用电普查发现需用电客户整改的，如何处理？
题目
用电普查发现需用电客户整改的，如何处理？
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第1题：
供电企业在营业普查中发现，某低压动力客户绕越供电企业的用电计量装置用电，用电容量为15kW，接用的时间无法确定。试求应补收该客户电费多少元？违约使用电费多少元？（设电价为0.65元/kWh）
正确答案:窃电电量为：W=15*180*12=32400（kWh）
追补电费=32400*0.65=21060.00（元）
窃电收取违约使用电费为21060*3=63180（元）
应补收该客户电费21060元，违约使用电费，63180元。 -
第2题：
抄表过程中发现客户用电量突变应如何处理？
正确答案: 抄表过程中发现客户用电量突变，应核对抄录示数是否正确，检查计量装置是否正常，了解客户生产变化情况，同时，做好现场记录，提出异常报告并及时报相关部门处理。 -
第3题：
客户需备用电源、保安电源时，如何办理？
正确答案: 客户可以到供电营业厅办理申请，供电部门根据客户的负荷性质或客户特殊需求及用电容量、供电的可能性与客户协商确定（客户需提供的资料同办理新装）。 -
第4题：
以下哪些是用电普查内容（）。
- A、核对用电营业基础资料
- B、电价执行情况
- C、用电客户履行供用电合同的情况
- D、违约用电、窃电情况
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？
正确答案:法规处罚 -
第6题：
用电普查发现需用电客户整改的问题，应下达（）。
正确答案:《用电检查结果通知书》 -
第7题：
具有用电检查资格的供电所人员对供电区域内的客户安全用电检查中发现问题时应以（）形式通知客户，并督促限期整改。
- A、口头
- B、书面
- C、电话
- D、口头、书面、电话
正确答案:B -
第8题：
开展农村用电安全检查，主要检查内容有（）。
- A、在政府主导和用电客户配合下，检查农村居民用电客户、农村集体产权电力设施是否存在用电安全隐患，农村临时用电装置是否完好
- B、检查农村居民用电客户、农村集体产权电力设施、农村临时用电装置发现的问题，要书面通知用电客户整改，同时报地方政府相关部门备案
- C、各种安全警示标识、标志是否齐全、规范
- D、对私拉乱接、挂钩用电、擅自接电等危及安全的违规、违法用电行为依职权进行查纠
正确答案:A,B,D -
第9题：
电力管理部门对违约用电客户应如何处理？
正确答案:电力管理部门对危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为，除协助供电企业追缴电费和违约使用电费外，应责令其改正，给予警告；情节严重或拒绝改正的，可终止供电，并处5万元以下的罚款。 -
第10题：
对何种客户可供给临时用电，临时用电如何管理、如何收取电费？
正确答案: 《供电营业规则》第十二条规定，
（1）对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时用电。
（2）临时用电期限除供电企业准许外，一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
（3）临时用电不得转供或转让给其他客户，供电企业也不受理其变更用电事宜，如需转为正式用电，应按新装用电办理。
（4）因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。
（5）临时用电的客户，应安装用电计量装置计费。《供电营业规则》第八十七条规定，对不具备安装条件，未装设用电计量装置的，应根据其用电容量、双方约定的每日使用时数和使用期限、用电类别计收全部电费。用电终止时，如实际使用时间不足约定期限1/2的，可退还预收电费的1/2；超过约定期限1/2的，预收电费不退；到约定期限时，终止供电。 -
第11题：
用电检查的范围包括（）。
- A、对客户电气设备进行日常检查
- B、变更用电业务检查
- C、组织开展营业普查
- D、参与客户用电事故处理
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》中对受理客户因家用电器损坏投诉、索赔要求的期限是如何规定的？
正确答案:从家用电器损坏之日起7日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责其赔偿。 -
第13题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》中，对不可修复的家用电器进行赔偿是如何规定的？
正确答案: 《居民客户家用电器损坏处理办法》第10条规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿；购置时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按本办法规定的使用寿命折旧后的余额，予以赔偿。使用年限已超过本办法规定的使用寿命仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价10%的，按原价的10%予以赔偿。使用时间以发票开具的日期为准开始计算。
对无法提供购货发票的，应由受害居民客户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前款规定清偿。
以外币购置的家用电器，按购置时国家外汇牌价折人民币计算其购置价，以人民币进行清偿。
清偿后，损坏的家用电器归属供电企业所有。 -
第14题：
用电普查内部检查发现存在的问题如何处理？
正确答案: 通过内部检查对内部存在问题的，应下达《电力营销业务工作单》传递到相关部门，同时应确定现场检查的用电客户清单或线路、台区清单，制定现场检查计划。 -
第15题：
客户用电异常应如何处理？
正确答案: 客户用电异常信息应在抄表机上标注，然后以业务工作单的形式报办处理，报办时应标明录入动态时间、工单编号等并签名。 -
第16题：
对擅自改变用电类别的客户，供电企业应如何处理？
正确答案: 擅自改变用电类别，属违约用电行为。将依照《供电营业规则》第一百条第一项"按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费"的规定处理。 -
第17题：
用电普查机构应对用电普查中查出的问题进行（）。
正确答案:督促落实 -
第18题：
用电检查工作流程规定，检查工作中（）必须由客户签字确认。
- A、未发现客户用电异常
- B、发现客户违约用电
- C、发现客户窃电
- D、发现客户用电有安全隐患
正确答案:B,C,D -
第19题：
对破产企业供电企业如何处理，下列（）说法是正确的。
- A、供电企业应予销户，终止供电
- B、企业破产，可变更户名后继续用电
- C、从破产客户分离出去的新客户，必须在偿清原破产客户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理
- D、在破产客户原址上用电的，按新装用电办理
正确答案:A,C,D -
第20题：
检查农村居民用电客户、农村集体产权电力设施、农村临时用电装置发现的问题，要用（）电客户整改。
- A、书面通知
- B、电话通知
- C、口头通知
- D、各种方式通知
正确答案:A -
第21题：
客户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应如何处理？
正确答案:客户连续6个月不用电，也不办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。客户需再用电时，按新装用电办理。 -
第22题：
临时用电客户未装用电计量装置的如何处理？
正确答案: 根据《供电营业规则》第八十七条规定，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过约定期限二分之一的，预收电费不退；到约定期限时，得终止供电。 -
第23题：
供电企业对擅自在电价低的供电线路上接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的客户应如何处理？
正确答案:在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按3个月计算。