工单回复客服中心；
（4）负责专业管理范围内生产类停送电信息编译工作，汇总报送生产类停送电信息；
（5）负责配网抢修指挥业务统计分析及报送工作，定期发布抢修班组工作执行情况。 -
第6题：
故障报修工单的定义是什么，生产类紧急非抢修工单包括哪些内容？
正确答案: （1）故障报修工单是指国网客服中心通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务工单。
（2）生产类紧急非抢修工单内容包括供电企业供电设施消缺、协助停电及低压计量装置故障。 -
第7题：
配网抢修指挥业务应符合哪些基本要求？
正确答案: （1）配网抢修指挥人员配置应满足7×24小时值班要求，保障及时处理工单，避免出现工单超时现象。配网抢修指挥席位设置应考虑应急需求，保证业务量激增时工作开展需求。
（2）地、县公司应在抢修班组部署远程终端或手持终端，实现配网抢修指挥班与抢修班之间的工单在线流转，并保证信息安全要求。
（3）现场抢修人员应服从配网抢修指挥人员的指挥，现场抢修驻点位置、抢修值班力量应设置合理。地、县公司运检部（检修（建设）工区）及时通报抢修驻点、抢修范围及联系人方式等变化情况。
地、县公司应做好配网抢修指挥技术支持系统及网络通道的运行维护工作。 -
第8题：
配网抢修指挥工作中国调中心主要职责是什么？
正确答案:国调中心是配网抢修指挥业务的归口管理部门，负责公司配网抢修指挥管理制度、标准、流程及技术支持功能应用规范的制定；负责公司配网抢修指挥工作的统计分析及监督、检查、考核、评价管理工作。 -
第9题：
配网抢修指挥工作中地市、县公司营销部主要职责是什么？
正确答案: （1）负责服务事件的协调处理。
（2）负责专业管理范围内生产类停送电信息编译、报送工作及通知高危、重要客户。 -
第10题：
在营销稽查监控系统中，稽查工单管理流程包括（）、稽查整改通知、稽查整改处理及结果反馈、稽查工单审核等环节。
- A、稽查工单派工
- B、稽查工单处理
- C、白名单申请
- D、延期审批
- E、稽查整改意见审批
正确答案:A,B,D,E -
第11题：
在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。
- A、稽查工单派发
- B、稽查工单处理
- C、稽查工单抽检
- D、稽查工单归档
正确答案:B -
第12题：
配电抢修工作流程【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】。
正确答案:正确 -
第13题：
配网抢修指挥中派单指挥是指什么？
正确答案:配网抢修指挥人员根据报修信息，利用已接入的技术支持系统，对配网故障进行研判，将工单合并或派发至相应的抢修班组。 -
第14题：
配网抢修指挥工作中省公司运维检修部主要职责是什么？
正确答案: （1）负责指导、监督和考核地市公司配网故障抢修工作，协调解决故障抢修工作中的重大问题。
（2）负责专业管理范围内生产类停送电信息报送工作的监督、检查。
（3）协调开展配网抢修指挥技术支持功能建设工作。 -
第15题：
开展故障抢修标准化管理，实现（）的规范统一，建立实用高效的配电网抢修指挥平台。
- A、抢修流程
- B、现场作业
- C、装备
- D、工器具配置
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。
正确答案:错误 -
第17题：
什么是配网抢修指挥？
正确答案:配网抢修指挥是指地市、县公司调控机构根据国网客服中心派发的故障报修工单内容或配调监控系统发现的故障信息，对配网故障进行研判，并将工单派发至相应抢修班组。 -
第18题：
故障信息来源于配网抢修指挥技术支持系统的抢修有哪些工作流程？
正确答案:（1）配网抢修指挥人员发现配网抢修指挥技术支持系统推送的停电告警信息后，会同调控员进行故障研判；研判出调度管辖范围内的设备发生故障由值班调控员通知责任单位查找处理，调度管辖范围外的低压设备故障，由配网抢修指挥人员通知相应责任单位。
（2）配网抢修指挥人员做好记录后，报送故障停电信息至95598系统。此时若有故障报修工单下派，配网抢修指挥人员通过关联对应后，迅速进行工单合并，减少同类工单下派至运维单位。
（3）若故障需调整运行方式或调度许可的，由调控员进行方式调整，隔离故障点，完成安全措施后，许可现场故障抢修；否则，由现场抢修人员处理后反馈至配网抢修指挥人员。
（4）配网抢修指挥人员按规定完成停电信息送电反馈，并审核回复工单是否满足国网客服中心的规范性要求，无误后进行确认、归档。 -
第19题：
配网抢修指挥人员交接班注意事项？
正确答案: （1）交班人员在交接前应填好相关记录，做好现场清洁。否则，接班人员有权拒绝接班，其后果由交班人员负责。
（2）交班内容主要包括：技术支持系统运行状况，在途工单、特殊工单情况，影响客户供电的配网故障、异常情况，计划停电、故障停电信息反馈情况，特殊交代事项等。
（3）交接班时间内发生故障抢修，应由交班人员负责处理，接班人员做好协助准备。 -
第20题：
配网故障研判支持系统中工单合并有哪些要求？
正确答案:95598工单、主动抢修工单可根据报送的故障停电范围进行合并，同时限制95598工单合并后不能拆分；95598工单与主动抢修工单合并时，只能以95598工单为主单，避免拆分后影响国网工单的正常流转。 -
第21题：
重大故障上报工单处理流程主要包括哪些？
正确答案:故障发生上报、故障发生确认、故障消除上报、故障消除确认、故障总结、归档等阶段。 -
第22题：
消防无线通信网宜采用单频单工和异频单工（半双工）调度指挥网的模式组网。
正确答案:正确 -
第23题：
现场抢修人员应服从（）的指挥，现场抢修驻点位置、抢修值班力量应设置合理
- A、供电所长
- B、工作负责人
- C、配网抢修指挥人员
- D、值班调控人员
正确答案:C