开展用电节能知识宣传，引导农村用电客户接受业务线上办理、电子化缴费、远程费控、电子化账单等新服务。

题目

开展用电节能知识宣传，引导农村用电客户接受业务线上办理、电子化缴费、远程费控、电子化账单等新服务。

相似考题

1.农村用电安全知识三年普及计划的工作目标包含()A.农村群众用电安全意识显著提高，农村群众普遍受到用电安全常识、触电急救、电力设施保护等知识的宣教，形成农村用电安全宣传长效机制B.农村输配电设施安全防护水平明显提高C.农村家庭普遍安装和使用户用及末级剩余电流动作保护器D.开展宣传教育，农村用电安全普及率大幅提高

2.远程费控系统包括费控系统、营销业务应用系统相关费控功能模块、费控与用电信息采集系统接口、用电信息采集系统以及可实现远程费控功能的客户侧计量装置( )此题为判断题(对，错)。

3.新装的远程费控客户除签订供用电合同外,还要签订《远程费控客户补充协议》( )此题为判断题(对，错)。

4.客户已办理银行代扣业务,到营业厅要求撤销费控交费业务时,下列做法正确是()。A.系统内发起“费控策略调整”，费控客户选择“否”B.在“管理合同”模块删除原费控协议C.更改供用电合同并上传系统D.系统里发起“更改缴费方式”流程

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  • 第1题：

    远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。

    A.电话

    B.网络

    C.电视

    D.海报


    参考答案：AB

  • 第2题：

    下列属于用电子化接入方式办理业务的服务有（）。(五级、四级)

    A网上银行 

    B自助银行 

    CPOS消费终端 

    D一本通 


    A,B,C
    略

  • 第3题：

    通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    加快推广业务线上办理和移动作业终端应用，除（）及竣工资料外的其他纸质工单或客户资料推行电子化方式收资、存档。

    • A、供用电合同
    • B、方案答复
    • C、施工单位资质
    • D、设计图纸

    正确答案:A

  • 第5题：

    营业厅免费赠阅的宣传材料包括（）

    • A、新装增容-业务办理告知书
    • B、供电服务指南
    • C、居民用电客户缴费指南
    • D、电力法规

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    下列属于用电子化接入方式办理业务的服务有（）。(五级、四级)

    • A、网上银行 
    • B、自助银行 
    • C、POS消费终端 
    • D、一本通 

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    自助金融业务客户服务包括（）等。

    • A、宣传营销
    • B、咨询引导
    • C、代客办理
    • D、投诉处理

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    我国银行电子化建设第一阶段实现了（）。

    • A、传统业务处理电子化
    • B、开发出大量新的自助银行服务项目
    • C、为客户提供金融信息增值服务
    • D、开展网上银行业务

    正确答案:A

  • 第9题：

    《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，全面深化远程费控系统建设应用，实现所有客户电费自动计算，线上（）、快速交纳、实时到账。

    • A、随时提醒
    • B、即时提醒
    • C、账单查询
    • D、账单推送

    正确答案:B,D

  • 第10题：

    开展用电节能知识宣传，引导农村用电客户接受业（）等新服务。

    • A、线上办理
    • B、电子化缴费
    • C、远程费控
    • D、电子化账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    单选题
    远程柜面办理的业务具有（）的特点
    A

    电子化、非现金

    B

    无纸化、非现金

    C

    电子化、快捷化

    D

    电子化、无纸化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。
    A

    银行的传统业务处理实现电子化

    B

    开发出大量新的自助银行服务项目

    C

    为客户提供金融信息增值服务

    D

    开展网上银行服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我国银行电子化建设第三阶段实现了()。

    A.传统业务处理电子化

    B.开发出大量新的自助银行服务项目

    C.为客户提供金融信息增值服务

    D.开展网上银行业务


    正确答案:C

  • 第14题：

    开展用电节能知识宣传，引导农村用电客户接受（）新服务。

    • A、业务线上办理
    • B、电子化缴费
    • C、远程费控
    • D、电子化账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    县供电企业是农村用电安全工作管理的责任单位，主要职责有（）

    • A、负责城市郊区的农村用电安全工作
    • B、提供用电安全咨询服务
    • C、开展农村用电安全宣传教育
    • D、普及用电安全常识

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    社区客户经理积极开展社区用电知识和服务信息的宣传，提供停电信息、表计轮换等预告服务，推广居民电费缴费银行卡扣、支付宝缴费等业务，引导居民新型缴费理念，定期走访社区，接受社区居民各项业务咨询，指导居民办理相关业务程序。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    自2007年起移动全面启用新入网协议；全面实施（）；先提醒，后停机，对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行（）。小时首次回复客户投诉，（）回复客户投诉；业务办理（）和（），全面实现电子化自助服务。


    正确答案:收费误差、双倍返还；余额提示；48；100％；免填单；一台清

  • 第18题：

    远程柜面办理的业务具有（）的特点

    • A、电子化、非现金
    • B、无纸化、非现金
    • C、电子化、快捷化
    • D、电子化、无纸化

    正确答案:B

  • 第19题：

    我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。

    • A、银行的传统业务处理实现电子化
    • B、开发出大量新的自助银行服务项目
    • C、为客户提供金融信息增值服务
    • D、开展网上银行服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    加快营销档案电子化应用，以用电客户的交互界面为基准，制定营销档案电子化的收集、管理及应用等标准和规范，完成营销电子化档案配套功能开发，完善（）等互动服务功能。

    • A、业扩现场申请、远程申请无纸化填单、线下查询交费
    • B、业扩现场申请、远程申请电子化填单、自助查询交费
    • C、业扩线上申请、远程申请信息化填单、自助查询交费
    • D、业扩线上申请、远程申请电子化填单、线下查询交费

    正确答案:C

  • 第21题：

    开展用电节能知识宣传，引导农村用电客户接受业务（）等新服务。

    • A、线上办理
    • B、电子化缴费
    • C、远程费控
    • D、电子化账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    开展用电节能知识宣传，引导农村A用电客户接受业务（）等新服务。

    • A、线上办理
    • B、电子化缴费
    • C、远程费控
    • D、电子化账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    单选题
    我国银行电子化建设第四阶段实现了（）。
    A

    传统业务处理电子化

    B

    开发出大量新的自助银行服务项目

    C

    为客户提供金融信息增值服务

    D

    开展网上银行业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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