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  • 第1题:

    低压(非居民)用电报装业务包括哪些内容?
    低压用电报装业务包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作内容。

  • 第2题:

    在受理电气化铁路业扩报装业务申请时,应认真审核哪些有关文件及用电资料?


    正确答案: (1)国家批准的电气化铁路立项文件。
    (2)政府有关部门批准的电铁牵引站站址规划文件。
    (3)网省公司协调机构、铁路建设单位联合审核通过的《电铁牵引站接入系统设计报告》及《电铁牵引站电能质量治理技术方案设计报告》。
    (4)铁路建设单位提供的电铁牵引站电气部分基础资料和用电需求文件。
    (5)必要的其他材料。

  • 第3题:

    高压用电报装业务包括哪些内容?


    正确答案: 高压用电报装包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、中间检查、竣工验收、收费、装拆表、启动送电等工作。

  • 第4题:

    高压用电报装业务,应汇总的资料有哪些?


    正确答案: (1)工作单
    ①用电需求表
    ②营销业务工作单
    (2)报表
    ①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
    ②高压报装时限分段考核表
    (3)台帐
    ①用电报装综合信息台帐
    ②用电报装环节时点信息台帐
    (4)相关其他资料
    ①立项批准文件(或企业董事会决议文件)、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证、电工进网作业许可证复印件。
    ②主要电气设备一览表
    ③影响电能质量的用电设备清单
    ④主设备说明书、试验报告、合格证。
    ⑤用电报装工程设计及说明书(高压受电装置一、二次接图与平面图,无功补偿方式,隐蔽工程,防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等)
    ⑥中间检查报告及整改意见书。
    ⑦电气试验及保护整定调试报告(含整组试验报告)
    ⑧负荷组成、性质及保安负荷资料
    ⑨设计、施工、试验单位资质证明,工程竣工验收报告。
    ⑩供用电合同

  • 第5题:

    农村电力客户服务用电报装业务内容是什么?


    正确答案: 农村电力客户服务用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察、确定供电方案、装表接电以及资料归档等业务。

  • 第6题:

    高压用电报装业务标准适用哪些范围?


    正确答案: 适用于电压等级10kV及以上电力公司直供直管客户的用电新装或增容业务的办理。

  • 第7题:

    怎样受理高压用电报装业务?


    正确答案: (1)查验客户提供的各类证明材料,材料不全提请客户补齐。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
    (2)不符合国家政策规定的,或因电网供电能力所限不能满足客户用电需求暂时不能受理的,向客户说明不能受理或暂缓受理的原因。
    (3)符合受理条件的,协助客户填写《高压用电需求表》,并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入营销信息系统,即时提交,同时告之客户业务编号以便查询。

  • 第8题:

    居民用电报装,适用于()用电新装或增容业务。


    正确答案:城乡居民生活

  • 第9题:

    居民用电报装业务,应汇总的资料有哪些?


    正确答案: (1)工作单
    ①城乡居民生活用电需求表
    ②低压装表接电工作单
    (2)报表
    ①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
    ②零星一户一表报装时限分段考核表
    (3)台帐
    ①用电报装综合信息台帐
    ②用电报装环节时点信息台帐
    (4)相关基础资料
    ①居民身份证复印件
    ②房产证(购房合同)复印件
    ③履约人用电行为担保书

  • 第10题:

    高压用电报装工作有哪些资料必须归档?


    正确答案: (1)新装、增容需求表。
    (2)立项批准文件(或企业董事会决议文件)、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证、电工进网作业许可证复印件。
    (3)主要电气设备一览表。
    (4)影响电能质量的用电设备清单。
    (5)主设备说明书、试验报告、合格证。
    (6)用电报装工程设计及说明书(高压受电装置一、二次接图与平面图,无功补偿方式,隐蔽工程,防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等)。
    (7)中间检查报告及整改意见书。
    (8)电气试验及保护整定调试报告(含整组试验报告)。
    (9)负荷组成、性质及保安负荷资料。
    (10)设计、施工、试验单位资质证明。
    (11)营销业务工作单。
    (12)工程竣工验收报告。
    (13)供用电合同。
    (14)其他资料。

  • 第11题:

    低压(非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料?


    正确答案: 工商行政管理部门签发的有效期内营业执照;属政府监管项目的有关批件;授权委托书,法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明;用电设备清单等。

  • 第12题:

    用电报装有哪些主要环节?


    正确答案:(1)受理客户的新装、增容及变更电源的申请。
    (2)现场勘察后,供、用双方协商供电方案。
    (3)组织供电工程的设计、施工、检验。
    (4)对客户受电工程进行设计审查、中间检查和验收送电。
    (5)收取相关费用。
    (6)签定供用电合同。
    (7)装设电能计量装臵,办理接电事宜。
    (8)建立客户档案。

  • 第13题:

    营业场所设置咨询服务岗位,为客户提供()等查询和咨询服务。

    • A、电力法律法规
    • B、用电报装
    • C、电话号码
    • D、电价电费

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    报装咨询员,主要从事用电报装业务受理工作。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    工程造价岗位,主要从事客户用电报装工程造价的()及有关管理的工作。

    • A、现场勘查
    • B、审核
    • C、报批
    • D、业务费

    正确答案:B,C

  • 第16题:

    现场勘查岗位,主要从事用电报装()等的工作。

    • A、供电方案的拟定
    • B、受理
    • C、收业务费
    • D、现场勘查

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    低压(非居民)用电报装业务,应汇总的资料有哪些?


    正确答案: (1)工作单
    ①低压用电需求表
    ②营销业务工作单
    (2)报表
    ①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
    ②低压报装时限分段考核表
    (3)台帐
    ①用电报装综合信息台帐
    ②用电报装环节时点信息台帐
    (4)相关基础资料
    ①营业执照复印件
    ②政府监管项目批件复印件
    ③税务登记证复印件
    ④授权委托书
    ⑤法人或委托代理人居民身份证复印件
    ⑥用电设备清单

  • 第18题:

    高压用电报装业务,设置了哪些岗位?


    正确答案: 地级和县级供电公司市场营销部主任、报装办(中心)主任、电力客户服务中心主任、报装咨询员、报装受理员、现场勘查员、工程审核员、工程管理员、用电检查员、收费员、装表接电员、资料管理员。

  • 第19题:

    对高压用电报装业务的启动送电工作有哪些要求?


    正确答案: ⑴用电报装工程由用电报装办(中心)根据国家(行业)有关规定成立工程验收启动委员会(委员会邀请客户派代表参加)。
    ⑵委员会负责对受电电压等级110千伏及以上的用电报装工程的启动送电工作的组织实施。
    ⑶110千伏以下工程是否成立工程验收启动委员会,由地级供电公司根据实际需要确定。
    ⑷不需要启动委员会验收的工程由用电报装办(中心)组织启动送电工作。

  • 第20题:

    低压(非居民)用电报装业务,设置了哪些岗位?


    正确答案: 报装办(中心)主任、客户服务中心主任、供电营业所主任(所长)、报装咨询员、报装受理员、现场勘查员、工程造价员、工程管理员、收费员、装表接电员、资料管理员。

  • 第21题:

    用电报装及业务变更稽查中发现问题如何处理?


    正确答案: 发现问题应下达《稽查整改通知书》,一式三份,一份给被查单位;一份送用电营业管理部门;一份存挡。

  • 第22题:

    业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。

    • A、费用
    • B、资料
    • C、业扩报装流程
    • D、业扩报装时限

    正确答案:B,C,D

  • 第23题:

    农村临时用电应坚持()的原则。

    • A、先报装、后用电
    • B、先用电、后报装
    • C、不报装
    • D、用电时向上级报装

    正确答案:A