使用抄表器抄表时对营业人员有何要求？
题目
使用抄表器抄表时对营业人员有何要求？
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第1题：
使用抄表器抄表时对发行审核员的要求？
正确答案: （1）发行审核员要具有高度的工作责任心，对用电客户清单的户名、地址、本月表示数、上月表示数、本月电量、电费、电价等逐项审核。重点审核由计算机提供（打印）出的各种异常情况，包括客户（每表卡）本月电量与去年同期及上月电量的异常情况；用电客户本月变压器利用率与去年同期及与上月利用率的异常情况；对异常情况要进行分析，及时发现问题，防止出现差错，用电客户清单必须与应收日报单相符。
（2）审核无误后，及时备份，防止数据丢失，并进行正式的电费发行。
（3）负责审核发行员处理的新装、增容、变更、换表、拆表等用电工作传票。保证抄表、核算的工作质量。 -
第2题：
抄表前应做的准备工作有（）。
- A、明确自己负责抄表的区域和用户情况，如用户的地址、街道、门牌号码、表位等
- B、明确抄表例日排列的顺序，严格按抄表例日执行
- C、准备好抄表用具，如抄表卡片、抄表器、钢笔、手电筒等
- D、按照指定的抄表路线进行抄表
正确答案:A,B,C -
第3题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节有：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。
正确答案:错误 -
第4题：
使用抄表器抄表时对核算员有何要求？
正确答案: （1）计算机核算员负责准备抄表数据，并打印抄表通知单，在抄表前负责将待抄用电户的抄表信息经数据转化后从数据库中装入抄表器，抄表器中每个用电户（表卡）信息要齐全。
（2）计算机核算员必须严格把好工作质量关。在发送数据前处理完毕新装、变更、换表、拆表等用电工作传票，保证次日抄表器发送数据工作及每日抄表器接受数据工作的及时和准确，保证抄表员按时领取抄表器。负责抄表器的日常维护保管工作，保证抄表器正常工作。
（3）准确发送数据。
（4）负责抄表器已抄数据的接收工作。抄表员每日抄表完后将抄表器交计算机核算员，由计算机核算员将抄表器中的数据通过通信口经数据转化装入计算机数据库中。
（5）转化完毕后提供（打印）抄表指示数清单。
（6）进行电费核算工作。负责对抄表异常情况进行处理；负责核算前的电量审核工作；负责打印用户清单和收据，应收日报表；负责其他用户的电费预发行，转交复核员进行审核，并与抄表器交接签收记录表核对；负责根据抄表异常情况报告、交接签收记录表等对抄表员实抄率进行考核；负责将当月发生的新装、增容、变更、换表、拆表等工作传票移交给复核员。 -
第5题：
抄表方式按抄表器具划分有：（）
- A、计费清单
- B、抄表簿
- C、抄表器
- D、自动抄表装置
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
质量考核中抄表差错率的要求是（）。
- A、抄表差错率≦2％
- B、抄表差错率≦3％
- C、抄表差错率≦2‰
- D、抄表差错率≦3‰
正确答案:C -
第7题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，手持抄表器抄表，抄表员现场抄表需要核对的资料信息有（）。
- A、用电类别
- B、抄表方式
- C、用电地址
- D、电能表编号
正确答案:A,C,D -
第8题：
对抄表工作进行管理包括下列哪些管理（）。
- A、抄表员管理
- B、抄表器管理
- C、抄表卡管理
- D、打印抄表通知单
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
抄表员抄表时不必按例日抄表。
正确答案:错误 -
第10题：
《电力法》中对供电企业人员查、抄表收费有何规定？对用户有何要求？
正确答案: 供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。
供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时，应当出示有关证件。
用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，按时交纳电费；对供电企业查电人员和抄表收费人员依法履行职责，应当提供方便。 -
第11题：
使用抄表本抄表，抄录表码时，必须左右位对齐。
正确答案:错误 -
第12题：
抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:错误 -
第13题：
抄表是将用户计费电能表指示电量据实抄录的过程；目前抄表方式主要有（）。
- A、使用抄表卡手工抄表；
- B、使用抄表微机手工抄表；
- C、远红外抄表；
- D、集中抄表系统抄表；
- E、远程（负控）抄表系统抄表。
正确答案:A,B,C,D,E -
第14题：
抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。
正确答案:正确 -
第15题：
抄表日期有何规定？
正确答案: 抄表指供电企业抄表人员定期抄录用电户电能计量装置记录读数，核对与计量电费有关的电能表及其附属设备的接线，运行及铅封完好，并按期记录读数计收电费。
各供电企业抄表时间一经确定，不得随意更改，如需变动需报上级主管单位批准。供电企业一般抄表日期安排如下：（l）每月1-3日为准备阶段。
（2）每月4-20日抄算照明、非普工业、农业、商业、服务业用电户。
（3）每月25~28日，抄算大工业用电户。
（4）每月月末抄算月用电量为50万KW及以上的用户。 -
第16题：
抄表器的配置有何要求？
正确答案: 使用抄表器的单位,应按照所辖营业区域及用电户性质,依据《供电营业规则》中的抄表原则合理排定每日的抄表路线和抄表户数。原则上抄表器按抄表员的人数配置。在正常使用抄表器以外,还应酌情考虑有适当的抄表器作为备用。 -
第17题：
使用抄表卡片抄表，抄录示度数时，必须上下位数对齐。
正确答案:正确 -
第18题：
为何月末要24点抄表，结算电费有何要求？
正确答案: 一般对月用电量为50万kwh及以上或用电户有特殊要求者，供电企业实行月末24点抄表结算电费办法。因为这类用电户虽然数量不多，但用电量较大，其电量、电费的准确与否与供电企业售电量销售收入、线损等影响较大；同时对用电单位的电费支出、成本、利润等也有较大关系。为合理准确地计收电费，做到公平交易，故对这类用电户实行月末24点抄表，结算电费办法。并要求：
（1）供电企业在月底先派专员进行现场抄读电能表指示数但不结算电费。待月末24点进行电话报数，与现场抄表的指示数进行核对无误后，再进行核算电费，并转出委托银行收费。（2）因这类用电户用电量较大，供电企业可按用户月电费确定每月不少于三次收费，并于抄表后结清当月电费。对这类用电户一般采用银行划拨电费，供电企业、用电户、银行三方应签订电费划拨和结清电费的协议书。 -
第19题：
抄表人员在进行抄表时，发现客户表与抄表器内表计信息不符时，应以抄表器内表计信息为主进行记录。
正确答案:错误 -
第20题：
目前采用的抄表方式有（）
- A、抄表员到户手工抄表
- B、抄表员到户用抄表器抄表
- C、利用电话询问客户的电表电量并记录
- D、采用远距离传输系统抄表
正确答案:A,B,D -
第21题：
使用抄表器抄表时对发行员的要求？
正确答案: （1）发行员负责准备抄表数据，在抄表前负责将待抄用电客户的抄表信息经数据转化后从数据库中装入抄表器，抄表器中每个用电客户信息要齐全。
（2）发行员必须严格把好工作质量关。在发送数据前处理完毕新装、变更、换表、拆表等用电工作传票，保证次日抄表器发送数据工作及每日抄表器接收数据工作的及时和准确，保证抄表员按时领取抄表器。负责抄表器的日常维护保管工作，保证抄表器正常工作。
（3）准确发送数据。
（4）负责抄表器已抄数据的接收工作。抄表员每日抄表完后将抄表器交计算机核算员，由发行员将抄表器中的数据通过通信口经数据转化装入计算机数据库中。
（5）转化完毕后提供（打印）抄表示数清单。
（6）进行电费核算工作。负责对抄表异常情况进行处理；负责核算前的电量审核工作；负责打印用户清单和收据、应收日报表；负责其他用电客户的电费预发行，转交复核员进行审核，并与抄表器交接签收记录表核对；负责根据抄表异常情况报告、交接签收记录表等对抄表员实抄率进行考核；负责将当月发生的新装、增容、变更、换表、拆表等工作传票移交给发行审核员。 -
第22题：
抄表器在非抄表期间由（）保管，在抄表期间由（）使用并保管。
- A、营销核算员；
- B、营销班长；
- C、业务受理；
- D、营销员；
正确答案:A,D -
第23题：
抄表工作流程中抄表员应完成的工作环节有：按例日领取抄表卡片或抄表器→复核户数→按例日去用户处抄表，同时也要做好以下工作：抄表结束后，要复核抄表卡片，检查各项内容有无漏抄或算错现象。汇总户数电量，按灯力分别填写个人抄表日志，连同抄表卡片交抄表整理审核。
正确答案:正确