服务客户的“一站式服务”是指什么？

题目

服务客户的“一站式服务”是指什么？

相似考题

1.关于“一站式”服务，以下说法不正确的是（ ）。A．“一站式”服务又称“—门式”服务B．“一站式”服务是为了方便居民办事，使其不用四处奔走C．“一站式”服务是指政府将所有面向居民的公共服务都委托社区居委会办理D．“一站式”服务是指政府将所有面向居民的公共服务全部集中于一处的服务方式

2.完整家居能够为客户做到“省时、（）、省心、（）”的一站式购齐服务。

3.“一站式”服务的核心是什么？

4.为了提高业务效率、减少贷款环节，有的商业银行建立客户贷款服务中心或金融超市，实行（　　），为个人贷款提供了极大的便利。A.多站式服务 B.一站式服务 C.多站式全程服务 D.一站式全程服务

更多“服务客户的“一站式服务”是指什么？”相关问题

  • 第1题：

    “一站式”服务指的是什么？


    正确答案: 实行求职登记、职业指导、职业介绍、培训申请、鉴定申报、档案管理、社会保险关系接续“一站式”服务。

  • 第2题：

    网点客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    关于农业银行客户服务中心的说法正确的是（）。

    • A、建成了资源共享的全国统一的客户服务平台
    • B、可以实现客户一站式服务
    • C、整合多种通讯接入方式，形成多种通讯方式的统一服务
    • D、单一的客户服务中心

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    95519是公司对外统一的电话服务窗口，采用“一站式”电话服务模式，为我们和客户提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    商业银行的客户经理为客户提供的“一对一”、“面对面”、“一站式”的服务被称为（）。

    • A、综合服务
    • B、终身服务
    • C、增值服务
    • D、专职服务

    正确答案:D

  • 第6题：

    以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。

    • A、理财中心
    • B、基础网点
    • C、精品网点
    • D、财富网点

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    为客户提供差异化服务，主要是指（）
    A

    增值物流服务

    B

    个性化物流服务

    C

    一体化物流服务

    D

    一站式物流服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    “一站式”服务指的是什么？

    正确答案： 实行求职登记、职业指导、职业介绍、培训申请、鉴定申报、档案管理、社会保险关系接续“一站式”服务。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户服务中心便捷的一站式服务，节约了客户享受服务的（）成本和（）成本
    A

    时间

    B

    经济

    C

    路程

    D

    资源


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下95599客户服务中心说法不正确的是（）
    A

    95599客户服务中心服务对象均是外部客户

    B

    95599客户服务中心提供全天候、一站式服务

    C

    95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系

    D

    95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户服务中心便捷的一站式服务，节约了客户享受服务的（）成本。
    A

    时间

    B

    经济

    C

    路程

    D

    资源


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    网点客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    什么是“一站式”即时结算服务？


    正确答案:是指按照“保险在先、救助在后”的原则，参保患者在县域内住院时，完成基本医保报销后，符合城乡居民大病保险、民政医疗救助标准的，各类医保政策顺次衔接、同步结算。

  • 第14题：

    客户服务中心便捷的一站式服务，节约了客户享受服务的（）成本。

    • A、时间
    • B、经济
    • C、路程
    • D、资源

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    客户服务安全风险指什么？


    正确答案:客户服务安全风险指由于供电服务人员服务及法律意识淡薄、供电服务不到位、突发服务事件处理不当等原因，引起的客户投诉、新闻媒体曝光、群体性上访事件等风险。

  • 第16题：

    “打造一站式的签约结算服务”的内容是什么？


    正确答案: 服务标准规范、结算及时准确、安全省心、手续简便

  • 第17题：

    以下95599客户服务中心说法不正确的是（）

    • A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户
    • B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务
    • C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系
    • D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    客户服务中心便捷的一站式服务，节约了客户享受服务的（）成本和（）成本

    • A、时间
    • B、经济
    • C、路程
    • D、资源

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    问答题
    什么是“一站式”即时结算服务？

    正确答案： 是指按照“保险在先、救助在后”的原则，参保患者在县域内住院时，完成基本医保报销后，符合城乡居民大病保险、民政医疗救助标准的，各类医保政策顺次衔接、同步结算。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    Prodice的内涵是（）。
    A

    了解客户

    B

    追求简捷服务

    C

    促进互动增值服务

    D

    一站式服务

    E

    客户服务的落实

    F

    建立稳定长久的客户关系


    正确答案： A,B,C,D,E,F
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    商业银行的客户经理为客户提供的“一对一”、“面对面”、“一站式”的服务被称为（）。
    A

    综合服务

    B

    终身服务

    C

    增值服务

    D

    专职服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。
    A

    理财中心

    B

    基础网点

    C

    精品网点

    D

    财富网点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    中国银行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对财富中心客户提供（）服务，对私人银行客户提供（）服务。
    A

    顾问式，管家式，销售式

    B

    销售式，顾问式，管家式

    C

    销售式，顾问式，一站式

    D

    一站式，顾问式，管家式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容