根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，在（）等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。A、电价政策调整B、数据编码变更C、营销信息D、系统软件修改E、地方政府干预F、营销信息系统故障
题目
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，在（）等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。
- A、电价政策调整
- B、数据编码变更
- C、营销信息
- D、系统软件修改
- E、地方政府干预
- F、营销信息系统故障
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第1题：
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，坏账核销用户清单内容不包括（）。
- A、申请坏账核销损失汇总表
- B、催收电费及磋商记录文件
- C、债务人欠费记录
- D、法律意见书
正确答案:D -
第2题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费发行，是将电量电费复核通过的结果，形成客户应收电费。
正确答案:正确 -
第3题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，用电变更内容重点包括（）。
- A、新装
- B、增减容
- C、暂停
- D、用户变更（销户、分户、并户）
- E、电价变更
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算步骤的风险包括当月有工作单的客户（）等计算错误。
- A、计费电价
- B、倍率
- C、基本容量
- D、变损
- E、换表电量
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，对新装增容、用电变更、表计故障等，在业务流程处理完毕后的（）计费月份，应逐户进行核对。
- A、首次
- B、第二次
- C、3个
- D、6个
正确答案:A -
第6题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。
- A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
- B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
- C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
- D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
正确答案:A,C,D -
第7题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，计算电费包含（）。
- A、电度电费
- B、优惠电费
- C、基本电费
- D、功率因数调整电费
- E、基金及附加
正确答案:A,C,D,E -
第8题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算及复合作业中，由（）人员对复核无误的电费数据进行确认并发行。
- A、区（县）供电局复核
- B、客户服务中心电费核算
- C、抄表
- D、财务
正确答案:B -
第9题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收应重点关注电费风险高的客户生产经营情况，根据客户经营情况调整催费策略。
正确答案:正确 -
第10题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，根据（）等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式，进行电费的计算。
- A、客户性质
- B、变压器容量
- C、供电方式
- D、电压等级
- E、缴费情况
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费回收率是用来评估欠费复电的工作效率的指标。
正确答案:错误 -
第12题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户，可以分开抄表计费。
正确答案:错误 -
第13题：
根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，按（）填报「发票结存表」。
- A、周
- B、月
- C、季度
- D、年
正确答案:B -
第14题：
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，（）坏账核销情况填报“南网公司电费回收情况表”。
- A、每周
- B、每月
- C、每半年
- D、每年
正确答案:B -
第15题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，评估计费业务准确性的指标有（）。
- A、欠费复电及时率
- B、电费差错率
- C、电费回收率
- D、账单差错率
- E、抄表正确率
正确答案:B,D -
第16题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作
正确答案:正确 -
第17题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算中，具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户，可以一起抄表计费，也可以分开抄表计费。
正确答案:错误 -
第18题：
根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，发票管理员对验收不合格的发票，单独退回。
正确答案:错误 -
第19题：
根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，电费普通发票的管理，是指（）电费普通发票的过程。
- A、领用
- B、打印
- C、派发
- D、以上三种均是
正确答案:D -
第20题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，严格根据客户服务中心下发的（）进行全面复核，并针对因本计费周期内发生的电价政策调整、用电变更、存在电量分摊、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件容易导致电费错误的客户进行重点复核。
- A、《电费异常复核清单》
- B、《电量波动异常清单》
- C、《电费发票》
- D、《电费发票结存单》
正确答案:A -
第21题：
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，本作业指导书适用于电费坏账的（）等管理事宜
- A、清理
- B、申报
- C、最终追索
- D、以上均是
正确答案:D -
第22题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电价调整及维护中，试算功能点涉及的工作单有（）。
- A、《电费账单》
- B、《客户抄表结算复核单》
- C、《电费异常复核清单》
- D、《电费集中复核情况统计》
正确答案:A,B -
第23题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户故意或恶意欠费的，引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大，可采用（）等方式防范电费风险。
- A、预售电装置
- B、预收电费
- C、延长停电时间
- D、担保
- E、抵押
正确答案:A,B,D,E