接办公电话应首先问候“（）”。A、喂B、姓名C、您好！D、什么事

题目

接办公电话应首先问候“（）”。

  • A、喂
  • B、姓名
  • C、您好！
  • D、什么事
相似考题

1.接到电话后,应当先说( )。A.“你是谁”B.“喂，干嘛”C.“你是谁有什么事情”D.“您好!这里是某某公司。”

2.电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问…”。()

3.在公务交往中接听来电时,以下列哪些语言作为开场白不符合礼仪的要求()A、您好!，**(公司名)**(部门名)**(姓名)，请讲B、您好!**公司**部，请讲C、喂，你找谁啊D、喂，你是谁，有什么事E、您好!**(姓名)，请讲

4.在接听电话时,首先要说()。A.您好，XXX管理处。B.喂，什么事C.喂，管理处。

更多“接办公电话应首先问候“（）”。A、喂B、姓名C、您好！D、什么事”相关问题

  • 第1题：

    代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()


    正确答案：对

  • 第2题：

    在接听电话时，首先要说（）

    • A、“喂，什么事”
    • B、“您好，XX物业，工号XXX为您服务”
    • C、“您好，XX物业，工号XXX为您服务”，请问有什么可以帮您？

    正确答案:C

  • 第3题：

    打电话要坚持用“（）”开头。

    • A、喂
    • B、称姓名
    • C、谁
    • D、您好

    正确答案:D

  • 第4题：

    某办税服务厅咨询台上的对外公开电话响了，工作人员接听了电话，请问以下符合接听规范的是（）。

    • A、喂!喂!你找谁呀？
    • B、有什么事儿啊？
    • C、你谁呀？
    • D、您好！这里是XXX县国家税务局办税服务厅，请问有什么可以帮您？

    正确答案:D

  • 第5题：

    在电话铃声响2声后，拿起话筒，“喂，您好，我是×××，请问您是那位？有什么事吗？”。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    物业管理人员接听客户电话时，首先应当说（）。

    • A、请问您是哪位
    • B、您好，请问您找谁
    • C、您好，这里是××管理处
    • D、您好，请问您有什么事

    正确答案:C

  • 第7题：

    服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。

    • A、您是哪里
    • B、请讲
    • C、请留言
    • D、本部门全称

    正确答案:D

  • 第8题：

    当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。

    • A、喂，您好
    • B、您好，***客运站，请讲。
    • C、您好，请讲
    • D、您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    物业管理人员接听客户电话时，首先应当说（）。
    A

    请问您是哪位

    B

    您好，请问您找谁

    C

    您好，这里是××管理处

    D

    您好，请问您有什么事


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    打电话要坚持用“（）”开头。
    A

    喂

    B

    称姓名

    C

    谁

    D

    您好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    工作人员接听电话时应使用标准语言，规范格式为（）。
    A

    您好，XX机场***（接听人姓名）

    B

    喂，请问找哪位？

    C

    您好，需要我做什么？

    D

    喂，请讲！


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。
    A

    喂，您好，我是***，请问您是哪位？有什么事吗？

    B

    喂，您好，我是***，麻烦请您找一下***，好吗？

    C

    对不起，现在正在开会（值班、他本人不在的„„），请您稍后再打来（请您用其他方式再联系吧„„）！D、喂，正忙着呢！（啪，挂了）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保安岗点接听电话第一句话说（）；

    • A、您好，请讲！
    • B、您好，某某岗点！
    • C、喂，什么事！

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。

    • A、喂，您好，我是***，请问您是哪位？有什么事吗？
    • B、喂，您好，我是***，麻烦请您找一下***，好吗？
    • C、对不起，现在正在开会（值班、他本人不在的„„），请您稍后再打来（请您用其他方式再联系吧„„）！D、喂，正忙着呢！（啪，挂了）

    正确答案:D

  • 第15题：

    接到电话后，应当先说（）。

    • A、“你是谁”
    • B、“喂，干嘛？”
    • C、“你是谁？有什么事情？”
    • D、“您好！这里是某某。”

    正确答案:D

  • 第16题：

    热线主动问候语为（）。

    • A、您好！请问有什么可以帮您的
    • B、您好，信心服务××号（或姓名）为您服务
    • C、您好，请问您需要什么帮助

    正确答案:B

  • 第17题：

    河南煤业化工集团所有员工在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）

    • A、“喂，您找谁？”
    • B、“您好，您找谁？”
    • C、“您好，这儿是XX餐厅，”
    • D、“喂，您是谁”

    正确答案:C

  • 第19题：

    服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


    正确答案:本部门全称

  • 第20题：

    判断题
    河南煤业化工集团所有员工在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在日常工作中，当电话铃响起后，应迅速接听电话。按照文明礼貌的规范第一声问候应该说什么（）
    A

    首先询问对方姓名

    B

    大声说：“喂找谁”

    C

    “您好，这里是XX公司，请问您找谁？”

    D

    自报姓名，询问对方有什么需要帮助的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    接到电话后，应当先说（）。
    A

    “你是谁”

    B

    “喂，干嘛？”

    C

    “你是谁？有什么事情？”

    D

    “您好！这里是某某。”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）。
    A

    “喂，您找谁？”

    B

    “您好，您找谁？”

    C

    “您好，这儿是XX餐厅，”

    D

    “喂，您是谁”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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