服务纪律考核标准规定：与他人勾结作假报单的按（）进行考核。A、处以作假金额12倍考核B、服务体系内通报C、情节严重的予以整顿、暂停业务、撤站D、下降一个级别

题目

服务纪律考核标准规定：与他人勾结作假报单的按（）进行考核。

  • A、处以作假金额12倍考核
  • B、服务体系内通报
  • C、情节严重的予以整顿、暂停业务、撤站
  • D、下降一个级别
相似考题

1.按照《淮北矿业集团2019年绩效考核细则》规定,对盈亏、成本、产量、煤质等考核数据弄虚作假的,除按有关规定问责外,按查实影响金额的()倍扣减单位利润。A、1B、2C、1.5D、0.8

2.服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。A50B100C150D200

3.培训管理中对鉴定员或信息员的资质过期，不参加重新认证培训的考核标准是（）A暂停业务B考核100－1000元C没收证件D撤站

4.以种种理由拒绝服务（包含以派不出人、下班等为由不安排服务）。考核标准有（）A处以500-3000元/次罚款B服务体系内通报C下降一个级别D责令整改E年内二次以上（含两次）列为撤站对象

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  • 第1题：

    对“未实施服务而报单”的考核标准是：（）

    A不予费用结算

    B处以虚报金额10倍考核

    C服务体系内通报

    D下降一个级别

    E情节严重的予以整顿、暂停业务，年内二次以上（含两次）列为撤站对象


    A,B,C,D,E
    略

  • 第2题：

    服务纪律考核标准规定：与他人勾结作假报单的按（）进行考核。

    A处以作假金额12倍考核

    B服务体系内通报

    C情节严重的予以整顿、暂停业务、撤站

    D下降一个级别


    A,B,C
    略

  • 第3题：

    服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。

    A处以200-1000元/次罚款

    B服务体系内通报

    C不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担

    D情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    服务纪律考核标准规定：故障分析描述错误的按（）元/单进行考核。

    • A、50
    • B、100
    • C、150
    • D、200

    正确答案:B

  • 第5题：

    拌和站违规行为按规定纳入年度考核，年度信用等级累计扣分达（）及以上的暂停生产进行整顿。

    • A、6分；
    • B、8分；
    • C、12分；
    • D、12分.

    正确答案:D

  • 第6题：

    国电华北公司安生部负责对各企业检修消缺信息上报和管理人员到场情况进行检查，对违反本规定的企业进行通报和考核，对瞒报或弄虚作假的企业，将加重考核力度。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    南京客运段《安全风险问题典库》中规定，职工在参加培训、岗位星级、日常业务等考试考核中弄虚作假，发生作弊、严重扰乱考试秩序等严重违反培训考试纪律的行为，处（）类考核。

    • A、H
    • B、A
    • C、B
    • D、C

    正确答案:B

  • 第8题：

    对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。如被质检发现，按（）。

    • A、未按规定进行考核；
    • B、未按流程操作进行考核；
    • C、违反纪律进行考核；
    • D、流程错误进行考核。

    正确答案:B

  • 第9题：

    道路运输驾驶员，本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的，计（）.

    • A、5
    • B、10
    • C、20

    正确答案:C

  • 第10题：

    出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。

    • A、扣20分
    • B、扣10分
    • C、扣5分
    • D、扣3分

    正确答案:A

  • 第11题：

    本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的计（）分。

    • A、5
    • B、10
    • C、20

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    在道路运输驾驶员诚信考核中，本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的，扣（）分。
    A

    3

    B

    5

    C

    10

    D

    20


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    由于维修技术水平或用件不当原因造成故障判断不准确，故障处理不当导致重复维修或重大损失的考核标准（）

    A不予结算服务费用，对造成的损失由服务站100%承担

    B服务体系内通报

    C根据情节轻重，处以200-1000元/次罚款

    D根据情节轻重，处以500-1000元/次罚款


    A,B,C
    略

  • 第14题：

    服务纪律考核标准规定：故障分析描述错误的按（）元/单进行考核。

    A50

    B100

    C150

    D200


    B
    略

  • 第15题：

    出租汽车客运企业有下列情形之-的，其年度质量信誉考核可直接认定为B级。（）

    • A、不按要求参加年度信誉考核或不按要求报送质量信誉材料，拒不改正的；
    • B、在质量信誉考核过程中故意弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假情况，情节严重的；
    • C、未按要求建立质量信誉考核档案，导致质量信誉考核工作无法进行的。
    • D、按规定完成政府指令性任务，积极组织参加抢险救灾、救死扶伤等公益活动，企业所属驾驶员有见义勇为等行为。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。

    • A、50
    • B、100
    • C、150
    • D、200

    正确答案:B

  • 第17题：

    华北公司安生部负责对各企业外包工程项目的立项和实施情况进行检查，对违反本规定的企业进行通报和考核，对瞒报或弄虚作假的企业，将加重考核。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    路风奖励考核，每半年，由局路风办对考核单位实施（），提出奖励考核结果，劳卫处按规定程序予以公布。

    • A、生产考核
    • B、纪律考核
    • C、安全考核
    • D、综合考核

    正确答案:D

  • 第19题：

    始发按鉴定后单车质量级别对卧具整备工进行考核，标准为：一级车厢（）。

    • A、不考核
    • B、A类考核
    • C、B类考核
    • D、C类考核

    正确答案:A

  • 第20题：

    出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）


    正确答案:扣20分

  • 第21题：

    目前省联社对入网行社按季度进行考核、通报，考核内容包括（）等。

    • A、备付金管理
    • B、清算纪律执行情况
    • C、业务推广
    • D、业务办理及差错处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    三亚市网约车驾驶员服务质量信誉考核计分标准规定，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，一次扣20分。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    在一考核周期中发现有弄虚作假或者隐瞒事实、情节严重的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

    • A、扣3分
    • B、扣5分
    • C、扣10分
    • D、扣20分

    正确答案:D

  • 第24题：

    单选题
    南京客运段《安全风险问题典库》中规定，职工在参加培训、岗位星级、日常业务等考试考核中弄虚作假，发生作弊、严重扰乱考试秩序等严重违反培训考试纪律的行为，处（）类考核。
    A

    H

    B

    A

    C

    B

    D

    C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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