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  • 第1题:

    《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的功能分区包括哪些内容?


    正确答案: 业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区。

  • 第2题:

    供电设备的管理与供电设备的维护、保养都包括哪些内容?


    正确答案: 电力系统的管理与维护:供电设备的管理应掌握的资料:
    1)供电范围内各建筑物的构造方式、用电内容及要求。
    2)供电方式、电压等级、用电容量、分配方案、配线方法。
    3)全部电器平面图、系统图和原理图。
    4)各阶段的验收证明书、变更记录。
    5)核对实际安装的线路及设备的数量是否与图纸要求一致。
    6)正式使用后,掌握主要用电设备数量、容量、使用规律与负荷变动情况。掌握资料后应制定管理办法,管理办法一般包括:
    〈1〉定期巡视维护检测;
    〈2〉建立设备档案;
    〈3〉宣传安全用电合理用电的知识和应遵守的用电规定。供电设备的维护与保养:对供电设备的维护可分为日常巡视维护和定期检查保养两个方面。

  • 第3题:

    居民客户供电方案的基本内容有哪些?


    正确答案: (1)客户基本用电信息。包括户名、用电地址、行业、用电性质、核定的用电容量。
    (2)供电电压、供电线路、公用配变名称、供电容量、出线方式。
    (3)进线方式、受电装置位置、计量点的设置、计量方式、计费方案、用电信息采集终端安装方案。
    (4)供电方案的有效期。

  • 第4题:

    供电有偿服务的内容有哪些?


    正确答案: (1)对产权不属于供电企业的电力设施进行维护实行有偿服务的原则。
    (2)应客户要求进行有偿服务的,电力修复或更换材料的费用,执行物价管理部门核定的收费标准。
    (3)进行有偿服务工作时,应向客户逐一列出修复项目、收费标准、材料、单价等清单,并经客户确认、签字。并应开具正规发票。
    (4)有偿服务工作完毕后,应留下联系电话,并主动回访客户,征求意见。

  • 第5题:

    供电所春秋查、内查有哪些主要内容?


    正确答案:供电所春秋查、内查有以下主要内容:
    ①查领导安全意识;
    ②查安全思想;
    ③查规章制度的执行情况;
    ④查劳动纪律;
    ⑤查安全工器具;
    ⑥《安规》考试。

  • 第6题:

    安全日活动应有哪些内容?


    正确答案: ①学习安全生产文件、安全管理制度、安全操作规程及安全技术知识,总结一周的安全生产情况,提出进一步搞好安全生产的对策和要求。
    ②结合上级下发的事故通报,组织分析、讨论事故原因和预防措施,举一反三,吸取教训。
    ③根据事故预案和操作规程的要求,进行生产异常情况紧急处理能力的培训和演练,定期开展防火、防爆、防中毒和自我保护能力的训练。
    ④定期进行安全技术操作法等安全知识的学习和考试。
    ⑤进行安全座谈,就安全管理和隐患整改等内容提出合理化建议等。

  • 第7题:

    牵引供电系统由哪些组成?牵引网包括哪些内容?


    正确答案: 高压输电线路、牵引变电所、牵引网、分区所、开闭所和电力机车。
    牵引网包括馈电线、接触网、钢轨、大地和回流线。

  • 第8题:

    《供电营业规则》规定:用户向供电公司提出工程竣工报告应包括哪些内容?


    正确答案:用户受电工程施工、试验完工后,应向供电公司提出工程竣工报告,报告应包括:
    (1)工程竣工图及说明
    (2)电气试验及保护整定调试记录
    (3)安全用具的试验报告
    (4)隐蔽工程的施工及试验记录
    (5)运行管理的有关规定和制度
    (6)值班人员名单及资格
    (7)供电公司认为必要的其他资料或记录

  • 第9题:

    《供电服务监管办法》规定的供电服务监管内容有哪些?


    正确答案: (1)电力监管机构对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况实施监管。
    (2)电力监管机构对供电企业的供电质量实施监管。
    (3)电力监管机构依法对供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况实施监管。
    (4)电力监管机构对供电企业实施电力需求侧管理的情况进行监管。
    (5)电力监管机构对供电企业按规定披露信息的情况实施监管。
    (6)电力监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。
    (7)电力监管机构对供电企业向用户受电工程提供服务的情况实施监管。
    (8)电力监管机构对供电企业实施停电、限电规定的情况进行监管。
    (9)电力监管机构对供电企业履行紧急供电义务的情况实施监管。
    (10)电力监管机构对供电企业处理供电故障的情况实施监管。
    (11)电力监管机构对供电企业处理用电投诉的情况实施监管。

  • 第10题:

    供电业扩包括哪些内容?


    正确答案: (1)管理用户的新装、增容和接电的申请;
    (2)组织确定供电方式和审批供电方案;
    (3)收取有关的费用;
    (4)组织业扩工程的设计、施工和检验;
    (5)与用户签定有关用电的协议、合同等;
    (6)装设电能计量装置和办理接电事宜;
    (7)建立用户用电的有关档案、台账等。

  • 第11题:

    问答题
    施工计划应有哪些内容?

    正确答案: 编制时间、作业部门、作业时间、作业内容、配合部门、具体的条件、防护措施、施工人数等。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    《站细》应有哪些主要内容?

    正确答案: 《站细》由车站站长会同有关单位,根据本规程和有关规定,结合具体情况进行编制和修订。
    《站细》的主要内容应有车站技术设备的使用、管理,接发列车、调车以及与行车有关的客运、货运、军事运输工作的组织,列车的技术作业程序和时间标准,作业计划的编制、执行制度,车站信息系统的管理制度,车站通过、改编能力,并应附注有坡度的车站线路平面图、进站信号机外制动距离内平纵断面图、联锁图表及电气化区段接触网高度和分相分段绝缘器位置等技术资料。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    施工计划应有哪些内容?


    正确答案:编制时间、作业部门、作业时间、作业内容、配合部门、具体的条件、防护措施、施工人数等。

  • 第14题:

    低压供电客户供电方案的基本内容有哪些?


    正确答案: (1)客户基本用电信息。包括户名、用电地址、行业、用电性质、负荷分级、核定的用电容量。
    (2)供电电压、公用配变名称、供电线路、供电容量、出线方式。
    (3)进线方式、受电装置位置、计量点的设置、计量方式、计费方案、用电信息采集终端安装方案。(4)无功补偿标准、应急电源及保安措施配置、继电保护要求。
    (5)受电工程建设投资界面。
    (6)供电方案的有效期。
    (7)其他需说明的事宜。

  • 第15题:

    供电方案的主要内容有哪些?


    正确答案: 供电方案的主要内容有:
    (1)供电容量。
    (2)供电电压等级。
    (3)供电电源点。
    (4)供电方式。
    (5)一次接线和有关电气设备造型配置安装要求。
    (6)电价标准。
    (7)计量方式、计量点设置、计量装置选型配置。

  • 第16题:

    配电网GIS所具有的辅助决策功能有()。

    • A、供电可靠性分析
    • B、故障区域分析
    • C、最佳抢修路径分析
    • D、线损分析

    正确答案:A

  • 第17题:

    项目竞标方案书提纲内应有哪些内容?


    正确答案:公司简介、合作食堂简表、公司大事记、合作优势及利益、指导思想及经营理念、经营目标、经营团队、食堂部分菜品搭配明细表、经营措施、食堂饮食安全卫生管理制度、食品安全管理检查表、食物中毒事故紧急处理预案、结束语及联系方式等。

  • 第18题:

    行包事故速报应有哪些内容?


    正确答案: 行包事故速报内容如下:
    1.事故种类;
    2.发生日期、时间、车次;
    3.发生地点;
    4.行李包裹票票号、发到站、品名;
    5.简要情况。

  • 第19题:

    供电服务规范中现场服务内容有哪些?


    正确答案: (1)客户侧计费电能表电量抄见;
    (2)故障抢修;
    (3)客户侧停电、复电;
    (4)客户侧用电情况的巡查;
    (5)客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电;
    (6)客户侧计费电能表现场安装、校验。

  • 第20题:

    供电服务“十项承诺”要求供电营业场必须公开哪些服务内容?


    正确答案: 供电营业场必须公开电价、收费标准和服务程序。

  • 第21题:

    《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容?


    正确答案:“收费”指提供电费及各类营业费用的收取和账单服务,以及充值卡销售、表卡售换等。

  • 第22题:

    问答题
    牵引供电系统由哪些组成?牵引网包括哪些内容?

    正确答案: 高压输电线路、牵引变电所、牵引网、分区所、开闭所和电力机车。
    牵引网包括馈电线、接触网、钢轨、大地和回流线。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    供电配合工务部门施工内容有哪些?

    正确答案: 配合工务施工主要涉及大机清筛作业,施工前应鉴订施工安全配合协议。供电部门负责对有碍清筛施工的吸上线进行拆除、恢复;对清筛范围内电缆进行探测、挖验、下落及外移;对线路平面,纵断面设计进行确认;对施工地段接触网进行检测;对施工地段接触网导高、拉出值超限处临时调整;与不良天气时,利用观测点对接触网进行监测。
    解析: 暂无解析